Nói công bằng, thật ra tôpic này không phải là SS từ chối thẳng những cái hư mà hãng không chịu BH, mà là trường hợp này đang trong 50/50 thôi, SS thì coi cái lỗi hở sáng là điều bình thường, còn bác huy_av thì không đồng ý với việc đó, bác Huy lên diễn đàn nhờ hỗ trợ cũng có nhiều anh em hiểu và thông cảm chờ SS xử lý, nhiều bác không hiểu mô tê gì nhảy vào phán nào là bố láo, nào là tẩy chay...gây war mất tình cảm anh em, Mod cũng không vui (nói chung là ném gạch hội đồng) trong khi có phải cái tivi nó cháy hay nó không sử dụng đc mà hãng từ chối BH vô lý thì các bác ném đá còn chấp nhận đc, còn nói LG hay các hãng khác BH tốt hơn, sr các bác, không ai BH tốt như SS đâu và nó không pt mạnh với dịch vụ BH quá tệ, (xin lỗi tại nhà toàn sài SS, fan SS), thử hỏi bác gì đó nói cái TV máy lạnh vào nước, tụi tổng đài mà nghe được nước vào dám cá là thằng nào dám làm BH (có thế bác nói là nó không lên hình, rồi bác "làm việc riêng" với mấy chú KTV cũng không chừng :-$)==> cho nên cứ từ từ xem kết quả thế nào. Mình theo chủ nghĩa ôn hòa hehe, cảm ơn các bác đã đọc, nếu thấy tui nói hay tks phát nhé ^^
các bác đem BH đen thế nào chứ như mình xài hàng SS công nhận đen nhưng BH thì ko sao:
Lần đầu tiên: Mình mua tivi LCD đầu tiên cũng là lần đầu xài hàng SS mua đúng đợt tết 2k6 mua về xong vứt đấy 3 tuần đi vô HCM chơi tết về mở tivi ra xem thì thấy là thiếu mất hẳn1 bên loa (thời còn 2 cái loa 2 bên màn hình ấy) gọi hotline cho SS báo thì nó bảo là không thể có chuyện được vì máy vẫn nguyên đai nguyên kiện từ cửa hàng về mà lại thiếu 1 bên loa, hôm sau nó cho 2 nhân viên về chụp hình lấy bằng chứng nói là để về báo cáo cho trung tâm BH 2 hôm sau thì được trưởng bộ phận bảo hành gọi và báo là sẽ cho người vào lấy TV đi gửi vảo HCM và trong 2 tuần sẽ đổi cho mình chiếc mới. 2 tuần sau 1 đoàn của SS vina từ HCM ra mang đổi cho mình chiếc tivi mới rồi quay phim chụp ảnh làm bằng chứng và xin lỗi vì sự cố này.
Lần thứ 2 là đợt năm 2010 còn LCD SS mình nói ở trên tử vì đạo đợt đó đang hot vụ 3D sẵn tiện tivi hỏng liền đi xúc ngay 1 em SS 46C7000 về (lúc đó em này là cao cấp nhất trong pico) về xài được 3 ngày thì tự dưng ko xem được 3D lại call cho hotline hôm sau 2 chú BH SS qua kiểm tra xác nhận lỗi do đèn hồng ngoại của tivi chết nên ko có tín hiệu 3D ra kính vậy là 2 hôm sau lại 1 xe của trung tâm SS hà nội vào mang 1 em SS mới cứng về đổi cho mình và cũng vẫn kèm 1 lời xin lỗi.
Lần thứ 3
Vì vậy mình thấy là bác chủ nên gọi thẳng hotline cho BH SS cái đó nó ở trung tâm SS HCM nên là làm ăn cẩn thận lắm do phải báo cáo trực tiếp lên công ty chủ quản mà.
Chúc bác chủ may mắn trong việc đi bảo hành
Quan trọng là dịch vụ hậu mãi của cty, nếu đổi xử khách hàng tốt thì dùng tiếp.
Vụ VGA 8400GS là do thằng Nvidia, ko chỉ HP đâu, đợt đó tất các laptop có xài chip VGA 8400GS đều bị dính khá nhiều, Macbook, Dell, Sony, Acer, Asus...
