Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Xdarkest

Member
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Tôi cảm thấy nghi ngờ về tính trung thực các bức hình mà bác minhduc1977 post lên trên đây. có phải những bức ảnh này bác không chụp cùng 1 thời điểm phải không bác, tôi thấy ánh sáng nó không đều.
Nghi ngờ gì bác.
Nhìn màu hình là biết chụp bằng máy kts của Canon rồi, để chế độ auto có đèn flash, máy nó đo sáng tự động, nên mỗi tấm hình ánh sáng có sự chênh lệch.
 

khanhkun84

Active Member
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

bác chủ nghe lời em nhé. cái chính là bác có muốn làm tới cùng hay ko? bác có muốn đòi hỏi quyền lợi chính đáng của mình hay ko mà thôi?
1- bác bê cái tivi này đến nơi bán, dán 1 tờ giấy to vào đấy, ghi rõ chữ : sản phẩm lỗi, trong thời gian bảo hành nhưng ko được bảo hành. ( đơn giản ngắn gọn thế này thôi ). bác để nguyên ở cổng siêu thị cho em.
2- bác cũng làm như trên nhưng để ngay cổng sony center cho em.
rồi bác sẽ thấy phép màu. và lúc đấy uy thế của bác sẽ khác hoàn toàn đấy.
 

fallengt

New Member
Ðề: Re: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Top này sẽ còn có chiến tranh nhiều giữa 2 fan SON va SAM

Cái xấu là ở chỗ người chịu trách nhiệm ở trạm bảo hành ấy, chứ chính sách thì Sony nói riêng và các hãng khác nói chung đều phục vụ khách hàng hết mình các bác ạ.

Bác chủ thớt tốt nhất liên hệ thẳng với Sony tại 248A Nơ Trang Long, Bình Thạnh, Tp.HCM, DT: 08 38414488, chứ bác không chịu liên lạc rồi vào đây than thở, phía bảo hành họ cũng đã thực hiện nhiệm vụ cho bác nhưng do có thể khả năng của họ chỉ có vậy thôi.

Cho mình hỏi tại sao bác không yêu cầu chỗ bán cho bác đổi lại cái khác, vì cái bác mua bị lỗi quá nặng như hình bác post lên, hay đây chỉ là một sự dìm hàng Sony? (xin lỗi mình chẳng là fan của hãng nào cả)

Giấy BH lâu rồi mà, ai mà cho đổi. Trung tâm điện máy đổi thì 1 tuần sau khi mua còn may ra
 

nghe&nhin

Member
Re: Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

bác chủ nghe lời em nhé. cái chính là bác có muốn làm tới cùng hay ko? bác có muốn đòi hỏi quyền lợi chính đáng của mình hay ko mà thôi?
1- bác bê cái tivi này đến nơi bán, dán 1 tờ giấy to vào đấy, ghi rõ chữ : sản phẩm lỗi, trong thời gian bảo hành nhưng ko được bảo hành. ( đơn giản ngắn gọn thế này thôi ). bác để nguyên ở cổng siêu thị cho em.
2- bác cũng làm như trên nhưng để ngay cổng sony center cho em.
rồi bác sẽ thấy phép màu. và lúc đấy uy thế của bác sẽ khác hoàn toàn đấy.
cách này hay nè
 

hdd-hdp

New Member
Đấy biết ngay là 1 số ông thần tượng SOny vào dõ nhẹ mà lị, bất cứ cái gì liên quan đến lỗi lầm của SN thì đều là...có mùi hết, còn hãng khác thì là đương nhiên.
Đúng là giồ dại. Hài lòi! hehehehe
 

NHUANKHOM

Member
Ðề: Re: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Đấy biết ngay là 1 số ông thần tượng SOny vào dõ nhẹ mà lị, bất cứ cái gì liên quan đến lỗi lầm của SN thì đều là...có mùi hết, còn hãng khác thì là đương nhiên.
Đúng là giồ dại. Hài lòi! hehehehe

người troll như bác trong topic này mới gọi là hài đấy,bác có thể nói cái gì hay hơn ngoài cách chê bai anh em ở đây được không
 

hdd-hdp

New Member
Nói hay thì dễ lắm bác ạ, nhưng những dạng chỉ có SN là nhất, chả bao giờ có lỗi lầm gì hết, là số 1, là đỉnh cao, là ko bao giờ hỏng, là......thì phải đập cho tẹt mỏ đi bác ạ. :D
Gấu hơn cả hãng trong khi hãng nó chịu thua toàn tập.
À, em kể nhanh cũng được khoảng dăm ông đấy, toàn lấp ló bàn phím phang ẩu thôi, em lạ gì. Hèn!
Ghét cái thái độ chậm tiến thôi, chứ SN nó làm quái gì em mà em phải ghét nó? Toàn dùng máy ảnh, máy quay SN có thấy vấn đề gì đâu.
 

NHUANKHOM

Member
Ðề: Re: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Nói hay thì dễ lắm bác ạ, nhưng những dạng chỉ có SN là nhất, chả bao giờ có lỗi lầm gì hết, là số 1, là đỉnh cao, là ko bao giờ hỏng, là......thì phải đập cho tẹt mỏ đi bác ạ. :D
Gấu hơn cả hãng trong khi hãng nó chịu thua toàn tập.
À, em kể nhanh cũng được khoảng dăm ông đấy, toàn lấp ló bàn phím phang ẩu thôi, em lạ gì. Hèn!
Ghét cái thái độ chậm tiến thôi, chứ SN nó làm quái gì em mà em phải ghét nó? Toàn dùng máy ảnh, máy quay SN có thấy vấn đề gì đâu.

Hảng nào trả có tivi lỗi,bảo hành hảng nào trả có hành,đụng chuyện đi bảo hành thử xem có bị cho chờ dài cổ không,em đi bảo hành tất cả các hảng rồi ( điện thoại,tivi,đầu hd,máy lạnh,laptop) hên xui nhưng hảng nào củng bắt tôi đợi nữa tháng mới có quyết định nhưng dùng cái nào của hàng làm mình thấy an tâm hơn thì mình khen thôi còn mựat xấu của nó thì phải chửi la ó lên mới được chứ
 
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Bât kỳ sản phẩm nào cũng đều có xác suất lỗi nhất định, cho dù đó là SS hay SN. Và phải xác định được rằng khi chúng ta mua phải một sản phẩm bị lỗi tức đang phải gánh chịu sự phiền phức nhất định. Nếu may mắn, chúng ta sẽ được đổi hoặc khắc phụ lỗi ngay lần đầu. Còn ngược lại chúng ta sẽ phải chịu rất nhiều sự bực bội từ những yếu tố khác như: thời gian chờ quá lâu, thái độ phục vụ thiếu trách nhiệm của nhân viên....Và trường hợp thứ 2 chắc là xảy ra thường xuyên hơn.
Trong trường hợp của bác chủ, rõ ràng là bác đang gặp phải nhân viên thiếu trách nhiệm. Suy cho cùng họ cũng là nhân viên cấp thấp, thiếu hiểu biết, vì vậy thay vì đánh đồng thái độ của nhân viên với chính hãng sở hữu, chúng ta nên phản ảnh đến cấp cao hơn yêu cầu giải quyết. Và nếu sự việc vẫn không giải quyết thỏa đáng, chúng ta có quyền yêu cầu sự can thiệp khác như Hội bảo vệ người tiêu dùng...hay thậm chí là kiện ra tòa.
 

palinhd

Member
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Mấy cái ảnh chụp bong kính trông tởm nhỉ.
Bạn chủ đòi thay đi, ai lại để như vậy.
 
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Nghi ngờ gì bác.
Nhìn màu hình là biết chụp bằng máy kts của Canon rồi, để chế độ auto có đèn flash, máy nó đo sáng tự động, nên mỗi tấm hình ánh sáng có sự chênh lệch.

Em phục bác Xdarkest về lĩnh vực máy chụp hình !
 
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Đọc xong bên kia xong, qua đây thêm trường hợp của bác nữa, tiếc cho người tiêu dùng VN ta quá.
Mua cái TV mấy chục triệu, bị bong tróc thì thấy ghê quá, nhìn chẳc khác gì đồ phế thải mông má.
Chú mình bên Mẽo cũng xài con này vài tháng nó bị bong kính ra, gọi lên SN bảo "cái TV của tao bị vậy đó, giờ mày tính sao?" hôm sau bh chở đến nhà cái mới thay luôn, ko cần phải kỹ thuật đến xem làm biên bản chờ xử lý gì cả.

Lạ là của SS thì ACE gạch đá tới tấp, SN thì thấy êm quá chỉ thắc mắc kêu ca thôi =.="

Bác Xdarkest và em đúng là cùng một gu
người nhà em bên Mỹ cũng vậy bác ah, có sự cố alo là thỏa mãn người tiêu dùng ngay !!
Chúng ta ko ai muốn phiền hà cả !!
 
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Tôi phải làm gì thêm nữa khi mà ::::

1-Nhân viên đã xuống BH rồi và tình trạng vẫn như cũ ( theo mắt thường của mình nhìn là như hình chụp, hình chụp trên là sau khi BH )! ( mang máy về 3 ngày sau giao lại )
2- Nhân bảo là đã làm xong và hết trách nhiệm của a ta, a muốn gì lên cấp trên
3- tôi call lên BH SN Nơ Trang Long , họ nói để cho NV xuống
4- NV xuống cũng là anh hôm trc , anh ta nói m1y đã làm xong rồi !
Tôi ôm cục tức !!!
Thôi thì đành chịu số phận người tiêu dùng ở VN !
 
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

E chân thành các bác đã nhiệt tình chia sẻ với em !!!

Khi em post bài này lên là trong em đã cam chịu thiệt thòi với NX720 rùi !!

Mong rằng các bác dựa trên sự kiện này để sau này có giải pháp tốt hơn cho chính mình !

Ai có suy nghĩ là em gian dối gì thì....em xin cam đoan tất cả những gì e đã post là 100% sự thật !
 

Minhsur

Banned
Re: Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

E chân thành các bác đã nhiệt tình chia sẻ với em !!!

Khi em post bài này lên là trong em đã cam chịu thiệt thòi với NX720 rùi !!

Mong rằng các bác dựa trên sự kiện này để sau này có giải pháp tốt hơn cho chính mình !

Ai có suy nghĩ là em gian dối gì thì....em xin cam đoan tất cả những gì e đã post là 100% sự thật !

Bạn chẳng việc gì phải cam đoan cả. Sự thật là tivi Sony dòng NX720 cái nào kính cũng phập phồng như thế. Kể cả cái mới bạn cũng có thể cắm được cái Tovit như hình chụp. Chẳng biết nó là lỗi hay là "công nghệ mới".
Mình rất thích tivi có tấm kính bảo vệ màn hình để tiện lau bụi, thích thương hiệu Sony, nhưng mình không dám mua dòng NX720 vì cái tấm kính "rởm" này, dòng HX thì cao tiền quá. Thế là chia tay Sony.
 

Haxen

Well-Known Member
Re: Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Tôi phải làm gì thêm nữa khi mà ::::

1-Nhân viên đã xuống BH rồi và tình trạng vẫn như cũ ( theo mắt thường của mình nhìn là như hình chụp, hình chụp trên là sau khi BH )! ( mang máy về 3 ngày sau giao lại )
2- Nhân bảo là đã làm xong và hết trách nhiệm của a ta, a muốn gì lên cấp trên
3- tôi call lên BH SN Nơ Trang Long , họ nói để cho NV xuống
4- NV xuống cũng là anh hôm trc , anh ta nói m1y đã làm xong rồi !
Tôi ôm cục tức !!!
Thôi thì đành chịu số phận người tiêu dùng ở VN !

Bác phải mạnh tay lên không thể bỏ được, ráng chút thời gian làm cho đến cùng, chứ lỗi đó thấy ghê quá không thể chấp nhận bỏ ra quá nhiều tiền mà lại mang cục tức vào mình, hãy liên hệ lại và yêu cầu người có trách nhiệm giải quyết (cỡ như giám đốc sale, Marketing,...), và hăm dọa họ nếu không tôi sẽ gọi báo chí vào để lên án vấn đề này là OK ngay thôi, mấy cu BH đó nó củ chuối quá, nhớ ghi âm lại khi bác nói chuyện với người đại diện để có bằng chứng là bác đã gọi cho hãng nhưng không được giải quyết. chúc bác sớm có được giải quyết ổn thỏa

PS: Dòng NX720 thì tấm kính phía trước cái nào cũng hở và độ hở cho phép <=3.5mm nhé bác
 

Xdarkest

Member
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Em phục bác Xdarkest về lĩnh vực máy chụp hình !

Tại nhà có mấy con dslr của Ca và Ni hihi
Vấn đề cái TV của bác, mình thấy bác nên đến Sony làm việc với họ, vì theo mình biết thì model này date sx sau này đã fix đc lỗi này
Đây là sản phẩm lỗi rồi, phải thu hồi đổi cái mới, đâu thể bh bằng cách dán keo như vậy, ko chấp nhận đc, phải làm căng như bác huy_av đó
SS lỗi thì chúng ta làm căng, chửi bới um sùm, đòi cho bằng đc công bằng, còn Sony lỗi thì im lặng, chịu đựng ôm cục tức vô mình, thế sao đc
 

hdd-hdp

New Member
Bác Minhduc1977 việc quái gì phải cam đoan với ai cho mệt??? Đồ của mình lỗi thì mình bảo lỗi, cũng chả cần phải chụp choẹt chứng minh với cả phân trần gì cho lộn ruột. Trên mạng giờ toàn ông thối mồm thôi, đau đầu.

Vấn đề xử lí cái TV này thì bác có lẽ nên có ý kiến lên cấp cao hơn là hợp lý, anh NV kia đúng là đã làm hết trách nhiệm của mình rồi, vì anh ta chỉ biết dán keo với cả vặn ốc thay đồ thôi, cái này thì bác mua đã lâu, đổi cái mới e rằng hơi khó, nhưng hợp lý nhất là họ phải dán lại cái tấm chắn đấy sao cho đẹp, tránh làm nham nhở để khách hàng bực mình, vậy thôi. Điều này thì họ làm chưa tốt, bác có thể yêu cầu làm lại cho tốt thì mới được nghiệm thu.

@các bạn Fan Sony: Các bạn mau vào hiến cho bác chủ vài kế sách hay và có giá trị áp dụng đi?! sao cứ lượn lờ im thít thế kia? Chém ẩu thì giỏi thế? kha kha
 

NHUANKHOM

Member
Ðề: Re: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Bác Minhduc1977 việc quái gì phải cam đoan với ai cho mệt??? Đồ của mình lỗi thì mình bảo lỗi, cũng chả cần phải chụp choẹt chứng minh với cả phân trần gì cho lộn ruột. Trên mạng giờ toàn ông thối mồm thôi, đau đầu.

Vấn đề xử lí cái TV này thì bác có lẽ nên có ý kiến lên cấp cao hơn là hợp lý, anh NV kia đúng là đã làm hết trách nhiệm của mình rồi, vì anh ta chỉ biết dán keo với cả vặn ốc thay đồ thôi, cái này thì bác mua đã lâu, đổi cái mới e rằng hơi khó, nhưng hợp lý nhất là họ phải dán lại cái tấm chắn đấy sao cho đẹp, tránh làm nham nhở để khách hàng bực mình, vậy thôi. Điều này thì họ làm chưa tốt, bác có thể yêu cầu làm lại cho tốt thì mới được nghiệm thu.

@các bạn Fan Sony: Các bạn mau vào hiến cho bác chủ vài kế sách hay và có giá trị áp dụng đi?! sao cứ lượn lờ im thít thế kia? Chém ẩu thì giỏi thế? kha kha

kiểu này thì chỉ có cách nhanh nhất là ''thỏ thẻ'' vài lời đường mật cho thằng kỹ thuật là xong,ở Việt Nam mình nó như thế mà
 

tuyen_kientruc2010

Well-Known Member
Ðề: Bảo Hành Sony không thỏa đáng người tiêu dùng !!!

Tốt nhất là bác mang tivi đến mà phàn nàn TV lỗi bị bong kính bảo vệ mang cả giấy bảo hành đến nữa, em mua bộ dàn Sony HT DZ 715 từ tháng 5 năm nay, tháng 7 trước đó có ngày mưa to sấm chớp em sợ bị ảnh hưởng, rút vội phích điện bộ dàn mà ko tắt nút nguồn bộ dàn, hôm sau cắm lại phích điện và bật nút nguồn bộ dàn ko vào điện thế là cầm cái đầu DVD ấy lên Trung Tâm Sony 133 Thái Hà bảo hành và thắc mắc với nhân viên đầu máy ko vào điện nghi là chết nguồn có em nhân viên nữ nói chuyện nhẹ nhàng bảo anh cứ để đầu ở đấy để xem xét và thay thế linh kiện miễn phí, gần 1 tuần mới lấy được về gọi điện hỏi sao bảo hành lâu thế nhân viên trả lời là chúng em phải chờ mang linh kiện về. Xong bảo hành đầu máy lại bật lên nguồn bình thường. Em chỉ bực mình là chế độ bảo hành hơi lâu chứ thái độ nhân viên bình thường. Đồ điện tử nói chung hãng nào mà chả có lỗi nhân viên bảo hành ko nhiệt tình đến nhà xem sản phẩm lỗi tốt nhất là nên mang đến tận nơi phản ánh lỗi, nhân viên nó không nghe thì làm căng lên nó phải sợ, ko nghe chỉ có cho lên báo VTC can thiệp.
 
Bên trên