AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

caothudeche

caothudeche

Moderator
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Ca_phe_dangvn đã viết:
Chính sách này có áp dụng cho tất cả các thuê bao từ đầu tiên không bác? Cam kết dùng 3 năm và có đặt cọc của DTT?
Bác cho em hỏi luôn đóng cước trước 1 năm có được ưu đãi gì không bác?
Nhấn để mở rộng...
Mình thấy các bạn hỏi hơi bị nhiều liên quan đến vấn đề chính sách.
Đây là diễn đàn HDVN mà, chính sách thì do cấp trên đưa ra. Nhân viên chỉ có thể giải thích những gì các bạn thắc mắc liên quan đến chính sách cũ thôi.
Những chính sách cũ vẫn hoàn toàn áp dụng cho những ai ký hợp đồng vào đợt áp dụng chính sách đó.
Các bạn có thể đưa ý kiến của mình lên để các cấp lãnh đạo xem xét: Hỗ trợ | Truyền Hình An Viên.
Về vấn đề bảo hành thì cũng gần giống các công ty cung cấp thiết bị khác thôi.
Trong vòng 1 năm khách hàng sẽ được 1 đổi 1 nếu sự cố là do nhà cung cấp. Lỗi do người dùng thì ng` dùng phải trả phí sửa chữa VD: Đầu móp méo, rách tem BH, bị tháo dỡ, ngâm nước, cháy nổ do tác nhân bên ngoài...
Sau thời gian bảo hành này thì sửa có mất phí sửa chữa. Sau 18 tháng thì bạn phải trả phí sửa chữa (thậm chí bồi thường nếu mất mát, hư hỏng).(Trong vòng 18 tháng thiết bị là của AVG, bạn chỉ có quyền sử dụng mà không có quyền sở hữu).
Tháng 19 trở đi bạn có thể định đoạt số phận của thiết bị, hỏng hóc sửa chữa ở đâu cũng được.
 
K

kronglua

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Bo tay... lúc lắp nhân viên avg nói là có gì đổi từ dtt thành dth được còn giờ thì nó ko chịu chỉ trong 10 ngày đầu là sao ta... nhân viên avg nói mà không có thông tin gì cả... chỉ chủ yếu là lắp đặt xong... hiện tại quận 9 và thủ đức dtt sóng yếu quá...
 
K

khongthecothe

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

kronglua đã viết:
Bo tay... lúc lắp nhân viên avg nói là có gì đổi từ dtt thành dth được còn giờ thì nó ko chịu chỉ trong 10 ngày đầu là sao ta... nhân viên avg nói mà không có thông tin gì cả... chỉ chủ yếu là lắp đặt xong... hiện tại quận 9 và thủ đức dtt sóng yếu quá...[/
Bạn ở đâu vậy? Nhân viên AVG hứa thì bắt nhân viên đó lại! Mình nghĩ 1 tập đoàn lớn vậy không hứa linh tinh đâu
Nhấn để mở rộng...
 
K

kronglua

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Q9 giờ số dt củng đổi làm sao liên lạc được chả hiểu avg làm ăn kiểu gì....... nhân viên đó giờ gọi toàn thuê bao.. chả lúc nào gọi được...chắc đổi số luôn rùi... biết bắt ai.. nản
 
Ca_phe_dangvn

Ca_phe_dangvn

Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Em ở Hà Nội cũng vậy. Lúc đăng ký bảo lắp DTH, đồng chí kỹ thuật viên bảo anh lắp DTT đi cho nó tiện. Thế là em nghe theo lắp DTT, sóng công nhận yếu thật, chất lượng một số kênh hơi phập phù đứng hình liên tục. Em nghĩ do 1 dải tần số nào đó bị dính. Các kênh khác xem ngon lành cành đào.
Em cũng không hiểu tại sao sóng 80% mà chất lượng chỉ 60% thế mới lạ.
A lô cho đồng chí đến lắp toàn không liên lạc được. Toàn 19001900 cứ 10~15 phút mất toi 10~15k.
 
linhnguyen411

linhnguyen411

Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Ca_phe_dangvn đã viết:
Em ở Hà Nội cũng vậy. Lúc đăng ký bảo lắp DTH, đồng chí kỹ thuật viên bảo anh lắp DTT đi cho nó tiện. Thế là em nghe theo lắp DTT, sóng công nhận yếu thật, chất lượng một số kênh hơi phập phù đứng hình liên tục. Em nghĩ do 1 dải tần số nào đó bị dính. Các kênh khác xem ngon lành cành đào.
Em cũng không hiểu tại sao sóng 80% mà chất lượng chỉ 60% thế mới lạ.
A lô cho đồng chí đến lắp toàn không liên lạc được. Toàn 19001900 cứ 10~15 phút mất toi 10~15k.
Nhấn để mở rộng...
Mỗi lần gọi lên tổng đài là mất toi nó 15K. Có lần mình gọi lên tổng đài phàn nàn về cách tính cước sai cho mình. Mỗi lần một người trả lời thế là lại phải trình bày nguyên nhân. Thế là lại mất tiền oan. có khi trong 3 tháng thì mất bố nó 50k. bằng 1 tháng thuê bao rồi. hihi.
Mình ở Hà Nội sóng sánh cũng ổn. mỗi tội hình bị rung mỗi lúc mà hình trên kênh sáng quá!!!! thế mới bực.
 
J

jokess

New Member
Re: Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Ca_phe_dangvn đã viết:
Em ở Hà Nội cũng vậy. Lúc đăng ký bảo lắp DTH, đồng chí kỹ thuật viên bảo anh lắp DTT đi cho nó tiện. Thế là em nghe theo lắp DTT, sóng công nhận yếu thật, chất lượng một số kênh hơi phập phù đứng hình liên tục. Em nghĩ do 1 dải tần số nào đó bị dính. Các kênh khác xem ngon lành cành đào.
Em cũng không hiểu tại sao sóng 80% mà chất lượng chỉ 60% thế mới lạ.
A lô cho đồng chí đến lắp toàn không liên lạc được. Toàn 19001900 cứ 10~15 phút mất toi 10~15k.
Nhấn để mở rộng...

Bác thử chuyển đổi hợp đồng sang đăng ký lắp DTH xem sao bác ợ...
 
T

trada_comment

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

""mỗi tội hình bị rung mỗi lúc mà hình trên kênh sáng quá!!!! thế mới bực. ""

Cái này là do TV nhà bác đấy nha!
 
K

kronglua

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Anh em cho hỏi là ae ở Thành Phố HCM có chuyển từ dtt thành dth được không vì alo tổng đài nói là không được và tuỳ chỗ nữa...
 
C

chicken01121985

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Tổng đài 19001900 gọi lên chém tiền khách hàng kinh khủng quá , nếu ở TP.HCM thì lắp bố SCTV coi cho sướng .
 
linhnguyen411

linhnguyen411

Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

trada_comment đã viết:
""mỗi tội hình bị rung mỗi lúc mà hình trên kênh sáng quá!!!! thế mới bực. ""

Cái này là do TV nhà bác đấy nha!
Nhấn để mở rộng...
Uh. Mình cũng cho rằng 90% là do nguyên nhân từ cái TV nhà mình. Mình đang dùng chiếc tv CRT. Bác có biết cách nào khắc phục không? cho mình ý kiến nhé!
 
P

Pinocchio HD

Banned
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

linhnguyen411 đã viết:
Uh. Mình cũng cho rằng 90% là do nguyên nhân từ cái TV nhà mình. Mình đang dùng chiếc tv CRT. Bác có biết cách nào khắc phục không? cho mình ý kiến nhé!
Nhấn để mở rộng...
cái này thì tivi CRT Daewoo khắc phục được :D.e đang dùng ở SG xem thuần việt HD nét căng.
 
linhnguyen411

linhnguyen411

Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Tối quá xem lịch chiếu và giới thiệu trên HBO là có phim suker punch thế mà đến lúc chiếu là khoảng 22h. AVG lại chuyển thành phim vú nuôi Nancy. Bực không chịu được! Hiện tượng này còn gặp trên kênh Starmovies. đáng ra chiếu phim X-men: First class. thế mà lại chiếu cái phim a feel good men. Nản luôn!!!! Không biết AVG đang làm gì??? Tại sao lại làm như thế nhỉ? AI ở AVG cho mình câu trả lời được không?
 
tienlequoc

tienlequoc

Well-Known Member
Các bác support bên AVG lơ cái thớt này rồi haha. Cười trừ thôi chứ ko lẽ khóc.
 
J

Jay Miz

Member
vì không chiếu real time đấy mà nên có lúc bị chệch giờ vì biên tập lại :|, trước mình dùng VCTV thỉnh thoảng cũng thế, hình như là có VTC là phát real time thôi ,còn một số phjm mà HBO với Star Movie bị chèn phjm khác vào thì có thể do phjm đấy bị cắt sóng ở VN các bác dùng VCTV, K+, VTC có thấy thỉnh thoảng mấy kênh này bị che đi không sau đó khoảng 1 hay 2 tiếng lại phát bình thường không? còn AVG thì mình chưa thấy thế chắc những lúc như thế họ nhét phjm khác cùng thời lượng vào.
 
B

bluet

Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Mình đã gọi điện đến tổng đài 19001900 đến 3 lần để dừng dịch vụ và trả lại đầu thu, mỗi lần lại gặp 1 em nhân viên trực tổng đài hỏi lại thông tin từ đầu và hứa sẽ có người đến nhận lại đầu thu trong vòng 2 ngày. Tuy nhiên đến nay đã là hơn 1 tháng kể từ lần gọi đầu tiên vẫn không thấy ai liên hệ để dừng dịch vụ mà chỉ thỉnh thoảng có nhân viên bưu điện gọi đến để thu cước thuê bao. Không biết có mất toàn bộ số tiền đặt cọc không nữa?
 
C

chicken01121985

New Member
Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Chắc là mất hết rồi bác ơi , nếu bác chưa sử dụng đúng thời gian mà AVG qui định .
 
J

Jay Miz

Member
Re: Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

bluet đã viết:
Mình đã gọi điện đến tổng đài 19001900 đến 3 lần để dừng dịch vụ và trả lại đầu thu, mỗi lần lại gặp 1 em nhân viên trực tổng đài hỏi lại thông tin từ đầu và hứa sẽ có người đến nhận lại đầu thu trong vòng 2 ngày. Tuy nhiên đến nay đã là hơn 1 tháng kể từ lần gọi đầu tiên vẫn không thấy ai liên hệ để dừng dịch vụ mà chỉ thỉnh thoảng có nhân viên bưu điện gọi đến để thu cước thuê bao. Không biết có mất toàn bộ số tiền đặt cọc không nữa?
Nhấn để mở rộng...

bác mail lên hỏi hẳn hoi thử xem, nhiều khj gọi điện thoại hỗ trợ rất nẫu ruột :|
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để phản hồi tại đây.

Bài mới nhất

Bên trên