quynhnhukt
New Member
Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail
oh đang quang tâm chủ đề này thế mà đã xong mất rùi =.=
oh đang quang tâm chủ đề này thế mà đã xong mất rùi =.=
[Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
- Bắt đầu truonganhtam
- Ngày bắt đầu
boy_popping
New Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
dạo này HDD seagate bảo hành khó khăn ghê
cứ đem lên là lại bảo ổ này hàng xách tay, ko bảo hành haizz..z.
dạo này HDD seagate bảo hành khó khăn ghê
cứ đem lên là lại bảo ổ này hàng xách tay, ko bảo hành haizz..z.
banociki
Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
T5 tuần trước mình gửi BH 1 ổ 500Gb 3.5 lỗi cơ, HDD xách tay, ko tem tiếc gì cả. Khai RMA xong đem lên, e nhân viên vẫn nhận BH bình thường. Qua T6 nhận mail báo SG đã nhận HDD, đến T7 thì báo đã ship ổ mới, giờ đang đợi chuyển phát nhanh gửi về nhà.
Mình có 1 thắc mắc, SG bảo hành toàn cầu, giờ viện dẫn lý do ko BH do HDD ko tem ?! Giả dụ mình có ổ có tem đàng hoàng, đem đi BH, BH xong SG sẽ gửi về tận nhà 1 ổ mới thì cái ổ mới này làm gì có cái tem nào của nhà phân phối, thế thì dù ổ còn BH rất lâu nhưng xui xẻo bị lỗi phát nữa thì BH thế nào?! SG Việt Nam có phải là tréo cẳng ngỗng với SG toàn cầu ko? Vậy thgian BH còn lại thì ai chịu trách nhiệm với cái HDD của mình, gặp mình mà nv ko nhận BH, mình sẽ hỏi cho ra lẽ, đâu có cái chuyện ngược đời như thế ?!
Sao mình vẫn BH bình thường, bạn BH ở HCM hay HN?
T5 tuần trước mình gửi BH 1 ổ 500Gb 3.5 lỗi cơ, HDD xách tay, ko tem tiếc gì cả. Khai RMA xong đem lên, e nhân viên vẫn nhận BH bình thường. Qua T6 nhận mail báo SG đã nhận HDD, đến T7 thì báo đã ship ổ mới, giờ đang đợi chuyển phát nhanh gửi về nhà.
Mình có 1 thắc mắc, SG bảo hành toàn cầu, giờ viện dẫn lý do ko BH do HDD ko tem ?! Giả dụ mình có ổ có tem đàng hoàng, đem đi BH, BH xong SG sẽ gửi về tận nhà 1 ổ mới thì cái ổ mới này làm gì có cái tem nào của nhà phân phối, thế thì dù ổ còn BH rất lâu nhưng xui xẻo bị lỗi phát nữa thì BH thế nào?! SG Việt Nam có phải là tréo cẳng ngỗng với SG toàn cầu ko? Vậy thgian BH còn lại thì ai chịu trách nhiệm với cái HDD của mình, gặp mình mà nv ko nhận BH, mình sẽ hỏi cho ra lẽ, đâu có cái chuyện ngược đời như thế ?!
neverback_1410
Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Ổ mà bạn đem lên bh ở SG care ko tem mà vẫn đc nhận đó là ổ đã đc bảo hành tại Việt Nam 1 lần hồi SG còn chính sách bảo hành toàn cầu,nên mới bảo hành dễ dàng như thế.
Ko hẳn là ko tem là bị từ chối bảo hành.
Các bác có ổ die thì check S/N trên trang chủ SG.
Nếu mục bảo hành chỉ có mỗi "In wanntary" hoặc dưới chữ đó có "Please contact to G.C.C ...Vietnam" hoặc "Please contact to FPT...." hoặc "Please ...Aecom..." thì cứ tự tin cầm lên SG care ăn vạ.
Còn bên dưới "In wanntary" mà có thêm "Please Rerturn to Seagate..." thì xác định sẵn tâm lí là nhờ dịch vụ,chứ lên Seacare là sẽ bị đuổi thẳng cổ.
Ổ mà bạn đem lên bh ở SG care ko tem mà vẫn đc nhận đó là ổ đã đc bảo hành tại Việt Nam 1 lần hồi SG còn chính sách bảo hành toàn cầu,nên mới bảo hành dễ dàng như thế.
Ko hẳn là ko tem là bị từ chối bảo hành.
Các bác có ổ die thì check S/N trên trang chủ SG.
Nếu mục bảo hành chỉ có mỗi "In wanntary" hoặc dưới chữ đó có "Please contact to G.C.C ...Vietnam" hoặc "Please contact to FPT...." hoặc "Please ...Aecom..." thì cứ tự tin cầm lên SG care ăn vạ.
Còn bên dưới "In wanntary" mà có thêm "Please Rerturn to Seagate..." thì xác định sẵn tâm lí là nhờ dịch vụ,chứ lên Seacare là sẽ bị đuổi thẳng cổ.
mấy bác cho em hỏi tý về seagate hdd, em gà chưa biết gì nhiều!!!
em mới mua con seagate hdd backup plus for Mac mở được trên PC và hoạt động tốt nhưng cho lên cái TV LG ( LG 47LM7600 ) thì lại ko đc
lúc đầu thì gắm vào tivi thì nó bảo đc, rồi mình tháo ra gắm lại thì lại không được nữa, rồi fomat lại NTFS thì khi gắm lại nó bảo không được
nó thông báo " File or diectory damaged: failed to read usb" rồi em quyết định fomat và patrion lại mấy lần vẫn không xong!!!
rồi mình cài seagate dashboard xong cắm vào lại, rồi cũng có fomat thêm lần nữa, làn cuối cùng này nó không hiện lên gì cả 8-X
cắm usb của chuột vào thì TV vẫn hoạt đọng tốt, nó vẫn nhận, bở usb có file nhạc nó vẫn chạy. không biết là do cái TV hay do cái hdd. các bác giúp dùm em phát. mò cả ngày đừ rồi!!! đây là cái link của hdd seagate
Seagate - Backup Plus 1TB External USB 2.0 Portable Hard Drive - Silver/White - STBW1000100
chuẩn usb của tv và hdd đều là 2.0
hdd hỗ trợ NTFS và exFAT
TV hỗ trợ NTFS và FAT13 ?? hay gì đó
các bác giúp dùm em!
cảm ơn!
em mới mua con seagate hdd backup plus for Mac mở được trên PC và hoạt động tốt nhưng cho lên cái TV LG ( LG 47LM7600 ) thì lại ko đc
lúc đầu thì gắm vào tivi thì nó bảo đc, rồi mình tháo ra gắm lại thì lại không được nữa, rồi fomat lại NTFS thì khi gắm lại nó bảo không được
nó thông báo " File or diectory damaged: failed to read usb" rồi em quyết định fomat và patrion lại mấy lần vẫn không xong!!!
rồi mình cài seagate dashboard xong cắm vào lại, rồi cũng có fomat thêm lần nữa, làn cuối cùng này nó không hiện lên gì cả 8-X
cắm usb của chuột vào thì TV vẫn hoạt đọng tốt, nó vẫn nhận, bở usb có file nhạc nó vẫn chạy. không biết là do cái TV hay do cái hdd. các bác giúp dùm em phát. mò cả ngày đừ rồi!!! đây là cái link của hdd seagate
Seagate - Backup Plus 1TB External USB 2.0 Portable Hard Drive - Silver/White - STBW1000100
chuẩn usb của tv và hdd đều là 2.0
hdd hỗ trợ NTFS và exFAT
TV hỗ trợ NTFS và FAT13 ?? hay gì đó
các bác giúp dùm em!
cảm ơn!
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
chuẩn lun .........................
tatam
Well-Known Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Mình có HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0 kết nối qua cổng USB 3.0 của PC bị tình trạng là lúc thì PC nhận, lúc không. Khi PC không nhận thì vào Device Manager bấm Scan for hadware changes thì PC lại nhận HDD, không báo lỗi driver. Khi PC không nhận thì chế độ nghỉ idle cũng không hoạt động luôn. Mình đã gỡ và cài lại driver cho cổng USB 3.0 rồi nhưng vẫn không được. Không biết lỗi này do PC hay HDD và cách khắc phục thế nào. Thanks.
Mình có HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0 kết nối qua cổng USB 3.0 của PC bị tình trạng là lúc thì PC nhận, lúc không. Khi PC không nhận thì vào Device Manager bấm Scan for hadware changes thì PC lại nhận HDD, không báo lỗi driver. Khi PC không nhận thì chế độ nghỉ idle cũng không hoạt động luôn. Mình đã gỡ và cài lại driver cho cổng USB 3.0 rồi nhưng vẫn không được. Không biết lỗi này do PC hay HDD và cách khắc phục thế nào. Thanks.
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Pác thử cắm qua cổng USB 2.0 xem nó có nhận bình thường ko, nếu vẫn bị lỗi thì chỉ còn cách mang đi BH thui
tatam
Well-Known Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
À mình quên nói là cắm qua USB 2.0 thì nhận bình thường.
Hôm qua, mình đã ghost lại Windows 7 32 bit, vì sợ Win bị lỗi nhưng tình trạng vẫn vậy (kết nối qua cổng USB 3.0 của PC bị tình trạng là lúc thì PC nhận, lúc không). Cũng đã thử gỡ dock ra gắn ổ Western 1.5 TB vào vẫn không cải thiện gì => Có lẽ lỗi ở cái dock ở chế độ USB 3.0 nó không ổn định. Mình dùng main Gigabyte H55M USB3. Không biết có cách nào khắc phục (thiết lập trong Win, driver cho cổng USB 3.0) ? Driver cho NEC USB 3.0 là phiên bản 2.0.30.0 ngày 21/12/2010 trên trang chủ của Gigabyte. Thanks.
À mình quên nói là cắm qua USB 2.0 thì nhận bình thường.
Hôm qua, mình đã ghost lại Windows 7 32 bit, vì sợ Win bị lỗi nhưng tình trạng vẫn vậy (kết nối qua cổng USB 3.0 của PC bị tình trạng là lúc thì PC nhận, lúc không). Cũng đã thử gỡ dock ra gắn ổ Western 1.5 TB vào vẫn không cải thiện gì => Có lẽ lỗi ở cái dock ở chế độ USB 3.0 nó không ổn định. Mình dùng main Gigabyte H55M USB3. Không biết có cách nào khắc phục (thiết lập trong Win, driver cho cổng USB 3.0) ? Driver cho NEC USB 3.0 là phiên bản 2.0.30.0 ngày 21/12/2010 trên trang chủ của Gigabyte. Thanks.
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Ca này khó thật, nếu mà cắm vào cổng USB 2.0 vẫn nhận bình thường thì pác mang ổ cứng đi BH cũng khó, khả năg có thể xảy ra là cổng USB 3.0 trên main Giga của pác gặp vấn đề rùi, nhưng mà đoán vậy thôi ko chắc lắm đâu
tatam
Well-Known Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Mình tìm thấy một bác nước ngoài Gigabyte + USB 3 = Fail? [Archive] - AnandTech Forums cũng có vấn đề tương tự nên nguyên nhân do cổng USB 3.0 có thể là đúng. Trưa nay, mình tranh thủ cập nhật lại driver NEC/RENESAS USB3 Controller Version 2.1.36.0 từ trang RENESAS/NEC Drivers & Firmwares
Kết quả:
- Sau khi cập nhật phải khởi động máy lại thì PC mới nhận HDD USB (HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0) , vào Device Manager bấm Scan for hadware changes không nhận
- Tắt nguồn, khởi động lặp đi lặp lại 10 lần => Ok nhận HDD USB đủ 10, lúc trước 10 lần nhận chừng 5-6 lần nhưng cách ra, như 1 lần được 1 lần không, ...
- Tắt nguồn, khởi động lại lần 11 => không nhận, chưa biết lần tiếp theo thế nào
- Version 2.0.30.0 khi cập nhật là nhận HDD USB không cần restart PC, nếu không nhận thì vào Device Manager bấm Scan for hadware changes nhận ngay HDD
USB
Từ đó cho thấy là lỗi của USB 3.0, có lẽ cần phải xem đến việc cập nhật firmware của chip nhưng cái này khá nguy hiểm hoặc chờ driver mới hơn.
Cần nói thêm là cái HDD 2.5” Silicon Power USB 3.0 không bị lỗi như HDD USB Seagate này.
Không biết bạn nào tìm ra nguyên nhân gì khác không? Thanks.
Mình tìm thấy một bác nước ngoài Gigabyte + USB 3 = Fail? [Archive] - AnandTech Forums cũng có vấn đề tương tự nên nguyên nhân do cổng USB 3.0 có thể là đúng. Trưa nay, mình tranh thủ cập nhật lại driver NEC/RENESAS USB3 Controller Version 2.1.36.0 từ trang RENESAS/NEC Drivers & Firmwares
Kết quả:
- Sau khi cập nhật phải khởi động máy lại thì PC mới nhận HDD USB (HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0) , vào Device Manager bấm Scan for hadware changes không nhận
- Tắt nguồn, khởi động lặp đi lặp lại 10 lần => Ok nhận HDD USB đủ 10, lúc trước 10 lần nhận chừng 5-6 lần nhưng cách ra, như 1 lần được 1 lần không, ...
- Tắt nguồn, khởi động lại lần 11 => không nhận, chưa biết lần tiếp theo thế nào
- Version 2.0.30.0 khi cập nhật là nhận HDD USB không cần restart PC, nếu không nhận thì vào Device Manager bấm Scan for hadware changes nhận ngay HDD
USB
Từ đó cho thấy là lỗi của USB 3.0, có lẽ cần phải xem đến việc cập nhật firmware của chip nhưng cái này khá nguy hiểm hoặc chờ driver mới hơn.
Cần nói thêm là cái HDD 2.5” Silicon Power USB 3.0 không bị lỗi như HDD USB Seagate này.
Không biết bạn nào tìm ra nguyên nhân gì khác không? Thanks.
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Nếu như pác nói là cắm các HDD External dung lượng thấp vẫn nhận bình thường thì các HDD External 3Tb thường sử dụng bo mạch chip USB 3.0 điều khiển công nghệ mới nhất cho nên khả năng là cái main của pác phải đợi driver USB 3.0 mới nhất của hãng thui. Như kiểu 1 PC sử dụng main đời cũ ko nhận được HDD 3Tb ấy. E đảm bảo pác mà cắm cái HDD External 3Tb sang các máy tính đời mới 2012 thì nó sẽ nhận bình thường thui. Nên e mạo muội kết luận là ko tương thích, chấp nhận ăn gạch vì cái kết luận theo cảm tính này, hi` ^
Nếu như pác nói là cắm các HDD External dung lượng thấp vẫn nhận bình thường thì các HDD External 3Tb thường sử dụng bo mạch chip USB 3.0 điều khiển công nghệ mới nhất cho nên khả năng là cái main của pác phải đợi driver USB 3.0 mới nhất của hãng thui. Như kiểu 1 PC sử dụng main đời cũ ko nhận được HDD 3Tb ấy. E đảm bảo pác mà cắm cái HDD External 3Tb sang các máy tính đời mới 2012 thì nó sẽ nhận bình thường thui. Nên e mạo muội kết luận là ko tương thích, chấp nhận ăn gạch vì cái kết luận theo cảm tính này, hi` ^
trungduong751983
New Member
các bác help voi,e đang dùng con 2tb,sao mà cắm vào tivi lg lm 7600 sao nó k nhận.các pro chỉ dùm,thankssssssssss
tatam
Well-Known Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Mình đã tiến hành:
1/ Ghost lại Windows 7 32bit SP1, cập nhật các bản vá mới nhất từ Microsoft, cập nhật driver cho chipset (Intel INF, Intel Management Engine Interface)
2/ Cập nhật firmware (Version 3.0.3.4 ngày 9/7/2012) và driver (Version 2.1.36.0 ngày 1/6/2012) mới nhất cho NEC/RENESAS USB3 Controller
Nhưng không có gì khả quan vẫn tình trạng là lúc nhận lúc không (HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0), khoảng 2 lần nhận thì 1 lần không (không nhận: Tức là không tự detect, phải detect thủ công bằng lệnh Scan for hadware changes là thấy HDD và chỉ tác dụng với Version 2.0.30.0). Khi không nhận thì chế độ nghỉ của HDD này cũng không được kích hoạt.
Theo mình có lẽ do cái dock của HDD này rồi.
Mình đã tiến hành:
1/ Ghost lại Windows 7 32bit SP1, cập nhật các bản vá mới nhất từ Microsoft, cập nhật driver cho chipset (Intel INF, Intel Management Engine Interface)
2/ Cập nhật firmware (Version 3.0.3.4 ngày 9/7/2012) và driver (Version 2.1.36.0 ngày 1/6/2012) mới nhất cho NEC/RENESAS USB3 Controller
Nhưng không có gì khả quan vẫn tình trạng là lúc nhận lúc không (HDD Seagate goflex desk 3tb usb 3.0), khoảng 2 lần nhận thì 1 lần không (không nhận: Tức là không tự detect, phải detect thủ công bằng lệnh Scan for hadware changes là thấy HDD và chỉ tác dụng với Version 2.0.30.0). Khi không nhận thì chế độ nghỉ của HDD này cũng không được kích hoạt.
Theo mình có lẽ do cái dock của HDD này rồi.
Chỉnh sửa lần cuối:
tatam
Well-Known Member
Ðề: Re: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Có khả năng cổng USB của tivi không hỗ trợ HDD 2TB. Cái LG 42LW4500 của mình đọc được HDD 1.5TB, theo hướng dẫn sử dụng chỉ nhận được HDD tối đa 1TB.
Có khả năng cổng USB của tivi không hỗ trợ HDD 2TB. Cái LG 42LW4500 của mình đọc được HDD 1.5TB, theo hướng dẫn sử dụng chỉ nhận được HDD tối đa 1TB.
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Các bác cho mình hỏi thăm với. Cái HDD 1,5TB của mình dùng drive detect của seagate báo đỏ mà dùng Seatool check thì ko có lổi gì ( có cái Long time chạy ko nổi, lâu quá nên check hơn 1h là tắt rồi). Vậy nó có bị gì không vậy các bác. Hình em nó đây
Tại trước máy mình có 2 HDD 500Gb seagate chạy raid, sau đó gần hết bảo hành hư 1 em, đem bảo hành được đổi mới. Còn HDD kai thì cũng báo đỏ thế mà chạy em ru, sau khi hết bảo hành 3 tháng em nó ra đi 1 cách đột ngột luôn . Mà mình thấy Seagate toàn ra đi đột ngột. Đang chay ngon, hôm sau mở lên chạy chậm, hôm sau chậm hơn nữa, nghi ngờ mà chạy check disk là lổi từa lưa - chạy Seatool cũng lỗi. Thế là phải copy dữ liệu ra mà chẳng lần nào copy được hết cả, cao lắm 1/3 là nó die rồi ( copy xuống tốc độ cực chậm), khởi động lại vài lần copy thêm khoảng 1 Gb nữa là vào win hết nhận luôn ( dù trong bios vẫn nhận).
Nên giờ tới phiên cái ổ 1,5Gb mới mua thay em nó đỏ ỏn là em thấy ghê ghê rồi. Theo phần Help-About của nó là có lỗi mà check không ra là sao!!!
Vậy nó có lỗi không vậy các bác.
Các bác cho mình hỏi thăm với. Cái HDD 1,5TB của mình dùng drive detect của seagate báo đỏ mà dùng Seatool check thì ko có lổi gì ( có cái Long time chạy ko nổi, lâu quá nên check hơn 1h là tắt rồi). Vậy nó có bị gì không vậy các bác. Hình em nó đây
Tại trước máy mình có 2 HDD 500Gb seagate chạy raid, sau đó gần hết bảo hành hư 1 em, đem bảo hành được đổi mới. Còn HDD kai thì cũng báo đỏ thế mà chạy em ru, sau khi hết bảo hành 3 tháng em nó ra đi 1 cách đột ngột luôn . Mà mình thấy Seagate toàn ra đi đột ngột. Đang chay ngon, hôm sau mở lên chạy chậm, hôm sau chậm hơn nữa, nghi ngờ mà chạy check disk là lổi từa lưa - chạy Seatool cũng lỗi. Thế là phải copy dữ liệu ra mà chẳng lần nào copy được hết cả, cao lắm 1/3 là nó die rồi ( copy xuống tốc độ cực chậm), khởi động lại vài lần copy thêm khoảng 1 Gb nữa là vào win hết nhận luôn ( dù trong bios vẫn nhận).
Nên giờ tới phiên cái ổ 1,5Gb mới mua thay em nó đỏ ỏn là em thấy ghê ghê rồi. Theo phần Help-About của nó là có lỗi mà check không ra là sao!!!
Vậy nó có lỗi không vậy các bác.
0987189001
New Member
Ðề: [Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam
Các bác cho em hỏi, em có 1 cái ổ cứng Samsung 1,5TB, check bảo hành trên trang của Seagate thì còn bh đến 2014, em có bán cái hdd này cho 1 anh và anh đó bảo hdd này của em bị bad và đã cắt đi 7GB đến 8GB để giấu bad đi, em kiểm tra bằng HDDtune thì không thấy chỗ nào bad cả, em định down Seagate Tool về để kiểm tra thì có đc không ?, trong đĩa Hiren Boot thì dùng phần mềm gì để kiểm tra xem ổ đã bị cắt chưa, có bị bad hay không. Em cảm ơn.
Các bác cho em hỏi, em có 1 cái ổ cứng Samsung 1,5TB, check bảo hành trên trang của Seagate thì còn bh đến 2014, em có bán cái hdd này cho 1 anh và anh đó bảo hdd này của em bị bad và đã cắt đi 7GB đến 8GB để giấu bad đi, em kiểm tra bằng HDDtune thì không thấy chỗ nào bad cả, em định down Seagate Tool về để kiểm tra thì có đc không ?, trong đĩa Hiren Boot thì dùng phần mềm gì để kiểm tra xem ổ đã bị cắt chưa, có bị bad hay không. Em cảm ơn.
Bài mới nhất
-
-
Nhiều điện thoại Samsung bị lỗi sọc xanh màn hình sau khi cập nhật- Mới nhất: SkylerNew
-