Dear các cụ
Em vừa trao đổi với VTV cab về việc thêm mấy kênh HD thì có cảm giác mình không được tôn trọng.
1. Em dùng truyền hình cab việt nam + 02 đầu HD, hàng tháng phải trả 210k. trước đây CabVN thu theo năm , em đã nộp tiền theo năm (trả 01 cục) đươc 5,7 năm. Sau đó VTV cab thu tiền theo tháng em vẫn duy trì trả theo tháng đến thời điểm này.
Tình cờ cách đây nửa tháng em thấy cabVN có giới thiệu có tăng thêm 1 số kênh gì đó HD (HBO, Cinemax....) em có gọi cho Tổng đài hỏi, thì được trả lời là có gói Đỉnh gì đấy tăng kênh cho người dùng truyền hình cáp áp dụng với dùng đầu HD. không phải trả tiền thêm hàng tháng qua Covid thì có anh em, kỹ thuật đến kích hoạt. em Okie rất vui vì mình được quan tâm.
Hôm nay các bạn truyền hình cáp có gọi điện trao đổi lại là áp dụng chính sách tăng kênh, không tính tiền kênh tăng vào thuê bao NHƯNG người dùng phải trả tiền trước 03 tháng. nếu không trả thì sẽ không được hưởng chinh sách này và phải thu trước khi kích hoạt. Thực sư em cảm thấy rất không vui vì mình không được tôn trọng
1. thông tin của VTV cab không đồng nhất.
2. Người dùng truyền hình cabHD như em đến nay đã 10 năm nay rồi (Trả tiền dịch vụ cũng đến hàng hơn chục triệu rồi) mà vẫn phải đặt cược thêm Tiền mới sử dụng dịch vụ (rất giống như đề phòng mình không dùng dịch vụ sau 1,2 tháng rồi bỏ) về việc này VTV cab chỉ kích hoạt phần mềm chứ đâu phải đầu tư phần cứng cho người dùng, en thấy Thực sự VTV CAB không quan tâm đến khách hàng trung thành gắn bó với địch vụ lâu năm. Trao đổi một hồi thì thôi các bạn bảo policy VTV của Cable là thế khách hàng có thể thích thì dùng, không thích thì thôi, thậm chí tất toán hợp đồng cũng được. Thực sự em rất thất vọng về VTVCab
Và bây giờ em đang tính mấy lựa chọn
1. Vẫn dùng truyền hình cáp nhưng không cần thêm mấy kênh thêm kia nữa.
2. Tất toán hợp đồng và chuyển sang dùng K+ (em đang khoái mấy kênh bóng đá trên K+)\
Các cụ thông thái cho lời khuyên !
