renhat
Well-Known Member
Ðề: Re: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
lần sau kiểu gì bác cũng dc đổi moden mới!
Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
- Bắt đầu Sweet-Heart
- Ngày bắt đầu
Sweet-Heart
Active Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Hôm 18/11 mình đến VP CSKH của SS ở Bitexco 2 Hải Triều, thấy khá đông khách hàng đến than phiền về chất lượng sản phẩm.
Có một đôi vợ chồng kia, mình đoán là người Singapore, làm ầm ỹ về hai cái smart phone.
Nghe đại ý là, bây giờ các anh giải quyết như thế nào chứ không thể chỉ chúng tôi đi hết chỗ (quận) này đến chỗ (quận) nọ.
SS đề nghị giữ đt lại để kiểm tra. Đôi vợ chồng này làm rất căng, không biết là SS sợ làm kinh động đến khách hàng khác hay là sợ khách hàng khác bắt chước nên mời cặp vợ chồng này vào bên trong thương lượng. Gần 30p sau thì được đổi 2 đt mới. SS thật tốt bụng.
Hôm 18/11 mình đến VP CSKH của SS ở Bitexco 2 Hải Triều, thấy khá đông khách hàng đến than phiền về chất lượng sản phẩm.
Có một đôi vợ chồng kia, mình đoán là người Singapore, làm ầm ỹ về hai cái smart phone.
Nghe đại ý là, bây giờ các anh giải quyết như thế nào chứ không thể chỉ chúng tôi đi hết chỗ (quận) này đến chỗ (quận) nọ.
SS đề nghị giữ đt lại để kiểm tra. Đôi vợ chồng này làm rất căng, không biết là SS sợ làm kinh động đến khách hàng khác hay là sợ khách hàng khác bắt chước nên mời cặp vợ chồng này vào bên trong thương lượng. Gần 30p sau thì được đổi 2 đt mới. SS thật tốt bụng.
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Vậy giờ tivi bác sao rồi. Bác phải làm căng như cặp vợ chồng kia thì sẽ được đổi cái mới thôi. Ở Việt Nam mình thì hậu mãi kém hơn so với nước ngoài ( chung cho tất cả nhãn hiệu ) theo kiểu "mềm nắn rắn buông"
Vậy giờ tivi bác sao rồi. Bác phải làm căng như cặp vợ chồng kia thì sẽ được đổi cái mới thôi. Ở Việt Nam mình thì hậu mãi kém hơn so với nước ngoài ( chung cho tất cả nhãn hiệu ) theo kiểu "mềm nắn rắn buông"
Sweet-Heart
Active Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Hôm 18/11, mình yêu cầu Samsung ghi biên bản cuộc họp trong đó có ghi các đề xuất của SS và đề xuất của cá nhân mình.
Hai bên cùng ký vào biên bản làm việc.
Trước khi ra về Samsung còn tay bắt mặt mừng là thứ năm tuần này (tức là hôm qua 21/11) sẽ có công văn trả lời cho mình nhưng đến nay mình vẫn chưa nhận được thông tin nào mới từ SS qua tất cả các kênh giao tiếp.
Ít nhất đây là lần thứ ba Samsung bội tín về deadline trả lời cho mình như đã hứa.
Hôm 18/11, mình yêu cầu Samsung ghi biên bản cuộc họp trong đó có ghi các đề xuất của SS và đề xuất của cá nhân mình.
Hai bên cùng ký vào biên bản làm việc.
Trước khi ra về Samsung còn tay bắt mặt mừng là thứ năm tuần này (tức là hôm qua 21/11) sẽ có công văn trả lời cho mình nhưng đến nay mình vẫn chưa nhận được thông tin nào mới từ SS qua tất cả các kênh giao tiếp.
Ít nhất đây là lần thứ ba Samsung bội tín về deadline trả lời cho mình như đã hứa.
manhtran71
Well-Known Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Chắc tai bác là người VN, còn hai vợ chồng kia là người sing? VN ta cuồng SS lắm.
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Dịch vụ hậu mãi của SS kém thế này ah, cứ hứa hẹn rồi thất hứa. Vậy thì còn đâu là uy tín.
Nó ko chịu chủ động trả lời bác, thì bác lấy điện thoại alo truy nó tới cùng đi
Dịch vụ hậu mãi của SS kém thế này ah, cứ hứa hẹn rồi thất hứa. Vậy thì còn đâu là uy tín.
Nó ko chịu chủ động trả lời bác, thì bác lấy điện thoại alo truy nó tới cùng đi
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Do tác phong làm việc cách suy nghĩ của người Việt mình thôi, thấy khách hàng là người mình thì mặt mày khó chịu, còn thấy Tây Tàu là tươi rói.
Em thấy VN ta cuồng hàng Nhật mới đúng
Do tác phong làm việc cách suy nghĩ của người Việt mình thôi, thấy khách hàng là người mình thì mặt mày khó chịu, còn thấy Tây Tàu là tươi rói.
Em thấy VN ta cuồng hàng Nhật mới đúng
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
các bác cứ phải làm um lên thì họ mới chịu đổi
các bác cứ phải làm um lên thì họ mới chịu đổi
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Ko biết bác chủ muốn đổi cả con tivi hay là muốn đổi panel? đổi Panel thì 3 ngày là xong, bác đòi đổi cả tv thì hơi khó, vì dùng hơn 1 năm rồi, bây giờ cũng chẳng còn hàng mà đổi nữa, mà bác cứ ăn vạ khéo nó đổi cho model mới
)
Ko biết bác chủ muốn đổi cả con tivi hay là muốn đổi panel? đổi Panel thì 3 ngày là xong, bác đòi đổi cả tv thì hơi khó, vì dùng hơn 1 năm rồi, bây giờ cũng chẳng còn hàng mà đổi nữa, mà bác cứ ăn vạ khéo nó đổi cho model mới
)phamquang2511
New Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
nhà tui cũng bị , chán thằng samsung lắm rùi, mua 46t chứ ít gì, sữa 1 lần rùi, giờ hết bảo hành thì nó lại chập chờn bệnh củ, cứ xem 2h là tự động tắt rùi cứ chớp tắt cái logo samsung hoài, hỏi kỉ thuật thì phán bệnh chập đèn led( tự nhiên là chập thôi à, seo nó khong chập từ lúc trước. mẹ nó), không phải bệnh cao áp như mấy con lcd, buồn , chia sẽ cùng bro,
nhà tui cũng bị , chán thằng samsung lắm rùi, mua 46t chứ ít gì, sữa 1 lần rùi, giờ hết bảo hành thì nó lại chập chờn bệnh củ, cứ xem 2h là tự động tắt rùi cứ chớp tắt cái logo samsung hoài, hỏi kỉ thuật thì phán bệnh chập đèn led( tự nhiên là chập thôi à, seo nó khong chập từ lúc trước. mẹ nó), không phải bệnh cao áp như mấy con lcd, buồn , chia sẽ cùng bro,
phamquang2511
New Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
chính xác, chọn lại thương hiệu sony cho bền, thằng samsung phọt phẹt
chính xác, chọn lại thương hiệu sony cho bền, thằng samsung phọt phẹt
phamquang2511
New Member
Ðề: Re: Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
nói như chú thì bó tay, chưa xài bao giờ a, mà nghe chắc cũng không sài qua thằng samsung 40 inch trở lên nhỉ, chùng nào chú mua hàng khoảng 50t trở lên bằng tiền chú kiếm thì chú sẽ có suy nghĩ như anh em tui
.
nói như chú thì bó tay, chưa xài bao giờ a, mà nghe chắc cũng không sài qua thằng samsung 40 inch trở lên nhỉ, chùng nào chú mua hàng khoảng 50t trở lên bằng tiền chú kiếm thì chú sẽ có suy nghĩ như anh em tui
.
phuongtv_76
Well-Known Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Hỏng thì rất bực, nhất là hàng cao cấp, e bị phát bộ nguồn, ơn trời là đc năm nay vẫn ổn
Hỏng thì rất bực, nhất là hàng cao cấp, e bị phát bộ nguồn, ơn trời là đc năm nay vẫn ổn
Haxen
Well-Known Member
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Hãng nào nó cũng bị hư như thế bác à. Chẳng qua là bác chủ xui thôi (không chừ panel thay lại là panel hư sửa lại)
Trước đây mình cũng mua Mainboard (G945TP) ở Hoàn Long về chạy được 6 tháng thì main hư, lên nó bảo hành đổi main mới về xài 3 tháng lại hư, mình tức quá kiểm tra lại thì main nó thay cho mình là main đã có vết sửa chữa trong đó.
Cầm cái main hư lần 2 lên làm một trận tưng bừng cuối cùng nó lấy main mới thay cho và chạy ổn cho đến bây giờ
Hãng nào nó cũng bị hư như thế bác à. Chẳng qua là bác chủ xui thôi (không chừ panel thay lại là panel hư sửa lại)
Trước đây mình cũng mua Mainboard (G945TP) ở Hoàn Long về chạy được 6 tháng thì main hư, lên nó bảo hành đổi main mới về xài 3 tháng lại hư, mình tức quá kiểm tra lại thì main nó thay cho mình là main đã có vết sửa chữa trong đó.
Cầm cái main hư lần 2 lên làm một trận tưng bừng cuối cùng nó lấy main mới thay cho và chạy ổn cho đến bây giờ
Ðề: Chất lượng Samsung smart TV: Hai tháng* hư 2 panel
Nếu vậy thì Samsung ghi thẳng ra là linh kiện dùng để bảo hành là linh kiện refurbished hay linh kiện hư sửa lại để người tiêu dùng biết, cho khỏi mang tiếng.
P/S: mà tại sao hư 2 lần thì SS ko chịu bảo hành tiếp ? Hứa hẹn với bác sweat_heart này nọ mà tới hẹn thì làm lơ là sao ???
Nếu vậy thì Samsung ghi thẳng ra là linh kiện dùng để bảo hành là linh kiện refurbished hay linh kiện hư sửa lại để người tiêu dùng biết, cho khỏi mang tiếng.
P/S: mà tại sao hư 2 lần thì SS ko chịu bảo hành tiếp ? Hứa hẹn với bác sweat_heart này nọ mà tới hẹn thì làm lơ là sao ???
Chỉnh sửa lần cuối:
