1234567890abc
Member
Ðề: Hỏi về 3D tivi sony 65x9000c
Làm gì có chuyện mua đồ nhiều tiền thì 4-5 triệu cũng là thứ bỏ đi. Vấn đề là tiền tiêu đúng chỗ thì chẳng ai tiếc làm gì.
Tôi thấy cách làm của digicity là không ổn. Ở đây sự việc được xác nhận là tivi bị lỗi và khách hàng được đổi tivi. Nếu hết hàng mà khách hàng có nhu cầu chuyển sang hàng khác thì phải hỗ trợ khách hàng theo giá tốt nhất chứ ai lại tăng giá so với giá cũ như vậy. Vì việc lỗi sản phẩm là thuộc trách nhiệm của hãng, ai gặp trường hợp này cũng cảm thấy bực mình. Với cương vị là người bán hàng của hãng thì phải có hành động làm khách hàng đỡ bực mình (hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm khác với giá tốt), đó mới là hành động chuyên nghiệp. Trong khi đó với trị giá mua này thì đây phải được xác định là đối tượng khách hàng vip, càng cần phải được phục vụ chu đáo. Hành động của digicity thì ngược lại, càng làm khách hàng khó chịu và bực mình thêm.
Từ đầu sự việc đến giờ không thấy đại diện digicity trên diễn đàn vào có ý kiến. Bình thường thì thấy nhiệt tình chào hàng lắm. Cứ như việc này là trách nhiệm của Sony, digicity chỉ việc bán hàng, hưởng lợi còn việc lỗi thì khách hàng và hãng tự giải quyết với nhau theo chính sách của hãng. Sự hỗ trợ, chia sẻ, cảm thông lúc cần không thấy có. Nếu digicity không đăng ký và tham gia diễn đàn thì không nói làm gì, chứ tham gia diễn đàn mà ứng xử thế này là không đúng vai trò của saler.
Tôi đề nghị mọi người tẩy chay không mua hàng của digicity trên diễn đàn. Nếu digicity có hành động tiếp tục chào bán hàng trên diễn đàn thì đề nghị mod ban nick, xóa bài vì không đáp ứng đủ tiêu chuẩn của người bán hàng.
Làm gì có chuyện mua đồ nhiều tiền thì 4-5 triệu cũng là thứ bỏ đi. Vấn đề là tiền tiêu đúng chỗ thì chẳng ai tiếc làm gì.
Tôi thấy cách làm của digicity là không ổn. Ở đây sự việc được xác nhận là tivi bị lỗi và khách hàng được đổi tivi. Nếu hết hàng mà khách hàng có nhu cầu chuyển sang hàng khác thì phải hỗ trợ khách hàng theo giá tốt nhất chứ ai lại tăng giá so với giá cũ như vậy. Vì việc lỗi sản phẩm là thuộc trách nhiệm của hãng, ai gặp trường hợp này cũng cảm thấy bực mình. Với cương vị là người bán hàng của hãng thì phải có hành động làm khách hàng đỡ bực mình (hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm khác với giá tốt), đó mới là hành động chuyên nghiệp. Trong khi đó với trị giá mua này thì đây phải được xác định là đối tượng khách hàng vip, càng cần phải được phục vụ chu đáo. Hành động của digicity thì ngược lại, càng làm khách hàng khó chịu và bực mình thêm.
Từ đầu sự việc đến giờ không thấy đại diện digicity trên diễn đàn vào có ý kiến. Bình thường thì thấy nhiệt tình chào hàng lắm. Cứ như việc này là trách nhiệm của Sony, digicity chỉ việc bán hàng, hưởng lợi còn việc lỗi thì khách hàng và hãng tự giải quyết với nhau theo chính sách của hãng. Sự hỗ trợ, chia sẻ, cảm thông lúc cần không thấy có. Nếu digicity không đăng ký và tham gia diễn đàn thì không nói làm gì, chứ tham gia diễn đàn mà ứng xử thế này là không đúng vai trò của saler.
Tôi đề nghị mọi người tẩy chay không mua hàng của digicity trên diễn đàn. Nếu digicity có hành động tiếp tục chào bán hàng trên diễn đàn thì đề nghị mod ban nick, xóa bài vì không đáp ứng đủ tiêu chuẩn của người bán hàng.
