Tránh xa LG ra k lại giống E

quymaam1981

New Member
Hôm nay E sẽ kể cho các bác nghe về chiếc Tivi #LG của E.
Chuyện hơi dài. Các bác chịu khó đọc
E có mua 1 chiếc tivi của hãng #LG, 1 hãng tivi nổi tiếng gần như nhất #TG về tấm nền màn hình tại #ĐiệnMáyXanh. E dùng đc 1 thời gian thì tivi k bắt đc wifi. E gọi điện bảo hành thì đc chuyển về cửa hàng điện tử #Chín_K+ (theo như hàng nói thì đó là trung tâm bảo hành của hãng tại tỉnh Kon Tum). Cửa hàng k lên nhà kiểm tra tivi mà bắt E phải gửi tivi về cửa hàng để người ta kiểm tra. Bắt buộc E phải gửi xe xuống cửa hàng để ngta giải quyết cho E (nhà E cách cửa hàng đó 65km). Cửa hàng đã ôm tivi của E hơn 2 tháng mới làm xong và yêu cầu E xuống nhận tivi về. E nhận về và dùng cũng đc 1 thời gian (lần này là thời gian cực ngắn luôn) thì bị hiện tượng xọc ở góc màn hình và bị mất màu 1/2 tivi và sau đó là như hình ảnh E đưa lên đây.
E tiếp tục gọi hãng #LG bảo hành và hãng lại gửi tình trạng của E về cửa hàng #Chín_K+ tiếp. Lần này cửa hàng yêu cầu E gửi hình ảnh qua #Zalo để họ kiểm tra. Sau đó họ gọi điện lại cho E kêu #tivi #không bị bể màn hình và yêu cầu E gửi về để kiểm tra tiếp. E có yêu cầu bảo cho nhân viên lên kiểm tra tại nhà cho kỹ thì cửa hàng kêu là E cứ gửi về k sao hết. Tivi E #không bị bể màn hình đâu, chị đã đặt màn hình mới để về thay cho E rồi nên giờ E gửi xuống để kiểm tra lại và thay cho E luôn (E ngu là k ghi âm cuộc gọi lại). E đã đóng thùng lại và gửi về cửa hàng theo nhà xe mà cửa hàng cho số (cửa hàng nói là xe người quen). Sau khi E gửi về thì 2 ngày sau E nhận đc điện thoại báo là #tivi bị bể màn hình và hãng từ chối bảo hành. Nếu E muốn sửa thì bọn chị sẽ thay màn hình mới và giá là #19triệu990k, nếu E không đồng ý thì để bọn chị gửi #tivi trả lại cho E.
Đến đây thì E biết là mình đã bị lừa
Bị chính hãng #LG và cửa hàng #ĐiệnTửChínK+ lừa từ khâu bảo hành.
Hãng #LG k muốn bảo hành thay miễn phí màn hình mới cho E.
Cửa hàng thì muốn làm tiền E
E gọi điện lại #ĐiệnMáyXanh thì đc trả lời là khâu bảo hành thì bên hãng #LG chịu trách nhiệm. Còn #ĐiệnMáyXanh chỉ bán sản phẩm thôi (Ơ thế bán xong đéo có trách nhiệm gì à?)
E cạch đến già luôn
E cạch cửa hàng #Chín_K+
E cạch luôn #ĐiệnMáyXanh
Cạch luôn cả hãng điện tử #LG
Từ nay về sau có mua hàng thì E phải tránh hãng #LG ra và mua ở nơi khác chứ k dám mua ở #ĐiệnMáyXanh nữa
 

caothudeche

Moderator
Từ ngày tham gia HDVN đọc phốt của các hãng, rồi mà nếu nghe theo các phốt này thì đúng là em không dùng Tivi rồi.
Sơ bộ tình hình là em thấy như sau:
- ĐMX làm đúng, họ chỉ bán hàng. Thường thì các TT Điện máy sẽ có hỗ trợ BH, nhưng chỉ ở các khu vực trung tâm. Và xin nói lại là họ hỗ trợ, đó là cách họ giữ khác, làm thương hiệu cho họ.
- LG làm vẫn đúng. Một hệ thống bảo hành họ dựng lên và cứ thế hoạt động. Người bạn liên hệ cũng chỉ là nhân viên tổng đài, hy vọng cũng biết chút kỹ thuật. Họ chả quyết định được gì cả, và cứ theo hệ thống họ đẩy yêu cầu về Đại lý ủy quyền. Và lần này là ông LG đã quá đen khi gặp 1 ĐLUQ bẩn bựa.
- Niềm tin của bạn cho XH quá lớn, bạn tin tất cả. Và điều mà mình trách bạn ở đây là bạn dám bỏ chiếc TV của mình cho 1 đơn vị vận chuyển. Bạn biết là TV nó rất dễ vỡ, tài sản của bạn, bên nhận cũng không rảnh hơi kiểm tra hàng khi nhận. Nó có vỡ vẫn là bạn chịu.
Mình nói thật là cũng như Chín K+, nhận hàng về nhưng không bao giờ kiểm tra, vỡ thì khách chịu. Mình quá hiểu mấy cái dịch vụ chuyển phát làm gì với hàng hóa rồi. Bởi vậy luôn luôn cảnh báo khách hàng đóng hàng cẩn thận, và những thứ dễ vỡ không bao giờ chuyển phát, hoặc nếu có chuyển phát thì đầu nhận luôn kiểm hàng khi nhận hàng.
 
Nó ép E phải gửi xuống. Nếu k gửi thì k đc bảo hành
Bác làm bài trên này từ lúc bắt đầu bh thì hay hơn. Bắt nó phải đến tận nhà để bh vì chính sách bh của hãng là vậy. Nó k đến bác báo lại hãng.
ĐMX là đơn vị bán hàng còn trách nhiệm bh là của hãng nên bác k trách nó dc. Chỉ trách chỗ cha làm bh cho bác thôi. Hoặc như bác trên nói có thể do quá trình vận chuyển bị vỡ. Xin chia buồn cùng bác .
 

nam2178

Well-Known Member
Bác nào người của LG vào xác nhận và cho điều tra đến nơi đến chốn đi, vừa để bảo vệ quyền lợi khách hàng vừa giữ uy tín cho hãng. Đừng để bác ấy phải đi phản ánh lên các diễn đàn như vậy, của đau con xót, mong bên LG đừng dửng dưng.
 

sautatca

Member
coó gì đó sai sai, LG bảo hành tận nhà mà, làm gì có chuyện bắt ng dùng gửi tv tới :)))
 

aoloiloi

Member
chủ thớt nói 1 thời gian nhưng mà đã dùng bao lâu, theo mình biết thì LG có BH tận nơi, và mua ở đâu BH ở đó chứ
 

do_long_khach

Well-Known Member
Tại cái bọn bảo hành được ủy quyền của LG gần chỗ bác thôi. Bây giờ bác nên gọi điện và/hoặc email cho LG Việt Nam, cũng cấp đủ ảnh, ghi âm v.v...
 

mucelago

Member
Sợ nhất là mấy trung tâm bảo hành ủy quyền, có khi họ kiêm nhiệm cả chục nhãn hiệu. Làm ăn thì ẩu tả, có điều kiện mang lên thẳng TTBH chính thức vẫn tốt hơn.
 
Xin chia sẻ cùng bác chủ Topic, tuy nhiên mình cũng đg dùng 1 chiếc Smart TV 3D 55" của LG mua từ khoảng 2013-2014 gì đó k nhớ lắm, vẫn dùng đến giờ và mình thấy k có gì phải phàn nàn về chất lượng hình ảnh và độ bền. Tivi của mình đến giờ nếu so sánh về độ đẹp của hình ảnh, màu sắc còn hơn rất nhiều nhg model tầm giá 10-15 triệu của các hãng khác. Duy chỉ có 1 điều hơi thất vọng là từ khi LG chuyển sang dùng WebOS thì firmware Smart TV cũ bị bỏ rơi, các ứng dụng bị dừng support dần và gần đây thì Youtube cũng theo chân luôn.
 

pro2740

Active Member
Xin chia sẻ cùng bác chủ Topic, tuy nhiên mình cũng đg dùng 1 chiếc Smart TV 3D 55" của LG mua từ khoảng 2013-2014 gì đó k nhớ lắm, vẫn dùng đến giờ và mình thấy k có gì phải phàn nàn về chất lượng hình ảnh và độ bền. Tivi của mình đến giờ nếu so sánh về độ đẹp của hình ảnh, màu sắc còn hơn rất nhiều nhg model tầm giá 10-15 triệu của các hãng khác. Duy chỉ có 1 điều hơi thất vọng là từ khi LG chuyển sang dùng WebOS thì firmware Smart TV cũ bị bỏ rơi, các ứng dụng bị dừng support dần và gần đây thì Youtube cũng theo chân luôn.
Đây là nhược điểm chung của các hệ điều hành cây nhà lá vườn như web os hay tizen bác ạ. Tv khi xuất xưởng xài firmware nào thì đến hết dòng đời cũng xài firmware đó không có được nâng cấp lên bản mới hơn
 

DigiCity Group

Well-Known Member
Hôm nay E sẽ kể cho các bác nghe về chiếc Tivi #LG của E.
Chuyện hơi dài. Các bác chịu khó đọc
E có mua 1 chiếc tivi của hãng #LG, 1 hãng tivi nổi tiếng gần như nhất #TG về tấm nền màn hình tại #ĐiệnMáyXanh. E dùng đc 1 thời gian thì tivi k bắt đc wifi. E gọi điện bảo hành thì đc chuyển về cửa hàng điện tử #Chín_K+ (theo như hàng nói thì đó là trung tâm bảo hành của hãng tại tỉnh Kon Tum). Cửa hàng k lên nhà kiểm tra tivi mà bắt E phải gửi tivi về cửa hàng để người ta kiểm tra. Bắt buộc E phải gửi xe xuống cửa hàng để ngta giải quyết cho E (nhà E cách cửa hàng đó 65km). Cửa hàng đã ôm tivi của E hơn 2 tháng mới làm xong và yêu cầu E xuống nhận tivi về. E nhận về và dùng cũng đc 1 thời gian (lần này là thời gian cực ngắn luôn) thì bị hiện tượng xọc ở góc màn hình và bị mất màu 1/2 tivi và sau đó là như hình ảnh E đưa lên đây.
E tiếp tục gọi hãng #LG bảo hành và hãng lại gửi tình trạng của E về cửa hàng #Chín_K+ tiếp. Lần này cửa hàng yêu cầu E gửi hình ảnh qua #Zalo để họ kiểm tra. Sau đó họ gọi điện lại cho E kêu #tivi #không bị bể màn hình và yêu cầu E gửi về để kiểm tra tiếp. E có yêu cầu bảo cho nhân viên lên kiểm tra tại nhà cho kỹ thì cửa hàng kêu là E cứ gửi về k sao hết. Tivi E #không bị bể màn hình đâu, chị đã đặt màn hình mới để về thay cho E rồi nên giờ E gửi xuống để kiểm tra lại và thay cho E luôn (E ngu là k ghi âm cuộc gọi lại). E đã đóng thùng lại và gửi về cửa hàng theo nhà xe mà cửa hàng cho số (cửa hàng nói là xe người quen). Sau khi E gửi về thì 2 ngày sau E nhận đc điện thoại báo là #tivi bị bể màn hình và hãng từ chối bảo hành. Nếu E muốn sửa thì bọn chị sẽ thay màn hình mới và giá là #19triệu990k, nếu E không đồng ý thì để bọn chị gửi #tivi trả lại cho E.
Đến đây thì E biết là mình đã bị lừa
Bị chính hãng #LG và cửa hàng #ĐiệnTửChínK+ lừa từ khâu bảo hành.
Hãng #LG k muốn bảo hành thay miễn phí màn hình mới cho E.
Cửa hàng thì muốn làm tiền E
E gọi điện lại #ĐiệnMáyXanh thì đc trả lời là khâu bảo hành thì bên hãng #LG chịu trách nhiệm. Còn #ĐiệnMáyXanh chỉ bán sản phẩm thôi (Ơ thế bán xong đéo có trách nhiệm gì à?)
E cạch đến già luôn
E cạch cửa hàng #Chín_K+
E cạch luôn #ĐiệnMáyXanh
Cạch luôn cả hãng điện tử #LG
Từ nay về sau có mua hàng thì E phải tránh hãng #LG ra và mua ở nơi khác chứ k dám mua ở #ĐiệnMáyXanh nữa

Bác thớt lưu ý nhé, lần sau có bảo hành tivi thì gọi nhân viên hãng đến tận nhà. lúc nó nhận đem TV về hay ntnao đi nữa thì phải có giấy tờ ghi rõ tình trạng của tivi, tránh trường hợp đáng tiếc của bác.
 

renhat

Well-Known Member
hãng nào cũng có tỉ lệ lỗi không may thì dính thôi ạ
 

tiendatvn

Member
Bác gọi thẳng vào trung tâm bảo hành của LG đấy!Mà giờ nó bảo hành tại nhà mà vẫn phải bê đi bê lại hả bác
 
Bên trên