bjemtj
Super Moderators
Samsung đã khai tử Galaxy Note 7, thông báo này có lẽ sẽ trở thành một dấu ấn trong lịch sử smartphone. Đối với Samsung, lỗi gì đã gây ra cháy nổ trên thiết bị của họ vẫn là một ẩn số, khi chiếc tablet chạy hệ điều hành Android này được cho là thiết bị tích hợp hầu hết các tính năng phong phú nhất trong lịch sử smartphone của Samsung. Điều đáng sợ là Samsung thực sự không biết điều gì đã gây ra các vụ cháy nổ trên điện thoại của họ.
Khi lô hàng đầu tiên của Galaxy Note 7 khởi đầu các vụ cháy nổ, công ty đã xin lỗi người tiêu dùng và đổ lỗi cho nguyên nhân gây ra cháy nổ là do pin bị lỗi. Vì vậy Samsung đã sắp xếp chương trình đổi các thiết bị trong lô hàng đầu tiên để lấy các điện thoại Galaxy Note 7 mới với pin “an toàn” hơn. Nhưng khi các báo cáo hồi tuần trước bắt đầu tăng lên vì các thiết bị thay thế lại tiếp tục cháy nổ với tốc độ còn nhanh hơn so với các thiết bị đã thu hồi, Samsung không có lý do gì để níu kéo thiết bị của mình.
Samsung dường như đã ngừng sản xuất chiếc điện thoại mang hy vọng cạnh tranh cao cho hãng, bên cạnh đó Samsung cũng không có khả năng tái tạo lại các vụ nổ trong phòng thí nghiệm. Mục đích của các nhà đầu tư và Samsung khi sản xuất Note 7 là để cạnh tranh với iPhone mới của Apple. Hiện nay Strategy Analytics cho rằng Samsung có thể mất 10 tỷ USD vì Galaxy Note 7. Và các nhà đầu tư đã chia nhỏ 17 tỷ USD để ngưng vốn hóa thị trường của công ty.
Tại Mỹ Samsung đã nhận 92 ý kiến khiếu nại về pin quá nóng trên Galaxy Note 7. Có 26 báo cáo gây bỏng và 55 báo cáo gây thiệt hại về tài sản. Ông Park Chul-wan, cựu giám đốc của trung tâm pin cao cấp tại Viện Công Nghệ Điện Tử Hàn Quốc đã trao đổi với một số kỹ sư của Samsung, nhưng họ đã nói với ông rằng họ không thể tái tạo lại vụ nổ Galaxy Note 7 trong phòng thí nghiệm. Cuối cùng ông Park đã kết luận rằng Samsung đã quá vội vã khi đổ lỗi cho pin: “Tôi nghĩ chúng không có vấn đề gì hoặc chúng không phải là nguyên nhân chính”.
Theo ông Park Chul-wan, cựu giám đốc của trung tâm pin cao cấp tại Viện Công Nghệ Điện Tử Hàn Quốc: “Vấn đề có vẻ phức tạp hơn nhiều. Galaxy Note 7 được trang bị nhiều tính năng và có thiết kế phức tạp hơn bất kỳ chiếc điện thoại nào từng được sản xuất. Trong cuộc đua để vượt mặt iPhone, dường như Samsung đã cải tiến hơi nhiều trong sản phẩm của họ và khiến nó trở nên khó kiểm soát…"
