Báo cão lỗi truyền hình cố định Viettel

LỖI SỰ CỐ TRUYỀN HÌNH CỦA VIETTEL PHẢI LÀM SAO ??
Đơn giản thôi ! Hãy sử dụng tính năng “BÁO LỖI DỊCH VỤ CỐ ĐỊNH” trên My Viettel
Đầu tiên các bạn hãy tải ngay App My Viettel từ cửa hàng ứng dụng về máy
Sau đó tiến hành đăng kí 1 tài khoản trên My Viettel
Sau khi đăng nhập tài khoản xong
Bước 1: Các bạn login bằng tài khoản cố định => bấm chọn nút Báo lỗi dịch vụ tại màn hình Home => Vào màn hình Báo lỗi dịch vụ
Bước 2: Tại màn hình Báo lỗi dịch vụ, bấm nút + góc phải màn hình
-Tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ :Tại màn hình Báo lỗi dịch vụ, trường hợp chưa có danh sách báo lỗi. Người dùng bấm nút Tạo yêu cầu để tạo mới 1 phiếu yêu cầu hỗ trợ
-Chọn nút + góc phải màn hình để tạo yêu cầu => chọn tài khoản /TB liên quan cần báo lỗi click vào ô nhập “ Thuê bao yêu cầu” => nhập số liên hệ, chọn dịch vụ, loại lỗi bằng cách click vào ô nhập “số điện thoại liên hệ, “nhóm phảnh ánh và “Chủ đề”.
- Nếu chọn Kiểm tra dịch vụ:
+ Vào màn hình Kiểm tra dịch vụ, bấm nút Gửi yêu cầu kiểm tra dịch vụ =>khách hàng chờ kết quả khi hệ thống kiểm tra xong sẽ hiển thị thông tin dịch vụ
Nếu bạn muốn báo lỗi dịch vụ truyền hình số thì thao tác như sau :
Bước 1: Người dùng login bằng tài khoản truyền hình số, bấm chọn chức năng Báo lỗi dịch vụ tại màn hình Home => vào màn hình Báo lỗi dịch vụ
Bước 2: Tại màn hình Báo lỗi dịch vụ người dùng có thể xem chi tiết lỗi (trường hợp đã tạo phiếu hỗ trợ, kiểm tra dịch vụ). Người dùng bấm vào row để vào xem chi tiết, có thể sửa thông tin phiếu hỗ trợ
Bước 3: Các bạn bấm vào nút + ở góc phải màn hình để chọn các chức năng muốn sử dụng. + Với chức năng Tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ và Kiểm tra dịch vụ, luồng sử dụng giống như hướng dẫn ở trên
Chúc các bạn thành công !

Báo lỗi rồi khắc phục cũng không nhanh lắm

17299 đã viết:

thank đã gửi báo cáo lỗi

Nhấn để mở rộng...

) không có gì

bullshit100 đã viết:

nhiều lúc lỗi mà k biết báo cáo cho viettel theo thế nào ức chế thật

Nhấn để mở rộng...

bây giờ dễ mà ! gửi qua app là xong

ờ, trả hiểu sao mạng wf nhà mình dạo này có vấn đề, bực mình, chắc do bên nhà mạng có vấn đề, chắc cũng thử báo lỗi qua đây gọi họ đến sửa phát

phiên bản mới mới có hay sao

có app my viettel đúnglà mọi thứ đơn giản hơn rất nhiều

mymy1 đã viết:

tải app myviettel ko mất phí đâu đúng ko?

Nhấn để mở rộng...

đúng rồi bạn ơi, không mất phí đâu, tải về bình thường thôi

lại có tính năng này mà giờ mình mới biết, thế này thì từ giờ có vấn đề gì về mạng là vào phản ánh luôn

Giờ có chức năng tiện lợi đỡ phải gọi lên tổng đài thắc mắc, viettel đa chức năng còn nhiều chức năng quý khách còn chưa biết, đặc biệt như dịch vụ lắp đặt internet viettel. Internet viettel Ở các tỉnh thành ngoại ô , Viettel thường có những ưu đãi nhất định để mọi người tiếp cận được với các gói cước internet viettel ở tỉnh chất lượng cao. Hiện nay, khi cơ sở hạ tầng đang ngày càng phát triển, thì việc lắp cáp quang viettel đang ngày càng trở nên phổ biến và trở thành một nhu cầu không thể thiếu. Hiểu được điều đó, Viettel đã cho ra nhiều gói cước internet viettel ở tỉnh với những ưu đãi hấp dẫn đối với khách hàng ở khắp các tỉnh. Trong chương trình lắp mạng viettel ấy, bạn sẽ được miễn phí cước hòa mạng và được tặng modem wifi viettel cực mạnh.
https://www.tongdaiviettel24h.vn/bl...cuoc-internet-viettel-gia-re-o-cac-tinh-thanh