Mình có mua 1 con Himedia H8 Plus tại itvplus.net ở showroom Phan Đình Phùng cách đây hơn 1 năm. Lúc mình mua thì nhân viên nói tài khoản Vip hdplay là vĩnh viễn. Giờ mình ko dùng được vì hết hạn VIP 1 năm, mình lên website chat với tư vấn, thì họ nói là chỉ có 2 năm, thôi thì ok, cũng tạm được.
Bạn tư vấn viên nói mình cho thông tin hóa đơn mua, mình nói là mất rồi, bạn đó nói chụp lại tem bảo hành trên máy hay cho imei để check bảo hành rồi gia hạn Vip HDPlay thêm 1 năm cho mình. Lúc đó mình đang ở công ty, ko có ở nhà nên hẹn lại bạn đó là hôm sau mình sẽ gửi thông tin imei của máy.
Đến hôm sau (14/10/2017) mình lên website itvplus.net để chat với tư vấn viên, giờ mình gặp tư vấn viên khác hay sao đó, bạn này lại nói là chỉ có 1 năm, mình mới giải thích lại là lúc mình mua thì nói vĩnh viễn, còn hôm qua tư vấn nói là 2 năm, giờ bạn nói là có 1 năm. Giải thích một hồi, ko thấy bạn tư vấn trả lời lại, mình nghĩ là do mạng có vấn đề hay sao cho nên refresh lại website thì ko thấy hộp chat trực tuyến nữa. Và cho đến giờ mình truy cập vô website cũng ko thấy hộp chat trực tuyến.
Mình rất bức xúc, tại sao cửa hàng lớn mà làm ăn như vậy, lúc bán nói 1 đằng, sau lại nói 1 nẻo, mỗi nhân viên tư vấn mỗi kiểu. Mình đang tính mua thêm 1 con Himedia A5 để cho gia đình xem, nhưng với kiểu làm ăn này thì mình xin chào, ko có lần 2.
Mình nói ra đây cho anh em cảnh giác, khi mua hàng thì hỏi cho kỹ, khuyến mãi thì cũng kêu nhân viên ghi lại trên giấy tờ hóa đơn, tránh sau này mang cục tức như mình.
Tiện thể, anh em biết chỗ nào bán Android Box uy tín thì giới thiệu cho mình với. Mình đang tính mua Himedia A5 hoặc Mibox 4k, anh em nào có kinh nghiệm thì chia sẻ với nha. Cảm ơn anh em nhiều.
