Đánh giá Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

EM XÀI AVG LOẠI ĐẦU TO, DÙNG RẤT TỐT KHÔNG VẤN ĐỀ GÌ . DTH NHA CÁC BÁC.
MỚI LẮP THÊM AVG HD ( DTH, LOẠI ĐẦU NHỎ ) ĐƯỢC VÀI NGÀY, TÌNH TRẠNG NÓ NHƯ SAU :
1 / ĐANG XEM BỊ ĐỨNG HÌNH ( ĐANG XEM CÁC KÊNH KHÓA MÃ ) ĐẦU VẪN KO BỊ TREO ( VẪN CHUYỂN KÊNH, TĂNG GIẢM VOLUME OK ) NHƯNG CHỈ XEM ĐƯỢC KÊNH VIET TEEN
2 / ĐANG XEM THÌ BỊ MẤT SÓNG 1 SỐ KÊNH SAU :

ANVIEN SD
MẤY KÊNH HOẠT HÌNH 30-34
....

ANVIEN HD
FOX SPORT....
NÓI CHUNG MẤY KÊNH HD CỨ 1 KÊNH MẤT, KÊNH CÓ XEN KẼ !
ĐÃ TEST THỬ TRÊN BỘ ANTEN DTH CỦA EM ĐANG XÀI ĐẦU TO ( LOẠI CŨ ) VẪN BỊ TÌNH TRẠNG NHƯ THẾ.
MANG RA CHỖ MUA TEST CŨNG BỊ Y CHANG, ĐÃ TEST THÊM CÁI ĐẦU DEMO CỦA ĐẠI LÝ CŨNG BỊ TÌNH TRẠNG Y CHANG.
EM SUY RA : LÔ ĐẦU OR THẺ CÓ VẤN ĐỀ ! VÌ ĐÃ TEST TRÊN ĐẦU THẾ HỆ CŨ VẪN OK KHI ĐẦU NHỎ BỊ MẤT KÊNH + ĐỨNG HÌNH
CALL HỎI 19001900 THÌ NHƯ SHIT, KO BIẾT GÌ CHỈ TỐN TIỀN ĐT.
TÌNH TRẠNG NÀY LÚC BỊ LÚC KO, CÓ KHI XEM CẢ NGÀY KO BỊ, CÓ KHI CHỈ XEM TẦM 15' LÀ TỊT, KHI BỊ CÁCH DUY NHẤT LÀ RÚT ADAPTER RA CẮM LẠI HOẶC THÁO THẺ RA LAU LAU CHÙI CHÙI CẮM LẠI. LÀM 2 CÁCH TRÊN KO ĐƯỢC NỮA THÌ TẮT ĐẦU THU ĐỢI TẦM 15' MỚI XEM TIẾP ĐƯỢC.
BÁC BÀO RÀNH GIẢI ĐÁP GIÙM EM VỚI AH !
 
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Bác cứ gọi thẳng tới chỗ lắp cho bác cái đầu đó họ bảo hành cho việc gì phải gọi lên 1900 cho mất thời gian
 

petiteLoan

New Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

xem lại đầu nối đến athena
 
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

xem lại đầu nối đến athena
Bác đọc kỹ rồi hãy trả lời chứ:
1 / ĐANG XEM BỊ ĐỨNG HÌNH ( ĐANG XEM CÁC KÊNH KHÓA MÃ ) ĐẦU VẪN KO BỊ TREO ( VẪN CHUYỂN KÊNH, TĂNG GIẢM VOLUME OK ) NHƯNG CHỈ XEM ĐƯỢC KÊNH VIET TEEN:
Trường hợp này chắc là CA module bên trong đầu có vấn đề, em khuyên bác nên đổi cái khác dùng cho ổn định
 

tan_huy_93

Well-Known Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Cái này chỉ có 2 trường hợp.
Thứ nhất: Chảo lắp chưa được chuẩn.
Thứ 2: Như bác nói, có thể đầu thu hoặc thẻ giải mã đã bị lỗi.
Theo em được biết thì AVG mở khóa kênh Vietteen (vệ tinh lẫn mặt đất, trên hạ tần mặt đất còn có kênh Đọc truyện) mà đầu thu nhà bác thì chỉ xem tốt kênh Vietteen này thì khả năng thẻ bị lỗi nhiều hơn là đầu thu bị lỗi và chảo lắp chưa chuẩn.

Cách duy nhất là bác kêu người đã lắp đặt cho bác ý, đừng gọi tổng đài làm gì chỉ tốn tiền điện thoại thôi, kêu người đó lại nhà kiểm tra và nếu lỗi như cái thứ 2 em nói thì bác kêu người đó đổi lại đầu thu và thẻ mới cho bác.
 

bwfc1874

Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

lỗi lạ.~~~~~~~~~~~

Sáng 18/9, truyền hình An Viên (AVG) đã ký hợp đồng trị giá khoảng 23 triệu USD mua 500.000 đầu thủ chuẩn HD từ nhà cung cấp Defex của Tây Ban Nha.

suy ra 01 đầu thu có giá tầm hơn 900.000 VNĐ đã trừ chiết khấu.
 
Chỉnh sửa lần cuối:

petiteLoan

New Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

suy ra 01 đầu thu có giá tầm hơn 900.000 VNĐ đã trừ chiết khấu.

cái này thì ai cũng biết, cũng có ý tưởng nghĩ được như vậy, vấn đề là money tới đâu để đâu tư thôi :D
 
Chỉnh sửa lần cuối:

caothudeche

Moderator
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

cái này thì ai cũng biết, cũng có ý tưởng nghĩ được như vậy, nhưng có điều có tiền ko tiền nhiều tới đâu mà làm thôi.
Anh trên diễn đàn chú ý trường hợp này nha. Trường hợp này treo nhãn AVG nhưng khi gọi điện cần tư vấn thì tỏ thái độ không hợp tác, khó chịu.
 

petiteLoan

New Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Anh trên diễn đàn chú ý trường hợp này nha. Trường hợp này treo nhãn AVG nhưng khi gọi điện cần tư vấn thì tỏ thái độ không hợp tác, khó chịu.

bác xem lại mình đi vì chính thái độ yêu cầu của bác mới khiến người khác ko muốn hợp tác, khó chịu.
 

petiteLoan

New Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

một tháng em phải nghe khoảng 1000 cuộc điện thoại nên em hiểu thái độ khách hàng hết đó bác ah. Bác gọi cho em, vừa nghe bác nói xong câu đầu tiên là em ko muốn nói chuyện với bác nữa, nếu bác ko tin AVG và những gì nhìn thấy trước mặt bác thì đừng bốc ĐT lên mà gọi người ta chứ.... ?????

và theo em quan sát thì bác rất ít khi vào chuyên mục của AVG xem, chủ yếu bác them gia vào các topic của phim HD, tivi HD thôi phải ko ah. Nếu bác có theo dõi thường xuyên thì sẽ thấy em lên diễn đàn chủ yếu để hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, về những gì còn chưa rõ về AVG, về hỗ trợ kỹ thuật, các thông tin chính sách giá mới nhất của AVG, v.v...

và em biết admin của diễn đàn tự biết phải làm gì, bác ko cần phải lên tiếng đâu ah.
 
Chỉnh sửa lần cuối:

caothudeche

Moderator
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

một tháng em phải nghe khoảng 100 cuộc điện thoại nên em hiểu thái độ khách hàng hết đó bác ah. Bác gọi cho em, vừa nghe bác nói xong câu đầu tiên là em ko muốn nói chuyện với bác nữa, nếu bác ko tin AVG và những gì nhìn thấy trước mặt bác thì đừng bốc ĐT lên mà gọi người ta chứ.... ?????

và theo em quan sát thì bác rất ít khi vào chuyên mục của AVG xem, chủ yếu bác them gia vào các topic của phim HD, tivi HD thôi phải ko ah. Nếu bác có theo dõi thường xuyên thì sẽ thấy em lên diễn đàn chủ yếu để hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, về những gì còn chưa rõ về AVG, về hỗ trợ kỹ thuật, các thông tin chính sách giá mới nhất của AVG, v.v...

và em biết admin của diễn đàn tự biết phải làm gì, bác ko cần phải lên tiếng đâu ah.
Nghe có vẻ chuẩn, mình gọi điện đến với 1 thái độ thăm dò. Nên chắc mẩn bạn nghĩ "ông này chắc gì đã lắp". Lâu lâu rảnh mới vào box AVG 1 lần, chứ có biến động gì lớn như mấy box HD đâu mà vào thường xuyên, như bạn KD AVG dĩ nhiên phải "nằm vùng" ở đây rồi. Một thời gian gần đây thấy bạn xuất hiện và với tần xuất trả lời kha khá, lại treo MAC AVG, nên gọi điện xem bạn là người như thế nào? Thông tin về AVG ra sao? Nhưng nhận được 2 câu đáp trả của bạn là mình biết tình hình thế nào rồi?!:-SS.
Kinh doanh giỏi thì "KH mất nhiều tiền mà vẫn vui", chứ như rứa thì 100 cuộc tháng có vẻ hơi bị ít.

""Hữu xạ tự nhiên hương""! Không cần giải thích gì thêm nhé.
 

petiteLoan

New Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

sack, em viết thiếu số đấy bác ah, đúng ra phải viết trên 40 cuộc dt hàng ngày thì dễ tính hơn
 

sokita

Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Em mỗi ngày nghe khoảng gần 100 cuộc cho tất cả các dịch vụ đây bác
Thực sự là có 1 số khách hàng gọi đến nói 1 vài câu là mình đã ko muốn nói chuyện nữa
Nhưng nghề của mình là thế, vẫn cứ phải chiến đấu thôi

có 1 khách như này các bác xem có ức chế ko nhé
11h30p gọi cho em yêu cầu đến lắp đặt ngay lập tức :)() Tầm này sắp đến giờ cơm cháo của anh em, e nói khách đầu giờ chiều bên em mới lắp được ạ
Sau đó khách nói muốn lắp ngay, đầu giờ chiều anh ko muốn lắp nữa thì sao :))))
sau đó em nói ko lắp ngay được, kiểu gì cũng phải đầu giờ chiều bên em mới triển khai được cho anh
Khách hàng cúp máy

1h máy em rung, vẫn khách hàng đó gọi ( Nghĩ bụng : bác này chắc gọi mình đến lắp đây)
em: Alo
bên kia: " Bảo đầu giờ chiều đến lắp cho tôi mà sao giờ chưa thấy, các anh định mấy giờ mới đến. làm dịch vụ cái kiểu gì thế.... blabla"

Em: Ơ bên em có nhận được cái hẹn nào đầu giờ chiều lắp đâu ạ
bên kia: Chính cậu hẹn tôi đầu giờ chiều lắp
Em: Nhưng anh có đồng ý đâu, em chưa nhân được sự đồng ý của anh thì sao em biết mà cho người đến lắp
Bên kia: Anh nói đầu giờ chiều đến lắp giờ lại nói như vậy, các anh ko muốn bán hàng à, làm dịch vụ như " bíp". ko gọi chỗ này tôi gọi chỗ khác
Em: Vâng mời anh gọi chỗ khác ạ


Đấy các bác xem, làm dịch vụ ko thể chiều lòng được tất cả mọi người, ăn chửi liên tục
Với những khách hàng đó em thà ko lắp còn hơn, cho nhân viên đỡ bị củ hành các bác ạ
 

angel_of_dead_91

Well-Known Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

có 1 khách như này các bác xem có ức chế ko nhé
11h30p gọi cho em yêu cầu đến lắp đặt ngay lập tức :)() Tầm này sắp đến giờ cơm cháo của anh em, e nói khách đầu giờ chiều bên em mới lắp được ạ
Sau đó khách nói muốn lắp ngay, đầu giờ chiều anh ko muốn lắp nữa thì sao :))))
sau đó em nói ko lắp ngay được, kiểu gì cũng phải đầu giờ chiều bên em mới triển khai được cho anh
Gặp khách sồn sồn thì cũng lắm chuyện hài thật :))
Nhưng bác chỉ cần câu time nói móc một tí là ổn mà :D
 

kudo1908

Active Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Em mỗi ngày nghe khoảng gần 100 cuộc cho tất cả các dịch vụ đây bác
Thực sự là có 1 số khách hàng gọi đến nói 1 vài câu là mình đã ko muốn nói chuyện nữa
Nhưng nghề của mình là thế, vẫn cứ phải chiến đấu thôi

có 1 khách như này các bác xem có ức chế ko nhé
11h30p gọi cho em yêu cầu đến lắp đặt ngay lập tức :)() Tầm này sắp đến giờ cơm cháo của anh em, e nói khách đầu giờ chiều bên em mới lắp được ạ
Sau đó khách nói muốn lắp ngay, đầu giờ chiều anh ko muốn lắp nữa thì sao :))))
sau đó em nói ko lắp ngay được, kiểu gì cũng phải đầu giờ chiều bên em mới triển khai được cho anh
Khách hàng cúp máy

1h máy em rung, vẫn khách hàng đó gọi ( Nghĩ bụng : bác này chắc gọi mình đến lắp đây)
em: Alo
bên kia: " Bảo đầu giờ chiều đến lắp cho tôi mà sao giờ chưa thấy, các anh định mấy giờ mới đến. làm dịch vụ cái kiểu gì thế.... blabla"

Em: Ơ bên em có nhận được cái hẹn nào đầu giờ chiều lắp đâu ạ
bên kia: Chính cậu hẹn tôi đầu giờ chiều lắp
Em: Nhưng anh có đồng ý đâu, em chưa nhân được sự đồng ý của anh thì sao em biết mà cho người đến lắp
Bên kia: Anh nói đầu giờ chiều đến lắp giờ lại nói như vậy, các anh ko muốn bán hàng à, làm dịch vụ như " bíp". ko gọi chỗ này tôi gọi chỗ khác
Em: Vâng mời anh gọi chỗ khác ạ


Đấy các bác xem, làm dịch vụ ko thể chiều lòng được tất cả mọi người, ăn chửi liên tục
Với những khách hàng đó em thà ko lắp còn hơn, cho nhân viên đỡ bị củ hành các bác ạ
cài này lỗi nằm ở bạn,bạn là nhân viên lắp đặt vs kinh doanh mà setup 1 cuộc hẹn ko được nữa thì làm ăn gì ? phải khiêm tốn nhẹ nhàng ân cần.
 

sokita

Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

cài này lỗi nằm ở bạn,bạn là nhân viên lắp đặt vs kinh doanh mà setup 1 cuộc hẹn ko được nữa thì làm ăn gì ? phải khiêm tốn nhẹ nhàng ân cần.

Em hẹn bác ấy đầu giờ chiều nhưng bác ấy đâu có chịu
sau đó bác ấy tắt máy, thì ai biết bác ấy có lắp hay ko
sau đó bác ấy gọi lại hỏi em chưa đi lắp à
bác đọc kỹ lại đi bác
Bên em hẹn khách bao giờ cũng chuẩn, chênh lệch cùng lắm 30 phút
Em nói đầu giờ chiều thì khoảng 2h bên em lắp, ko lệch bác ạ
 

kudo1908

Active Member
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Em hẹn bác ấy đầu giờ chiều nhưng bác ấy đâu có chịu
sau đó bác ấy tắt máy, thì ai biết bác ấy có lắp hay ko
sau đó bác ấy gọi lại hỏi em chưa đi lắp à
bác đọc kỹ lại đi bác
Bên em hẹn khách bao giờ cũng chuẩn, chênh lệch cùng lắm 30 phút
Em nói đầu giờ chiều thì khoảng 2h bên em lắp, ko lệch bác ạ
bạn phải nhắn cho bác ấy 1 tin chứ !
 
Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Bác @caothudeche và @petiteLoan đều là nhân viên của AVG, 1 là kỹ thuật, 1 là kinh doanh làm gì mà nói nhau dữ thế, em khuyên các bác dừng lại đi ạ.
 

ratmehdvietnam

New Member
Re: Ðề: Bác NÀO KỸ THUẬT BÊN AVG CHO EM HỎI ! CÓ PHẢI ĐẦU THU BỊ LỖI

Nhắn gì cơ bác
Bác ấy có đồng ý cho bên e lắp đầu giờ chiều đâu
Bác ấy muốn lắp lúc 12h mà:D

Đây là lỗi ở bác .vì thứ nhất bác không làm được người khó tính hài lòng .thứ hai bác vẫn có thể giải thích với khách hàng đó là em đang ăn cơm .để người đang ngủ mê không biết đến thời gian cũng vui vẻ ..cái khó ở đây là bác phải dùng kĩ năng. Công việc để lam lên thành công .như khi đi thử việc .vài lời góp ý chúc bác vui.
 
Bên trên