Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Tình trạng
Không mở trả lời sau này.

thehung301

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Khéo phải lập hội tẩy chay hàng SS trên FB thôi, trước E cũng bị dính 1 lần rồi lúc ấy E chưa biết diễn đàn HD nên ko vào kêu được. Đăng lên bên diễn đàn của SS thì bài nào đăng nó xóa ngay bài đấy đành phải ôm cục tức. Đấy là bác ở thủ đô thì nó còn cử nhân viên đến xem chứ như E ở tỉnh lẻ thì chắc chỉ ôm hận thôi.
 

BCMCM

Member
Đọc xong shock luôn! Nhưng em cũng thấy lạ! Sao bọn nó dám làm ăn thế được nhỉ?
 

thehung301

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Có gì đâu mà lạ. AE trong diễn đàn này thấm tháp gì so với 88 triệu dân. Các A không dùng thì vẫn có người khác dùng.
 

fundesign

Member
các bác đem BH đen thế nào chứ như mình xài hàng SS công nhận đen nhưng BH thì ko sao:
Lần đầu tiên: Mình mua tivi LCD đầu tiên cũng là lần đầu xài hàng SS mua đúng đợt tết 2k6 mua về xong vứt đấy 3 tuần đi vô HCM chơi tết về mở tivi ra xem thì thấy là thiếu mất hẳn1 bên loa (thời còn 2 cái loa 2 bên màn hình ấy) gọi hotline cho SS báo thì nó bảo là không thể có chuyện được vì máy vẫn nguyên đai nguyên kiện từ cửa hàng về mà lại thiếu 1 bên loa, hôm sau nó cho 2 nhân viên về chụp hình lấy bằng chứng nói là để về báo cáo cho trung tâm BH 2 hôm sau thì được trưởng bộ phận bảo hành gọi và báo là sẽ cho người vào lấy TV đi gửi vảo HCM và trong 2 tuần sẽ đổi cho mình chiếc mới. 2 tuần sau 1 đoàn của SS vina từ HCM ra mang đổi cho mình chiếc tivi mới rồi quay phim chụp ảnh làm bằng chứng và xin lỗi vì sự cố này.

Lần thứ 2 là đợt năm 2010 còn LCD SS mình nói ở trên tử vì đạo đợt đó đang hot vụ 3D sẵn tiện tivi hỏng liền đi xúc ngay 1 em SS 46C7000 về (lúc đó em này là cao cấp nhất trong pico) về xài được 3 ngày thì tự dưng ko xem được 3D lại call cho hotline hôm sau 2 chú BH SS qua kiểm tra xác nhận lỗi do đèn hồng ngoại của tivi chết nên ko có tín hiệu 3D ra kính vậy là 2 hôm sau lại 1 xe của trung tâm SS hà nội vào mang 1 em SS mới cứng về đổi cho mình và cũng vẫn kèm 1 lời xin lỗi.

Lần thứ 3 :( : là khi chuyển lên nhà mới mình sắm cho mỗi phòng 1 tivi và toàn là SS về xem được 1 tháng thì 1 con LED Seri 6 và 1 em LCD seri 5 lỗi màn hình => hotline thẳng tiến lần này lâu hơn chút là 1 tuần sau SS mang 2 cái vỉ mạch màn mới đến thay tại gia cho mình.
Vì vậy mình thấy là bác chủ nên gọi thẳng hotline cho BH SS cái đó nó ở trung tâm SS HCM nên là làm ăn cẩn thận lắm do phải báo cáo trực tiếp lên công ty chủ quản mà.
Chúc bác chủ may mắn trong việc đi bảo hành :)
 

hdd-hdp

New Member
Càng những người chê bai nhiều thì càng chém gió cho oai thôi, biết quái gì đâu. :D
 

Behe

Active Member
Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

các bác đem BH đen thế nào chứ như mình xài hàng SS công nhận đen nhưng BH thì ko sao:
Lần đầu tiên: Mình mua tivi LCD đầu tiên cũng là lần đầu xài hàng SS mua đúng đợt tết 2k6 mua về xong vứt đấy 3 tuần đi vô HCM chơi tết về mở tivi ra xem thì thấy là thiếu mất hẳn1 bên loa (thời còn 2 cái loa 2 bên màn hình ấy) gọi hotline cho SS báo thì nó bảo là không thể có chuyện được vì máy vẫn nguyên đai nguyên kiện từ cửa hàng về mà lại thiếu 1 bên loa, hôm sau nó cho 2 nhân viên về chụp hình lấy bằng chứng nói là để về báo cáo cho trung tâm BH 2 hôm sau thì được trưởng bộ phận bảo hành gọi và báo là sẽ cho người vào lấy TV đi gửi vảo HCM và trong 2 tuần sẽ đổi cho mình chiếc mới. 2 tuần sau 1 đoàn của SS vina từ HCM ra mang đổi cho mình chiếc tivi mới rồi quay phim chụp ảnh làm bằng chứng và xin lỗi vì sự cố này.

Lần thứ 2 là đợt năm 2010 còn LCD SS mình nói ở trên tử vì đạo đợt đó đang hot vụ 3D sẵn tiện tivi hỏng liền đi xúc ngay 1 em SS 46C7000 về (lúc đó em này là cao cấp nhất trong pico) về xài được 3 ngày thì tự dưng ko xem được 3D lại call cho hotline hôm sau 2 chú BH SS qua kiểm tra xác nhận lỗi do đèn hồng ngoại của tivi chết nên ko có tín hiệu 3D ra kính vậy là 2 hôm sau lại 1 xe của trung tâm SS hà nội vào mang 1 em SS mới cứng về đổi cho mình và cũng vẫn kèm 1 lời xin lỗi.

Lần thứ 3 :( : là khi chuyển lên nhà mới mình sắm cho mỗi phòng 1 tivi và toàn là SS về xem được 1 tháng thì 1 con LED Seri 6 và 1 em LCD seri 5 lỗi màn hình => hotline thẳng tiến lần này lâu hơn chút là 1 tuần sau SS mang 2 cái vỉ mạch màn mới đến thay tại gia cho mình.
Vì vậy mình thấy là bác chủ nên gọi thẳng hotline cho BH SS cái đó nó ở trung tâm SS HCM nên là làm ăn cẩn thận lắm do phải báo cáo trực tiếp lên công ty chủ quản mà.
Chúc bác chủ may mắn trong việc đi bảo hành :)
Mua cái nào cũng hư cái đó hết vậy bác,vậy mà bác cứ can đãm mãi,phục bác luôn!E mua gặp thuơng hiệu bị hư riết vậy,đâu có rãnh để chờ ngta đến giải quyết!
 

phammau

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Ở ta mua hàng mắc nhưng lại không được bảo hành cho đàng hoàng, buồn 5 phút cho số phận vậy.
 

nhat3600

Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

đọc bài này thấy tức quá, số tiền bỏ ra là quá lớn, SP hỏng rõ ràng mà không cho đổi, samsung làm ăn quá bố láo, bạn thuê xem ôm cả cái TV lên thẳng VP samsung ăn vạ ở đó, làm ầm lên, gọi cả cty samsung ra mà xem cái TV, bắt nó phải đổi chứ sao lại chịu như vậy được
 

nghe&nhin

Member
đọc hết cái thớt này mình thật sự phẫn nộ với cung cách BH của bọn SS này.
bác chủ với bác Vietnams update tình hình cho ae biết với nhé.
mong 2 bác tiền hung hậu kiết.
 

Vietnams

New Member
Thanks các bác đã quan tâm, Sáng nay bên SS đã liên hệ với em và có lịch hẹn 6h chiều nay lên kiểm tra thực tế
Tôi sẽ thông báo lại cho các bác khi có thông tin mới.
Tks!
 

cados97

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Cứ Sony mà quất cho nó lành mua làm gì đồ của bọn củ sâm này. Dù sao cũng chúc bác may mắn.
 

manhtran71

Well-Known Member
Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Thanks các bác đã quan tâm, Sáng nay bên SS đã liên hệ với em và có lịch hẹn 6h chiều nay lên kiểm tra thực tế
Tôi sẽ thông báo lại cho các bác khi có thông tin mới.
Tks!
Thôi thế là tốt rồi, chúc bác may mắn lần sau.
 

heocdt

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Công nhận nản SS thật, năm 2009 mới xây nhà xong nên co mua hai con LCD 1 con 32" SS seri5 thì phải với 1 con 52" của Shap, tới bây giờ thì con SS mới bảo hành hết một lần vì không lên hình mà vẫn có tiếng, tụi nó bắt mình thai cái cao thế hai cái nguồn gì đấy hết 1t4. Con SS lúc mới mua về màu cực đẹp nhưng tới bây giờ sau 3 năm màu nó cứ bị tái đi chỉ có con shap là màu sắc còn y nguyên, cạch TV SS luôn.
 

HD1080p

New Member
Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Thanks các bác đã quan tâm, Sáng nay bên SS đã liên hệ với em và có lịch hẹn 6h chiều nay lên kiểm tra thực tế
Tôi sẽ thông báo lại cho các bác khi có thông tin mới.
Tks!

Chắc SS cử một đội xuống thăm bác như thăm bác Huy-av...áp lực lắm đây:-$...và tiếp tục biên bản ghi nhận chờ giải quyết.
 

cutin250508

New Member
Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

các bác đem BH đen thế nào chứ như mình xài hàng SS công nhận đen nhưng BH thì ko sao:
Lần đầu tiên: Mình mua tivi LCD đầu tiên cũng là lần đầu xài hàng SS mua đúng đợt tết 2k6 mua về xong vứt đấy 3 tuần đi vô HCM chơi tết về mở tivi ra xem thì thấy là thiếu mất hẳn1 bên loa (thời còn 2 cái loa 2 bên màn hình ấy) gọi hotline cho SS báo thì nó bảo là không thể có chuyện được vì máy vẫn nguyên đai nguyên kiện từ cửa hàng về mà lại thiếu 1 bên loa, hôm sau nó cho 2 nhân viên về chụp hình lấy bằng chứng nói là để về báo cáo cho trung tâm BH 2 hôm sau thì được trưởng bộ phận bảo hành gọi và báo là sẽ cho người vào lấy TV đi gửi vảo HCM và trong 2 tuần sẽ đổi cho mình chiếc mới. 2 tuần sau 1 đoàn của SS vina từ HCM ra mang đổi cho mình chiếc tivi mới rồi quay phim chụp ảnh làm bằng chứng và xin lỗi vì sự cố này.

Lần thứ 2 là đợt năm 2010 còn LCD SS mình nói ở trên tử vì đạo đợt đó đang hot vụ 3D sẵn tiện tivi hỏng liền đi xúc ngay 1 em SS 46C7000 về (lúc đó em này là cao cấp nhất trong pico) về xài được 3 ngày thì tự dưng ko xem được 3D lại call cho hotline hôm sau 2 chú BH SS qua kiểm tra xác nhận lỗi do đèn hồng ngoại của tivi chết nên ko có tín hiệu 3D ra kính vậy là 2 hôm sau lại 1 xe của trung tâm SS hà nội vào mang 1 em SS mới cứng về đổi cho mình và cũng vẫn kèm 1 lời xin lỗi.

Lần thứ 3 :( : là khi chuyển lên nhà mới mình sắm cho mỗi phòng 1 tivi và toàn là SS về xem được 1 tháng thì 1 con LED Seri 6 và 1 em LCD seri 5 lỗi màn hình => hotline thẳng tiến lần này lâu hơn chút là 1 tuần sau SS mang 2 cái vỉ mạch màn mới đến thay tại gia cho mình.
Vì vậy mình thấy là bác chủ nên gọi thẳng hotline cho BH SS cái đó nó ở trung tâm SS HCM nên là làm ăn cẩn thận lắm do phải báo cáo trực tiếp lên công ty chủ quản mà.
Chúc bác chủ may mắn trong việc đi bảo hành :)

Hình như bác là nhân viên kinh doanh SS nhỉ =))
 

rainsg

Member
Vụ này Samsung VN lỗ lớn, vừa mới tài trợ vài trăm triệu cho buổi review các loại TV trên thị trường tổ chức cũng tại diễn đàn này, uy tín đang tăng lên vù vù thì bị ngay 1 cú vỡ mặt. Đúng là xui xẻo nhưng không hề oan ức chút nào, trên diễn đàn ngoại trừ một số bác chắc là vì miếng cơm manh áo bắt buộc phải nói theo chiều này hoặc chiều kia, mình thấy dư luận đa số là công bằng, cái nào Samsung tốt thì nói tốt, cái nào xấu thì đương nhiên phải bị chửi.

Nay mai mà Samsung VN cư xử đúng mực, đổi sản phẩm + xin lỗi chân thành + tặng quà linh tinh gì đó thì uy tín lại tăng lên ngay, cứ nhìn bài học của Pana VN ngay diễn đàn này là biết. Người tiêu dùng không thèm những cái ban ơn của hãng, chỉ yêu cầu hãng xử lý đúng mực, thế là quá hiền lành so với các nước tiên tiến rồi. Còn nếu tiếp tục chầy cối, coi thường khách hàng thì không biết chuyện gì sẽ xảy ra nữa đây.
 

TR0JAN

New Member
Thanks các bác đã quan tâm, Sáng nay bên SS đã liên hệ với em và có lịch hẹn 6h chiều nay lên kiểm tra thực tế
Tôi sẽ thông báo lại cho các bác khi có thông tin mới.
Tks!

Phản ứng có dấu hiệu tích cực. Chúc mừng bác

Nếu bảo hành một cái TV mà cần đến sức mạnh tập thể kiểu như thế này thì thật khó cho người tiêu dùng.
Cá nhân em vẫn đang và có lẽ sẽ vẫn dùng sản phẩm của SS nhưng trộm nghĩ qua vụ này nên có ai đó của SS nói điều gì ở đây cho thật cụ thể và chính xác về cái việc đang diễn ra để thông tin đc cập nhật và chính xác nhứt :)
 
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Nhớ lại hồi 2006, con Aquos 32" của em tịt màn hình được Hoàng Hải nhập từ Sing về thay cho chả mất xu nào. Ngày đó nhập cái bo mạch từ Sing về tiền quá tội 1 con mới. Thế mới thấy 1 hãng lớn toàn cầu còn thua xa xa nhiều doanh nghiệp làm ăn tử tế ở VN mình.
Trong thời đại internet, cái gì cũng lên mạng mà để điều tiếng như thế này thì thật đáng tiếc và đáng xấu hổ
 

bao_thieugia

New Member
sao bác chủ thớt ko cập nhật tt gì nữa ???
hay SS nó tặng quà cho nên im lun rồi ???
Đề nghị bác chủ thớt sớm cập nhật tt , các mem đang chờ phản hồi . hic , thấy nhiều bác bắt đầu nổi sãi , nổi mụn hết vì nóng rồi .!!!!
 

Leonardo

New Member
Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Nói công bằng, thật ra tôpic này không phải là SS từ chối thẳng những cái hư mà hãng không chịu BH, mà là trường hợp này đang trong 50/50 thôi, SS thì coi cái lỗi hở sáng là điều bình thường, còn bác huy_av thì không đồng ý với việc đó, bác Huy lên diễn đàn nhờ hỗ trợ cũng có nhiều anh em hiểu và thông cảm chờ SS xử lý, nhiều bác không hiểu mô tê gì nhảy vào phán nào là bố láo, nào là tẩy chay...gây war mất tình cảm anh em, Mod cũng không vui (nói chung là ném gạch hội đồng) trong khi có phải cái tivi nó cháy hay nó không sử dụng đc mà hãng từ chối BH vô lý thì các bác ném đá còn chấp nhận đc, còn nói LG hay các hãng khác BH tốt hơn, sr các bác, không ai BH tốt như SS đâu và nó không pt mạnh với dịch vụ BH quá tệ, (xin lỗi tại nhà toàn sài SS, fan SS;)), thử hỏi bác gì đó nói cái TV máy lạnh vào nước, tụi tổng đài mà nghe được nước vào dám cá là thằng nào dám làm BH (có thế bác nói là nó không lên hình, rồi bác "làm việc riêng" với mấy chú KTV cũng không chừng :-$)==> cho nên cứ từ từ xem kết quả thế nào. Mình theo chủ nghĩa ôn hòa hehe, cảm ơn các bác đã đọc, nếu thấy tui nói hay tks phát nhé ^^
bac này đúng là nhân viên bán háng của sámung rùi.
 
Tình trạng
Không mở trả lời sau này.
Bên trên