LG Việt Nam cùng Shopee - Hành trình trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tệ hại chưa từng có trong đời!

Thảo luận trong 'Thiết bị Phát hình' bắt đầu bởi SkylerNew, 17/9/20.

  1. bca258nt

    bca258nt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    9/4/10
    Bài viết:
    1,581
    Đã được cảm ơn:
    212
    Các thương gia trên trang này cũng là 1 kênh tham khảo khi muốn mua hàng.
     
  2. bca258nt

    bca258nt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    9/4/10
    Bài viết:
    1,581
    Đã được cảm ơn:
    212
    Năm 2015, em cũng đã từng mua 1 cái TV 75" của Bác thương gia trên này, cái xe 16 chỗ chỉ chở nguyên cái TV vì nó to và đảm bảo an toàn. Bê lên tầng 2 lắp đặt, kiểm tra xong mới thanh toán tiền.
     
  3. long1592

    long1592 Member

    Tham gia ngày:
    28/12/08
    Bài viết:
    48
    Đã được cảm ơn:
    3
    Nghề nghiệp:
    Student
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Dù là giá nào đi nữa, sản phẩm này vẫn là của LG và trách nhiệm của họ. LG phải đảm bảo được chất lượng về sản phẩm của họ chứ sao nói vậy được ta! ngộ!
     
    tuanhung1433 and BuiAn like this.
  4. phamhongson

    phamhongson Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/1/10
    Bài viết:
    1,970
    Đã được cảm ơn:
    466
    Đọc bài này mình mới nhớ lại câu chuyện cách đây hơn 9 năm. Khi đó mình mua con Pana 50" (hàng khá khủng thời kỳ đó), sử dụng gần 1 năm thì bị lỗi, hãng đã thay panel, rồi đổi TV mới đến 4 lần, tận 2015 mới chấm dứt bảo hành. Phải công nhận vụ đó Pana có trách nhiệm, cũng một phần nhờ vào ý kiến các bác trên 4 rum này. Kinh nghiệm xương máu là phải phản hồi thật lịch sự và cứng rắn đúng địa chỉ của hãng và phải la làng thật to trên các 4 rum có uy tín. Chỉ bọn vớ vẩn mới chối bỏ trách nhiệm chứ các hãng lớn họ không làm chuyện đó.
     
    tuanhung1433 and BuiAn like this.
  5. quick

    quick Active Member

    Tham gia ngày:
    13/3/09
    Bài viết:
    47
    Đã được cảm ơn:
    125
    Bản chất vụ mua bán này là bác đặt hàng, shopee môi giới vận chuyển, thanh toán, LG chuyển cho bác thông qua dịch vụ vận chuyển nào đó. Và nói chung dịch vụ vận chuyển thì sẽ không có chuyên môn lắp đặt như các công ty bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc web.
    Cá nhân tôi thì không thấy LG và shopee vi phạm thỏa thuận gì với bác này. Gian hàng của LG không cam kết lắp đặt, không cam kết đổi hàng mà chỉ cam kết trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày. Nếu bác thích thì trả hàng hoàn tiền xong mua lại thì cũng coi như đổi hàng. Mặt khác, cũng không ai cam kết là sẽ đến nhà bác đóng lại hộp và vận chuyển ngược lại nếu bác trả hàng.
    Nói chung trước khi xuống tiền thì cần xem kỹ, cân nhắc các điều khoản, điều kiện, chứ kêu ca thế này có phần vô lý.
    Mà sao không thấy bác này đánh giá trên shopee nhỉ?
     
  6. tranthoi19

    tranthoi19 Member

    Tham gia ngày:
    15/10/15
    Bài viết:
    42
    Đã được cảm ơn:
    6
    đó là luật chơi của shopee thôi!!!! các bạn ko đọc đều kiện nó đặt ra. mún mua rẽ phải đọc luật trước . săn deal rẽ là vậy !!! chia bùn cùng bác
     
  7. TNT_HT

    TNT_HT Member

    Tham gia ngày:
    7/7/15
    Bài viết:
    34
    Đã được cảm ơn:
    0
    Em thấy bác nói đúng
    Khi quyết định mua hàng trên sàn TMDT như shopee
    Nhất là mặt hàng có giá trị lớn như tivi hơn 20tr giống vị khách kia
    Thì đã phải tìm hiểu rất kỹ
    Chế độ đổi trả, bảo hành, chế độ giao hàng.
    Nếu mua hàng shopee nhiều lần thì sẽ biết. Shopee chỉ là đứng giữa, nhận trách nhiệm lên đơn.
    Còn hãng giao hàng cho bên vận chuyển ( lại là bên thứ 3)
    Còn nếu chưa đọc kỹ mà chỉ phi vào săn deal thì đúng là chịu :D
    Đó là ý kiến cá nhân của em
     
  8. Khucxuan

    Khucxuan Member

    Tham gia ngày:
    10/3/15
    Bài viết:
    54
    Đã được cảm ơn:
    5
    Nhìn nhận 1 cách khách quan thì em cảm thấy thái độ của bác mua tivi LG có vẻ hơi quá, ok đúng là khi bỏ ra số tiền 8 con số mua 1 chiếc tivi về dùng, mà về thì bắt đầu từ khâu lắp ráp đã tự mần mò ( nếu xác định tự lắp đặt ngày từ đầu thì ok ko sao, nhưng trong đầu đã tính sẽ được giao hàng và lắp đặt tại nhà nên thành ra bức xúc từ chỗ này rồi ) và kéo theo các trải nghiệm phía sau, ko hài lòng nên giống như cấp độ bực ngày 1 tăng vì có cái nền sẵn rồi. 1 phần mớ rắc rối này chính là từ phía bác ấy đã ko tìm hiểu kỹ về quy cách, quy trình làm việc của shopee. Hãng liên kết và mua gian hàng trên shopee, họ phải tuân thủ các quy định của shopee, như ở chợ thì có quản chợ đó ạ. Chính vì chính sách 2 bên ký kết với nhau chỉ có " hoàn hàng/ trả tiền" chứ ko có " đổi lỗi " vì tính ra LG và shopee cũng chẳng đi giao, mà shopee lại liên kết với các bên vận chuyển ( GHN, GHTK, Nowship .... ) nên thành ra nếu e ko nhầm hầu hết mua hàng qua shopee chỉ có giao hàng thôi chứ lắp đặt, vân hành thì em chưa thấy. Và đó cũng là quy định rồi còn gì.
    Mua đơn hàng giá trị như thế tại sao ko chat với shop để hỏi trước, mà lại mua luôn.
    Có những cái mình nghĩ là có ( vì như bác này nghĩ có giao hàng lắp đặt vận hành ) chưa chắc đã có, nên thắc mắc thì cần hỏi, mọi thứ chỉ rõ ràng khi được xác nhận hoặc giấy trắng mực đen
     
    tuanhung1433 and beeno92 like this.
  9. behattieu82

    behattieu82 Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    16/3/12
    Bài viết:
    6,368
    Đã được cảm ơn:
    3,627
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    IT
    Nơi ở:
    Diễn Châu - Nghệ An
    Riêng đồ dùng như tivi, hàng dễ vỡ có giá trị lớn, với em nói không với mua oline bác ạ, ra cửa hàng gần nhà chọn, họ chở đến lắp đặt thanh toán, đơn giản chốt vậy thôi
     
    Xoan Thanh cảm ơn bài này.
  10. Xoan Thanh

    Xoan Thanh Active Member

    Tham gia ngày:
    12/12/20
    Bài viết:
    126
    Đã được cảm ơn:
    95
    Khách quan lỗi ở người mua thôi, không thể kiện shopee hay LG được
     
    behattieu82 cảm ơn bài này.
  11. vn587990

    vn587990 Member

    Tham gia ngày:
    11/6/10
    Bài viết:
    86
    Đã được cảm ơn:
    18
    Lỗi người mua không xem kỹ thoản thuận thôi. Mua hàng online là thế mà.
     
  12. buihoangtrung

    buihoangtrung Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    10/4/20
    Bài viết:
    1,394
    Đã được cảm ơn:
    304
    Giới tính:
    Nam
    Thế mới là Shopee + LG hehe
     
  13. Long Tại Giang Hồ

    Long Tại Giang Hồ Member

    Tham gia ngày:
    9/10/19
    Bài viết:
    81
    Đã được cảm ơn:
    12
    Giới tính:
    Nam
    bọn LG điện thoại đã tạch , còn mỗi mảng tivi đô gia dụng tính dẹp tiệm nghĩ làm ăn luôn à
     
  14. louisluong

    louisluong Active Member

    Tham gia ngày:
    19/4/12
    Bài viết:
    125
    Đã được cảm ơn:
    36
    Hiệp hội mặc kệ người tiêu dùng đang ở đâu :))
     
  15. korbi

    korbi Member

    Tham gia ngày:
    12/6/10
    Bài viết:
    125
    Đã được cảm ơn:
    5
    Mảng tv thì lg thứ 2 thế giới, bọn nó đang độc quyền bán ra tấm nền oled lớn nên giờ khó sập lắm. Cơ bản vn có hội bảo vệ người tiêu dùng vô dụng thôi, nhãn hàng nào cũng thế. Nếu so sánh thì so với mấy thằng tốt nhất về dịch vụ, xài xong trong 14 ngày không thích đổi cái khác, lg ở bắc mỹ đó, thấy tốt chưa.
     
  16. mitu2196

    mitu2196 New Member

    Tham gia ngày:
    14/12/10
    Bài viết:
    7
    Đã được cảm ơn:
    2
    LG thì khỏi nói rồi bác ơi
    Chăm sóc KH thì bố láo
    Bảo hành thì outsourcing cho bên thứ ba (vô trách nhiệm cực kỳ)
    Vòng đời sản phẩm thì dở 1 cách tệ hại. Hết bảo hành là tạch
    => Tóm lại là LG làm ăn cực bố láo và khinh thường KH, nên tẩy chay
     
  17. Dolby Vision

    Dolby Vision Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    24/6/21
    Bài viết:
    121
    Đã được cảm ơn:
    782
    Giới tính:
    Nam
    Hên xui thôi chứ trước mua X7000D trên lazada giờ mua A9G trên tiki chả thấy gặp vấn đề gì cả.
     
  18. lam6630

    lam6630 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/11/08
    Bài viết:
    1,694
    Đã được cảm ơn:
    1,192
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    TP HCM
    Mình không Bao Giờ mua hàng của shopee vì không cho kiểm tra hay xem hàng khi nhận. Không an toàn cho người mua nếu sản phẩm nhiều tiên.
     
  19. badboy882004

    badboy882004 Member

    Tham gia ngày:
    19/11/09
    Bài viết:
    176
    Đã được cảm ơn:
    0
    Mình chốt deal tv lg 65in trên shoppee rồi mà ngay dịch nên chưa giao đc. Giờ chắc huỷ đơn luôn quá. Rẻ thì rẻ thật nhưng mà thấy phiêu quá. lg 65in un7000 giá chưa tới 13tr
     

Chia sẻ trang này