AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

[tongnhattien]

HÔM NAY TÔI CÓ LIÊN HỆ AN VIÊN MUỐN HẠ GÓI CAO CẤP HD XUỐNG GÓI CƠ BẢN SD BỌN NÓ BẢO PHẢI THANH TOÁN PHÍ HẠ GÓI CƯỚC LÀ 350.000Đ...THẬT QUÁ ĐÁNG KHI ĐĂNG KÝ GÓI NÀY MẤT 1.500.000Đ TRONG KHI NẾU ĐK GÓI CƠ BẢN CHỈ MẤT 1.100.000Đ...NẾU TÔI HẠ XUỐNG GÓI CƠ BẢN PHẢI ĐỔI ĐẦU THU HD SANG ĐẦU SD RẺ HƠN BỌN NÓ KHÔNG TRẢ LẠI TIỀN CHO TÔI THÌ THÔI CHỨ CÒN BẢO ĐÓNG THÊM TIỀN CHO BỌN NÓ NỮA LÀ SAO...KHI TƯ VẤN LẮP ĐẶT THẤY KHÁCH SỬ DỤNG TV ĐỜI CŨ LÀM GÌ CÓ XEM ĐƯỢC HD ĐÂU MÀ BẢO ĐK GÓI NÀY...GIỜ MUỐN CHUYỂN SANG SD CHO TIẾT KIỆM CHƯA GÌ BỊ BỌN NÓ MÓC TÚI 350.000Đ TIỆN PHÍ HẠ GÓI CƯỚC THÌ QUÁ VÔ LÝ...HƠN NỮA LÚC TƯ VẤN NV AVG BẢO KHI CHUYỂN ĐỔI GIỮA CÁC GÓI KHÔNG MẤT TIỀN GIỜ BẢO PHẢI TRẢ PHÍ VẬY TÔI PHẢI TÍNH SAO...ĐỊNH TIẾT KIỆM GIỜ QUÁ RA BỊ MÓC THÊM TIỀN ỨC QUÁ...CÁC BÁC XEM AVG LÀM ĂN VẬY CÓ HỢP LÝ KHÔNG???

 

[NHVL]

Ðề: AN VIỆN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Nếu sự thật đúng như bác nói thì An Viên làm ăn quá vô lý :-w

 

[boy_hn]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Avg sao giờ làm ăn tệ thế nhỉ.định đuổi khách đi sao.

 

[petiteLoan]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

HÔM NAY TÔI CÓ LIÊN HỆ AN VIÊN MUỐN HẠ GÓI CAO CẤP HD XUỐNG GÓI CƠ BẢN SD BỌN NÓ BẢO PHẢI THANH TOÁN PHÍ HẠ GÓI CƯỚC LÀ 350.000Đ

Điều này là hợp lý bác ah, vì đổi đầu thu mới cho bác mà, bác đã xài đầu HD một thời gian nên đã bị suy hao thiết bị, bây giờ AVG đổi cho bác cái đầu SD mới toanh thì chi phí đó bù trừ hợp lý, ko phải phí thuê bao đâu bác ah.

Em xin trình bày cho bác rõ:

• hạ cấp ko đổi đâu thu: phí hạ cấp 150k
• hạ cấp đổi đầu thu: phí 350k như 1900 đã nói với bác

Chưa kể, ví dụ: lúc bác lắp AVG HD được miễn phí 6 tháng = 88k*6=528k, giả sử bác xài được 2 tháng, vậy tiền khuyến mãi còn 88*4=352k, bây giờ bác đổi xuống SD Cơ Bản chỉ có 33k/tháng, vậy lấy 352k chia 33k = 10,66 tháng còn xài free chứ ko phải là 4 tháng nữa. Quá tuyệt vời! AVG vẫn đảm bảo điều đó công bằng cho khách hàng.

LÚC TƯ VẤN NV AVG BẢO KHI CHUYỂN ĐỔI GIỮA CÁC GÓI KHÔNG MẤT TIỀN GIỜ BẢO PHẢI TRẢ PHÍ

Đại ka này tư vấn ẩu quá vậy em đã giải thích rùi đó bác chịu ko

 

[phuocdkhue]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Mình thì mình cạch nhất cái vụ chuyển gói cước. Bạn muốn chuyển đổi thì phải đem hợp đồng ra bưu điện quận huyện thành phố, nộp thêm 150k nữa.

 

[sokita]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

giải thích nhé:
Phí chuyển đổi gói cước: 150k
nếu ko phải thay thiết bị thì mất 150k là xong
nếu phải thay thiết bị (DTT sang DTH, hoặc SD sang HD) thì sẽ mất thêm phí chuyển đổi là 200k

 

[sokita]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

ngày trước chuyển đổi gói cước mất có 10k
giờ 150k ( lên giá)

 

[petiteLoan]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

bác chủ thớt đã hiểu chưa ah, An Viên ko có vô lý đâu bác

 

[tongnhattien]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Rất vô lý ở chỗ tui có yêu cầu đổi đầu mới đâu chỉ tiếc tv cũ k HD mà sử dụng gói cao cấp phí qua nên Hạ xuống, hơn nữa đã dùng hơn 12 tháng rồi nếu Hạ thì an viên không nên làm khó khách hàng của mình nếu tôi vừa đk ít tháng đã đổi gói cước hả tính phí như vậy...An viên làm vậy khách bỏ đi hết tư vấn 1 cách làm thì 1 cách...Định đổi gói rẻ tiết kiệm hơn chưa gì bị mất phí qua ra nộp tiền thêm lãng xẹt

 

[kudo1908]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Rất vô lý ở chỗ tui có yêu cầu đổi đầu mới đâu chỉ tiếc tv cũ k HD mà sử dụng gói cao cấp phí qua nên Hạ xuống, hơn nữa đã dùng hơn 12 tháng rồi nếu Hạ thì an viên không nên làm khó khách hàng của mình nếu tôi vừa đk ít tháng đã đổi gói cước hả tính phí như vậy...An viên làm vậy khách bỏ đi hết tư vấn 1 cách làm thì 1 cách...Định đổi gói rẻ tiết kiệm hơn chưa gì bị mất phí qua ra nộp tiền thêm lãng xẹt

bạn mua cái tivi hay hàng điện tử ,khi qua thời gian 5 ngày dùng thử bạn ko thích cái tivi hay hàng điện tử mình mua muốn đổi cái khác thì bác phải trả tiền cho sự suy hao của thiết bị đó,lưu ý cái tivi hay hàng điện tử bác muốn đổi cùng giá với model bác mua
bạn thử lên K+ đăng ký gói HD+ rồi chuyển xuống gói Premium xem nó có thu bác 350k hay là hơn thế nữa :-"

 

[petiteLoan]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Điều này là hợp lý bác ah, vì đổi đầu thu mới cho bác mà, bác đã xài đầu HD một thời gian nên đã bị suy hao thiết bị, bây giờ AVG đổi cho bác cái đầu SD mới toanh thì chi phí đó bù trừ hợp lý, ko phải phí thuê bao đâu bác ah.

Em xin trình bày cho bác rõ:

• hạ cấp ko đổi đâu thu: phí hạ cấp 150k
• hạ cấp đổi đầu thu: phí 350k như 1900 đã nói với bác

Chưa kể, ví dụ: lúc bác lắp AVG HD được miễn phí 6 tháng = 88k*6=528k, giả sử bác xài được 2 tháng, vậy tiền khuyến mãi còn 88*4=352k, bây giờ bác đổi xuống SD Cơ Bản chỉ có 33k/tháng, vậy lấy 352k chia 33k = 10,66 tháng còn xài free chứ ko phải là 4 tháng nữa. Quá tuyệt vời! AVG vẫn đảm bảo điều đó công bằng cho khách hàng.

Em mới giải thích phía trên rồi mà, bác đọc kỹ lại nhé
Bác xài 12 tháng con nhà người ta rùi mà giờ 350k cho bác cái đầu mới toanh, thêm dc mấy tháng miễn phí nữa là nhất bác rồi đấy... hic hic....

 

[m2nhatrang]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Hình như mất 10k mà ta

 

[haipvg]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Tại sao đầu HD lại không xem được gói cước SD mà phải đổi đầu thu ? Kỹ thuật kiểu gì kỳ vậy?

 

[tongnhattien]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

bạn mua cái tivi hay hàng điện tử ,khi qua thời gian 5 ngày dùng thử bạn ko thích cái tivi hay hàng điện tử mình mua muốn đổi cái khác thì bác phải trả tiền cho sự suy hao của thiết bị đó,lưu ý cái tivi hay hàng điện tử bác muốn đổi cùng giá với model bác mua
bạn thử lên K+ đăng ký gói HD+ rồi chuyển xuống gói Premium xem nó có thu bác 350k hay là hơn thế nữa :-"

Xin nhắc lại tui đến bưu điện xin hạ gói cước từ Cao cấp xuống Cơ bản thôi, có yêu cầu đổi đầu mới hồi nào đâu...cứ để y vậy chỉ cần an viện hạ gói cước xuống thôi...XIN HỎI NHƯ VẬY TÔI TRẢ PHÍ 150.000Đ CHO VIỆC GÌ...CÓ PHẢI CHO VIỆC DÁM SỬ DỤNG AN VIÊN CAO CẤP HƠN 12 THÁNG MỚI HẠ PHẢI KHÔNG??? HAY NỘP TIỀN TỘI MUỐN XÀI ÍT LẠI??? THÊM NỮA TÔI HẠ GÓI NÀY SAU 1 THỜI GIAN DÀI SỬ DỤNG AN VIÊN LẠI BỊ AN VIÊN LÀM KHÓ...MÓC TÚI..NẾU TUI XIN TĂNG LÊN GÓI CAO HƠN NỮA NẾU CÓ THÌ CÓ MẤT PHÍ???

 

[truyenhinh-anvien]

Các bác AVG ở trên tư vấn và giải thích cho bác rồi còn gì. Việc thay đổi dịch vụ của bác, dẫn đến việc thay đổi đầu thu tín hiệu và nhân viên kỹ thuật phải xuống nhà để lắp lại đầu thu khác cho bác. Các chi phí phát sinh đều có lý do của nó. AVG đầu tư hàng nghìn tỉ đồng để làm dịch vụ truyền hình, mà lại đi "móc túi" 350K của bác à ?? Nâng gói mà làm thay đổi thiết bị đầu thu thì cũng thu phí thôi.
Với vai trò là khách hàng, mình cũng cảm thấy hơi "xót" khi tốn 350K, nhưng bản chất việc thay đổi sẽ dẫn đến những việc phát sinh như thế. Còn quyền quyết định vẫn nằm trong tay bác mà.
Trường hợp của bác lại liên quan đến người tư vấn, tivi đời cũ mà tư vấn gói Cao Cấp. Hix. Mình thấy đa số phản ánh đều đến từ tỉnh, không biết bác Bưu điện và đại lý làm ăn thế nào ấy? Haizz

 

[MAZACAR]

Các bác AVG ở trên tư vấn và giải thích cho bác rồi còn gì. Việc thay đổi dịch vụ của bác, dẫn đến việc thay đổi đầu thu tín hiệu và nhân viên kỹ thuật phải xuống nhà để lắp lại đầu thu khác cho bác. Các chi phí phát sinh đều có lý do của nó. AVG đầu tư hàng nghìn tỉ đồng để làm dịch vụ truyền hình, mà lại đi "móc túi" 350K của bác à ?? Nâng gói mà làm thay đổi thiết bị đầu thu thì cũng thu phí thôi.
Với vai trò là khách hàng, mình cũng cảm thấy hơi "xót" khi tốn 350K, nhưng bản chất việc thay đổi sẽ dẫn đến những việc phát sinh như thế. Còn quyền quyết định vẫn nằm trong tay bác mà.
Trường hợp của bác lại liên quan đến người tư vấn, tivi đời cũ mà tư vấn gói Cao Cấp. Hix. Mình thấy đa số phản ánh đều đến từ tỉnh, không biết bác Bưu điện và đại lý làm ăn thế nào ấy? Haizz

Bác nói này nói chính xác nè.

HÔM NAY TÔI CÓ LIÊN HỆ AN VIÊN MUỐN HẠ GÓI CAO CẤP HD XUỐNG GÓI CƠ BẢN SD BỌN NÓ BẢO PHẢI THANH TOÁN PHÍ HẠ GÓI CƯỚC LÀ 350.000Đ...THẬT QUÁ ĐÁNG KHI ĐĂNG KÝ GÓI NÀY MẤT 1.500.000Đ TRONG KHI NẾU ĐK GÓI CƠ BẢN CHỈ MẤT 1.100.000Đ...NẾU TÔI HẠ XUỐNG GÓI CƠ BẢN PHẢI ĐỔI ĐẦU THU HD SANG ĐẦU SD RẺ HƠN BỌN NÓ KHÔNG TRẢ LẠI TIỀN CHO TÔI THÌ THÔI CHỨ CÒN BẢO ĐÓNG THÊM TIỀN CHO BỌN NÓ NỮA LÀ SAO...KHI TƯ VẤN LẮP ĐẶT THẤY KHÁCH SỬ DỤNG TV ĐỜI CŨ LÀM GÌ CÓ XEM ĐƯỢC HD ĐÂU MÀ BẢO ĐK GÓI NÀY...GIỜ MUỐN CHUYỂN SANG SD CHO TIẾT KIỆM CHƯA GÌ BỊ BỌN NÓ MÓC TÚI 350.000Đ TIỆN PHÍ HẠ GÓI CƯỚC THÌ QUÁ VÔ LÝ...HƠN NỮA LÚC TƯ VẤN NV AVG BẢO KHI CHUYỂN ĐỔI GIỮA CÁC GÓI KHÔNG MẤT TIỀN GIỜ BẢO PHẢI TRẢ PHÍ VẬY TÔI PHẢI TÍNH SAO...ĐỊNH TIẾT KIỆM GIỜ QUÁ RA BỊ MÓC THÊM TIỀN ỨC QUÁ...CÁC BÁC XEM AVG LÀM ĂN VẬY CÓ HỢP LÝ KHÔNG???

Đã thế làm con LCD luôn......

 

[tongnhattien]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Tóm lại close topic tại đây...quyết định chia tay an viên tìm dịch vụ truyền hình khác làm ăn thông minh hơn dùng đỡ bực hơn...350.000đ không lớn nhưng ghét cách làm việc nên cắt...cảm ơn mọi người đã chia sẽ ý kiến

 

[kudo1908]

Ðề: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

Xin nhắc lại tui đến bưu điện xin hạ gói cước từ Cao cấp xuống Cơ bản thôi, có yêu cầu đổi đầu mới hồi nào đâu...cứ để y vậy chỉ cần an viện hạ gói cước xuống thôi...XIN HỎI NHƯ VẬY TÔI TRẢ PHÍ 150.000Đ CHO VIỆC GÌ...CÓ PHẢI CHO VIỆC DÁM SỬ DỤNG AN VIÊN CAO CẤP HƠN 12 THÁNG MỚI HẠ PHẢI KHÔNG??? HAY NỘP TIỀN TỘI MUỐN XÀI ÍT LẠI??? THÊM NỮA TÔI HẠ GÓI NÀY SAU 1 THỜI GIAN DÀI SỬ DỤNG AN VIÊN LẠI BỊ AN VIÊN LÀM KHÓ...MÓC TÚI..NẾU TUI XIN TĂNG LÊN GÓI CAO HƠN NỮA NẾU CÓ THÌ CÓ MẤT PHÍ???

Bây giờ bạn xài truyền hình HD mà muốn hạ cấp xuống SD thì ng ta phải thu lại cái đầu HD của bác cấp cho bác cái đầu SD,gói cơ bản với như ý dùng chung đầu thu gói HD dùng đầu thu khác.Cái bộ đầu thu HD vs SD chênh nhau 500k chứ đâu phải bằng giá nhau.Bạn nói 2 từ "Móc Túi" là mình thấy phản cảm rồi.
cứ qua K+ mà xem đá banh cho thỏa mái rồi sau này muốn nâng lên HD lại dính phải dụ 350k haizzz.

 

[oldfriend]

chắc bác này lần đầu xài dịch vụ, không riêng gì An Viên mà các dịch vụ khác mình từng dùng cũng đều tốn phí cho việc thay đổi hết bác ah. Nếu nâng lên gói cao hơn hoặc dịch vụ tốt hơn thì có thể không bị tính phí, còn nếu giảm xuống gói thấp hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ thì tùy nơi sẽ có mức phí khác nhau.
Trước đây mình xài Mytv nâng cấp lên gói Gold thì ko mất phí, còn hạ cấp xuống gói thấp hơn mất phí mấy trăm ấy, quên rồi ^^

 

[ngdhieu]

Ðề: Re: AN VIÊN MÓC TÚI KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN

chắc bác này lần đầu xài dịch vụ, không riêng gì An Viên mà các dịch vụ khác mình từng dùng cũng đều tốn phí cho việc thay đổi hết bác ah. Nếu nâng lên gói cao hơn hoặc dịch vụ tốt hơn thì có thể không bị tính phí, còn nếu giảm xuống gói thấp hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ thì tùy nơi sẽ có mức phí khác nhau.
Trước đây mình xài Mytv nâng cấp lên gói Gold thì ko mất phí, còn hạ cấp xuống gói thấp hơn mất phí mấy trăm ấy, quên rồi ^^

Xài SCTV đi cho nó hết bực mình.
Ra hỏi chuyển đổi gói cước, NV nói em thu thêm 200k nha anh, mình vặc lại: Vậy giờ anh cắt hợp đồng cũ rồi yêu cầu em lắp HD mới thì em thu của anh được bao nhiêu => Nín khe.