AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

Thảo luận trong 'AVG' bắt đầu bởi Ca_phe_dangvn, 3/5/12.

  1. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    thứ nhất AVG ở HN và AVG HCM hỗ trợ không đồng nhất.gọi ra ngoài HN thì thuê bao đã kích hoạt,HCM gọi lại cho mình thì thuê bao bạn chưa có trong danh sách !
    thứ hai : trước khi mình mua ở cửa hàng VNSat .A RICH trên diễn đàn HDVIETNAM.thì sáng hôm ấy mình có qua 14 Quang Trung VNPost làm việc với Mr.Lộc nghe nói là phụ trách AVG,A ấy xin thông tin và địa chỉ để khảo sát,mình có nói là nhà mình không vướn víu bất kỳ đồi núi hay nhà cao tầng gì cả,4 hướng đều thông thoáng.sang hôm sau ko thấy A ấy gọi lại cho mình xem là có lắp được hay ko.Ko được phải gọi cho khách hàng một tiếng chứ,đằng này chẳng thấy tăm hơi đâu cả.đợi mình mail lên [email protected] mới bắt đầu gọi lại xin lỗi này nọ và hứa sẽ cho người xuống lắp,nhưng mình nói là đã lắp rồi,thì quay bắn 180độ liền là A sẽ ko hỗ trợ và biết gì thuê bao của e nữa.Cách phục vụ hay quá nhỉ ?
     
  2. hotro_avg

    hotro_avg New Member

    Tham gia ngày:
    31/5/12
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Thôi thế này nhé. ông nói lại xem ông gọi số nào miền bắc và miền trung . Phụ trách AVG của VNpost hay của AVG. Lắp rồi mà thông qua cửa hàng điện máy or nhân viên của AVG thì VNPOST ko có trách nhiệm phải hỗ trợ nếu bên AVG ko có văn bản yêu cầu hỗ trợ. ko biết thì đừng có nói. Còn A lộc là của VNPOST hay AVG . Cho xin số ông Lộc nếu là nhân viên VNPOST. Còn nếu là nhân viên AVG thì ko cần.
     
  3. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    0912.077.475 Mr.Lộc VNPost.Nói thật chứ nghe NVKD mà hỗ trợ thì ko ham roài :D
     
  4. hotro_avg

    hotro_avg New Member

    Tham gia ngày:
    31/5/12
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    hjx.Mình xin lỗi bạn vì tưởng bạn là nhân viên AVG.
    Mình đã xác minh được trường hợp của bạn
    ngày 21/5 bạn đến bưu điện đăng ký nhưng mà bạn sang nhầm bên viên thông. Hiện tại Viên thông và bưu chinh là 2 bộ phận riêng biệt nhé.
    ngày 22/5 bạn đến 14 quang trung đăng ký nhưng chờ chưa đến 24h nhưng bạn đã ra đại lý lắp đặt và đã được lắp đặt bởi đại lý đấy. Đại lý đó lấy hàng từ hồ chí minh (chưa biết AVG hay VNPOST). Bạn mua ở đó thì nơi bạn mua có trách nhiệm lắp đặt và kích hoạt cho bạn chứ ko phải cứ nhằm bưu điện đà lạt mà nói . Trường hợp của bạn đã khiếu lại lên mail AVG và AVG đã liên lạc với anh Lộc và a Lộc đã trả lời với AVG => AVG mới là người trực tiếp liên lạc với bạn.
    Nếu khách hàng nào lắp đặt trực tiếp qua VNPOST tỉnh nào thì chắc chắn VNPOST tỉnh đấy có trách nhiệm bảo hành sửa chữa hỗ trợ khách hàng ít nhất 6 tháng 1 cách nhiệt tình
    p/s Còn trường hợp của bạn là do thuê bao của bạn chưa nhập mã thẻ và mã thiết bị lên hệ thống
     
  5. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    làm ơn xóa cái đoạn bạn in đậm ghi là "kudo ....." dùm mình.mình gọi lên tổng đài xác minh là thuê bao mình đã kích hoạt trên hệ thống A cứ yên tâm mà dùng ^^!
    p/s : Nếu bạn ở SG thì bạn chưa hiểu hết được cách làm việc của VNPost đâu,bạn phải lên tận đây chứng kiến tận mắt cách làm việc mới hiểu được.còn giải đáp qua ĐT thì bên AnViên hỗ trợ rất tốt nhưng còn bên VNPost thì cứ đẩy trách nhiệm qua bên AnViên,cửa hàng Vsat nhập trực tiếp từ 192 – 194 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh .
     
  6. hotro_avg

    hotro_avg New Member

    Tham gia ngày:
    31/5/12
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Thế sao bạn ko ra trực tiếp AVG mà lắp đặt. Đi chê VNPOST cứ nhằm mà lắp là sao. Mua ở đâu yêu cầu chỗ đấy sửa. Thế ko biết quyền lợi của mình à . 1 triệu 5 tiền phí ban đầu và 200k tiền lắp đặt ( nếu DTH ) mà bạn nộp cho người bán ý là họ có trách nhiệm làm cho bạn xem được AVG, còn ko thì bạn mail lên anvien bảo họ trả lại tiền với li do như bạn đã trình bày là xong và nêu rõ địa chỉ đại lý cho họ biết. Cái j cũng quy VNPOST =)) .
     
  7. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    mình nói rồi.cứ ngồi trong phòng chăm sóc khách hàng từ 8g sáng tới 20g khuya thì biết desk gì cách làm việc của VNPost.nói qua đt cũng như lời gió bay thôi hahaha.trả lại tiền,đã mua thì ko có chiện trả lại tiền mình lườn trước được điều này rồi hehe.
     
  8. hotro_avg

    hotro_avg New Member

    Tham gia ngày:
    31/5/12
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    =)). Tớ ko phải làm về chăm sóc khách hàng . TCT ko có nhân viên chăm sóc đâu, Đừng phán bừa
     
  9. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    chắc bạn là NVKD làm chung nhóm với Nhất đúng ko ?
     
  10. F22Angels

    F22Angels New Member

    Tham gia ngày:
    6/4/12
    Bài viết:
    17
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Nick hotro_AVG là của VNPost,không phải NVKD làm chung với Nhất
     
  11. AVG_HCM

    AVG_HCM New Member

    Tham gia ngày:
    19/5/12
    Bài viết:
    96
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    [-X[-X[-X
    Không rõ thằng này là thằng nào nữa !!!
     
  12. truyenhinhAnVien

    truyenhinhAnVien New Member

    Tham gia ngày:
    29/5/12
    Bài viết:
    4
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Mình xin đính chính lại rằng hiện nay AVG Hồ CHí Minh không hề xuất thiết bị cho đại lý ở tỉnh, CN AVG 192-194 Hoa Lan chưa xuất bộ thiết bị nào cho cửa hàng VSAT
     
  13. AVG_HCM

    AVG_HCM New Member

    Tham gia ngày:
    19/5/12
    Bài viết:
    96
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Chính xác <:p <:p <:p
     
  14. truyenhinhAnVien

    truyenhinhAnVien New Member

    Tham gia ngày:
    29/5/12
    Bài viết:
    4
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    - Đề nghị bạn hotro_AVG tôn trọng diễn đàn, nếu bạn là người hỗ trợ AVG thì đừng nên có những lời lẽ thiếu trách nhiệm như vậy. VNPOST và AVG cùng nhau hợp tác . Những thiếu sót, khuyết điểm phải cùng nhau giải quyết, đừng nên đùn đẩy trách nhiệm lẫn nhau.
    - AVG luôn đặt lợi ích khách hàng trên hết, vì vậy KH nên cung cấp đầy đủ thông tin ghi tên hợp đồng để AVG thuận tiện trong việc chăm sóc khách hàng!
     
  15. AVG HCM

    AVG HCM New Member

    Tham gia ngày:
    1/6/12
    Bài viết:
    1
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    ??????? Cãi nhau nhiều quá !Diễn đàn là nơi trao đổi thảo luận,ko thê cãi nhau um tỏi thế này đc,yêu cầu mod xử lý hết
     
  16. nhatpham26

    nhatpham26 New Member

    Tham gia ngày:
    5/4/12
    Bài viết:
    49
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Cho đính chính nhé: không hiểu bạn kudo hỏi thế này có ý j về mình không đấy.Tớ cũng ko biết hotro_avg là ai,nhưng tớ không đoán già đoán non ảnh hưởng nhiều người lắm kudo...Còn cách xử lý của bạn hotro_avg mình cũng không đồng ý lắm.Đã xác định mang nick hotro_avg thì cố ắn phát huy những ưu điểm của mình để thật sự hotro_avg.còn như thế này chỉ làm hình ảnh AVG xấu đi thôi.Một "con sâu làm rầu nồi canh" đó bạn.
     
  17. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Mình xin lỗi bạn.tại mình thấy nick hotro_avg quen quen :D.thì ra là bên VNPost.
     
  18. F22Angels

    F22Angels New Member

    Tham gia ngày:
    6/4/12
    Bài viết:
    17
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Xem ra bạn hotro_AVG bị ném gạch nhiều quá nhỉ,đã lập nick hỗ trợ mà cứ làm rối tung mọi thứ lên....
     
  19. hotro_avg

    hotro_avg New Member

    Tham gia ngày:
    31/5/12
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Tớ ko làm gì quá cả. Nói từ đầu tớ là người VNPOST vào diễn đàn thấy có mấy người toàn chê nhân viên VNPOST làm thế này thế kia. Bức xúc tớ nói thôi. Nếu ko đụng chạm đến VNPOST tớ sẽ ko bao h nói j cả .
    p/s nếu chê ai về vấn đề gì thì nên có chứng cứ chứng minh :d
     
  20. AVG_HCM

    AVG_HCM New Member

    Tham gia ngày:
    19/5/12
    Bài viết:
    96
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: AVG - Mọi góp ý của khách hàng với truyền hình AVG.

    Bác kudo1908 làm ở bộ phận nào thế :-/:-/:-/:-/:-/
     

Chia sẻ trang này