nhà mình dùng mạng Fpt từ năm 2008, sử dụng Fpt play hd từ năm 2013, 2017 vừa rồi có mua thêm Fpt play box. Nhưng không hề thấy một động thái chăm sóc khách hàng nào của fpt, như cục play hd sử dụng được 2 năm thì bị trục trặc đem ra bảo hành đến bây giờ, giờ thì bị hỏng phần xem bằng usb, gọi kỹ thuật xuống thì không biết gì cả, mở file phụ đề Srt ra là bảo do không hỗ trợ file phim này ?????? gọi điện thì bộ phận CSKH yêu cầu đóng 500k mới đồng ý đổi cho cái khác, trong khi người mới đăng ký sử dụng thì được ưu đãi nào là giá cước nào là bộ giãi mã phiên bản mới. Tóm lại mình muốn hỏi Ad pft có chính sách hậu mãi dành cho khách hàng sử dụng không vậy Ad?
Khu vực dành cho người dùng truyền hình FPT
- Bắt đầu quan7388
- Ngày bắt đầu
quan7388
Well-Known Member
Hiện FPT Telecom chỉ đang áp dụng bảo hành trọn đời thiết bị modem thôi bác, còn thiết bị truyền hình FPT thì chỉ bảo hành 1 năm sử dụng.
Sau 1 năm mà box bị hỏng không sử dụng được thì sẽ mua thiết bị theo giá ưu đãi hiện hành.
Giá ưu đãi hiện hành là bao nhiêu hả bác
quan7388
Well-Known Member
Giá ưu đãi theo từng khu vực em không nắm rõ được chính xác, bác liên hệ 19006600 xem sao
xanhngoc2002
Member
dùng FPT từ năm 2012 đến giờ moden tích wifi phát wifi rất yếu liệu có đc đổi cái mới ko chú Quaan7388?
quan7388
Well-Known Member
Bác liên hệ 19006600 hoặc qua trực tiếp điểm giao dịch FPT Telecom trên toàn quốc để được hỗ trợ. Hiện đang có chính sách bảo hành thiết bị modem FPT trọn đời đó ạ
uslt
Active Member
Trời à, ko biết chỗ bác sao chứ chỗ mình nó còn khuyến khích thay modem bác đem cục modem ra ngoài cty FPT bảo nó đổi nó đổi ngay, trường hợp nó ko đổi bác cắt ngay hợp đồng thì bảo đảm nó năn nỉ ngược lại bác.
FPT truyền hình cho hỏi mấy vấn đề sao (Remote đang dùng có phím F1, F2, F3, F4)
1. Muốn remove 1 mục "yêu thích" ra khỏi danh sách yêu thích thì làm thế nào?????
2. Chức năng màn hình phụ rất hay và 1 loạt màn hình nhỏ để review cũng khá hay - sao lại bỏ đi.
3. Dùng remote vào Danh sách kênh truyền hình đã lưu thì rất bất tiện vì phải bấm phím rất nhiều để đến 1 kênh mình đã lưu ở phía giữa danh sách. ==> Chỉ cần hiện danh sách nhiều cột để tiện bấm phím trái phải qua lại. Và chỉ hiện Danh sách kênh truyền hình. Hiện mấy cái kia rất rối mắt
4. Chức năng nhiều user là chức năng "khá nhảm nhí" - Vì thói quen là khi mở Tivi lên là phải vào thẳng, không có vụ đăng nhập. FPT thu thập khá nhiều thói quen xem truyền hình của End User. Mục đích có đem bán cho mấy công ty PR hay không?
5. Truyền hình trả tiền mà đôi lúc phải bỏ tiền xem quảng cáo?
6. Nên xác định truyền hình là phải cải thiện sao cho TRUYỀN HÌNH là tiện nhất. Mấy app khác chỉ là PHỤ và gia tăng giá trị thôi.
Góp ý chân thành - Phát triển bền vững ko phải là thu lợi trước mắt. Vẫn ủng hộ vì tính dẫn đầu của FPT. Giáo sư Xoay Sáng Tạo nên đọc topic này hihihi
Trân trọng.
1. Muốn remove 1 mục "yêu thích" ra khỏi danh sách yêu thích thì làm thế nào?????
2. Chức năng màn hình phụ rất hay và 1 loạt màn hình nhỏ để review cũng khá hay - sao lại bỏ đi.
3. Dùng remote vào Danh sách kênh truyền hình đã lưu thì rất bất tiện vì phải bấm phím rất nhiều để đến 1 kênh mình đã lưu ở phía giữa danh sách. ==> Chỉ cần hiện danh sách nhiều cột để tiện bấm phím trái phải qua lại. Và chỉ hiện Danh sách kênh truyền hình. Hiện mấy cái kia rất rối mắt
4. Chức năng nhiều user là chức năng "khá nhảm nhí" - Vì thói quen là khi mở Tivi lên là phải vào thẳng, không có vụ đăng nhập. FPT thu thập khá nhiều thói quen xem truyền hình của End User. Mục đích có đem bán cho mấy công ty PR hay không?
5. Truyền hình trả tiền mà đôi lúc phải bỏ tiền xem quảng cáo?
6. Nên xác định truyền hình là phải cải thiện sao cho TRUYỀN HÌNH là tiện nhất. Mấy app khác chỉ là PHỤ và gia tăng giá trị thôi.
Góp ý chân thành - Phát triển bền vững ko phải là thu lợi trước mắt. Vẫn ủng hộ vì tính dẫn đầu của FPT. Giáo sư Xoay Sáng Tạo nên đọc topic này hihihi
Trân trọng.
Chỉnh sửa lần cuối:
conhatgiay5591
New Member
Có ai xem các kênh K+ trên FPT play trên playbox bị lag không nhỉ (độ phân giải 3.8 Mbs)
HD chảo K+ tất cả các kênh tốt hơn bác ạ
quan7388
Well-Known Member
Những đóng góp vô cùng quý giá với dịch vụ. Cảm ơn bác nhiều, em sẽ gửi những thông tin của bác góp ý và thắc mắc về bộ phận liên quan nhé
quan7388
Well-Known Member
Còn tuỳ từng khu vực mà có chính sách KM khác nhau. Bác muốn lắp ở đâu
vangvongcom
Member
dịch vụ em thấy từng khu vực, có khu vuẹc support rất tốt , mà có khu vực nhân viên thái độ
quan7388
Well-Known Member
Bác nào cho em hỏi con Box mới của Truyền hình FPT có nhanh hơn con cũ không nhỉ
Như bác mô tả thì có lẽ box đang bị lỗi rồi, bác báo người nhà đem thiết bị qua các điểm giao dịch FPT trên toàn quốc để bảo hành hoặc liên hệ tổng đài FPT 19006600 để được hỗ trợ.
Mà bác bảo bấm đến 10" mới thấy cái màn hình nhúc nhích, em thấy sai sai
bác quay video lại xem sao
khuahai
Member
Đà Nẵng
quan7388
Well-Known Member
Bác cung cấp sđt, sẽ có nhân viên liên hệ tư vấn bác nhé
Bài mới nhất
-
-
-
Nhiều điện thoại Samsung bị lỗi sọc xanh màn hình sau khi cập nhật- Mới nhất: SkylerNew