Sau khi đạt được nhiều thành công với dòng sản phẩm Surface của mình, dường như, Microsoft tin rằng họ cần phải thay đổi thiết kế. Từ đó, một số kỹ sư và nhà thiết kế sản phẩm trong đội ngũ Surface đã vẽ ra một ý tưởng cho nguyên mẫu laptop “The Frankenstein” linh hoạt, có thể biến đổi thành nhiều dạng khác nhau, chạy trên nền Windows 11.
Thực tế, thiết bị bí ẩn đó đã được “nuôi nấng” 3 năm trong phòng phát triển của Microsoft và đã chính thức hoàn thiện dưới cái tên Surface Laptop Studio. Đây chính là ngôi sao trong dòng sản phẩm mùa thu mà Microsoft vừa mới trình làng. Thiết bị này sẽ sớm giao đến tay người dùng vào ngày 05/10 tới – cùng ngày mà Microsoft dự định tung ra bản cập nhật phần mềm Windows lớn trong 6 năm qua.
Microsoft rêu rao rằng thiết bị có giá 1.599 USD này có thể biến thành bất cứ thứ gì bạn muốn. Khi ở dạng laptop, nó hoàn toàn là một chiếc máy tính xách tay tiêu chuẩn. Ở chế độ Stage, người dùng có thể kéo màn hình cảm ứng 14,4 inch về phía trước thành một docking station, thích hợp để chơi game hoặc xem chương trình theo góc nghiêng. Với chế độ Studio cuối cùng, máy tính có thể biến thành một bảng vẽ. Các tính năng của thiết bị này được thiết kế với mục đích thu hút các nhà phát triển và người sáng tạo.
Dẫu thiết kế phần cứng không hoàn toàn mới, ví dụ như Lenovo đã thử tạo ra những thiết bị biến đổi tương tự, nhưng Microsoft muốn chứng tỏ rằng họ có thể cung cấp cho người dùng một cái gì đó thực sự sáng tạo. Nó phù hợp với chiến lược tung ra những thiết bị lai rộng lớn hơn. Chiến lược này ngày càng vững chắc hơn nhờ một số cập nhật khác mà công ty đã thực hiện cho các sản phẩm laptop biến thành tablet của mình trong sự kiện này.
Nhưng lần này, Microsoft đã chật vật hơn vì phải đối mặt với những hạn chế do đại dịch cũng như tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng. Nhưng rốt cuộc, công ty cũng đã hoàn thành quá trình thiết kế sản phẩm và đưa nó đến thị trường.
Thiết kế sản phẩm trong suốt đại dịch
Thay vì hợp tác trực tiếp với các đồng nghiệp trong những ngày đầu đại dịch, đội ngũ Surface Laptop Studio xác nhận, họ sẽ đưa một trong số các nguyên mẫu “Frankenstein” ở trước cửa nhà của nhau. Sau khi thực hiện vệ sinh bên ngoài, các nhân viên của Microsoft sẽ đưa chúng vào nhà để kiểm tra.
Thử thách tiếp theo chính là các bộ phận bên trong. Ngoài sự thiếu hụt từ chuỗi cung ứng, nhóm nghiên cứu đã không thể ghé thăm nhà máy của mình ở Trung Quốc để kiểm tra quá trình sản xuất. Angela Krauskopf, Giám đốc kỹ thuật của Microsoft, cho biết: “Chúng tôi cho các thành viên nhà máy sử dụng kính thực tế hỗn hợp. Thông thường, chúng tôi cần phải có mặt thường xuyên nhằm giải quyết những vấn đề đó theo thời gian thực trên dây chuyền sản xuất. Chúng tôi không thể đi, và đến giờ vẫn chưa. Vì vậy, công nghệ đã giúp ích cho quá trình đó.”
Surface Laptop Studio (bên trái) và nguyên mẫu The Frankenstein (bên phải)
Mục tiêu của một thiết bị Studio đó là kết hợp sức mạnh của máy tính desktop tại nhà hoặc cơ quan cùng với tính di động của laptop. Và một số thành phần tốt nhất Surface Laptop Studio nằm trong cụm bản lề khá nhỏ. Nhóm thiết kế cho biết, việc phát triển cụm bản lề này rất cần đến sự chính xác và cẩn thận. Cây bút Surface Slim Pen 2 được cất gọn gọn gàng bên dưới bàn phím, có thể sạc bên trong và rung trên đầu ngón tay khi sử dụng, mang đến cảm giác giống như đang sử dụng một cây bút chì thực sự.
Thiết bị này cũng chạy Windows 11. Hệ điều hành mới này được Microsoft thực hiện một cuộc đại tu lớn về thiết kê và bổ sung nhiều công cụ mới cho đa nhiệm, hình ảnh và widget – một nguồn cấp dữ liệu có thể tùy biến và được hỗ trợ bởi AI.
Bỏ qua những thách thức của đại dịch, đỉnh cao của Surface Laptop Studio đến từ nhiều năm phát triển. Panos Panay, Giám đốc sản phẩm của Microsoft cho biết: “Rất nhiều thứ đã được đưa vào bên trong nó bởi chắc chắn bạn sẽ không muốn gặp phải bất kỳ khoảnh khắc sản phẩm mang đến cảm giác không hoàn hảo ở một tư thế tại bất kỳ thời điểm nào đó. Nó đã được xây dựng trong suốt thời gian qua. Cây bút mang đến phản hồi xúc giác và khi đặt xuống để vẽ, bạn sẽ thực sự cảm thấy sự ma sát. Tất cả công nghệ đó đều được ấp ủ trong 4 – 5 năm và có rất nhiều sự kiên nhẫn.”
Dẫu Surface Laptop Studio sẽ bắt đầu được bán ra vào ngày 05/10, thế nhưng, các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng vẫn có thể tác động mạnh mẽ đến tốc độ Microsoft đưa thiết bị đến tay khác hàng. Panay cho biết: “Sự thiếu hụt là có thật. Chúng tôi gặp điều đó mỗi ngày. Tôi lo rằng thiết bị sẽ bán cháy hàng và chúng tôi không thể có đủ cho mọi người. Nhưng chúng tôi đang cố gắng sản xuất nhiều nhất có thể.”
Dòng sản phẩm Surface mới
Bên cạnh Surface Laptop Studio, Microsoft còn công bố các cập nhật khác cho dòng sản phẩm Surface của mình tại sự kiện vừa diễn ra. Những thiết bị đó sẽ chạy Windows 11 khi xuất xưởng. Surface Pro 8 giờ đây đã nhanh hơn gấp đôi so với thế hệ trước, với 2 cổng Thunderbolt USB-C, màn hình được cải thiện và có giá 1.099 USD. Chiếc tablet tầm thấp Surface Go 3 được bổ sung bộ xử lý nhanh hơn, mạnh mẽ hơn và có tùy chọn LTE, được bán với giá 399 USD. Microsoft còn tung ra một phiên bản Surface Pro X chỉ có tùy chọn Wi-Fi, hạ giá sản phẩm xuống còn 899 USD. Một sản phẩm thú vị khác trong sự kiện này đó chính là chiếc smartphone màn hình kép Surface Duo 2, với màn hình được cải thiện, tần số quét 90Hz, hỗ trợ 5G nhờ có bộ xử lý Qualcomm mới nhất và hệ thống camera cũng được nâng cấp đáng kể.
Dòng Surface của Microsoft vẫn “xếp sau” các thiết bị phần cứng của Apple, nhưng nó đã đạt được những bước tiến lớn trong vài năm gần đây. Geoff Blaber, Giám đốc điều hành của công ty nghiên cứu thị trường CCS Insight, cho biết: “Sự đổi mới xung quanh bàn phím tháo rời, màn hình và thiêt kế tất cả trong một của họ đã tạo ra những phân khúc mới mà các đổi thủ buộc phải bám đuôi. Nhưng thách thức đối với Microsoft là phải vượt ra ngoài trọng tâm năng suất của mình và thuyết phục người dùng rằng công ty có nhiều thứ để cung cấp hơn.”
Sau khi nhóm Surface Laptop Studio được tiêm vắc-xin và việc phong tỏa vị gỡ bỏ, họ đã ngay lập tức quay trở lại văn phòng theo định kỳ (Microsoft đã hoãn ngày trở lại văn phòng ở Mỹ vô thời hạn). Không giống như Apple, vốn hoạt động bí mật đến mức nhiều nhân viên không biết chuyện gì đang xảy ra ở các bộ phận khác, phòng nghiên cứu của Microsoft lại là một không gian studio mở rộng khá lớn. Xung quanh căn phong này là những nhà thiết kế và nhà phát triển các sản phẩm chính quan trọng của Microsoft. Các thiết kế chiếm gần 20 đơn vị sản xuất dành cho thợ máy, vốn là những người ở bên cạnh xưởng sơn.
Quy trình này nhằm khuyến khích sự hợp tác: Nếu một nhà thiết kế có ý tưởng, họ có thể vẽ nó trên một tờ giấy hoặc bảng trắng, đưa nó cho một người thợ máy, vốn có thể chế tạo ra nó bằng kim loại, và sau đó giao nó cho một họa sĩ để vẽ nó. Pete Kyriacou, Phó chủ tịch Microsoft Devices, cho biết: “Ngày hôm sau, ý tưởng của chúng tôi đã có trên bàn để chúng tôi trao đổi về nó. Những người thử nghiệm cũng có mặt ở đó.”
Panay cho biết, kiểu hợp tác này giúp thúc đẩy thương hiệu Surface phát triển, bất chấp những người trong ngành phản đối, cho rằng sự đổi mới trong ngành công nghệ đã bị đình trệ. Panay cho biết: “Mọi thời điểm đều có tín hiệu của công nghệ mà mọi người vốn chưa thể thấy được nó đang đến. Ngày nay, vẫn còn những nhu cầu chưa được đáp ứng từ mọi người. Đó là một cánh cửa rộng mở đối với tôi.”
Thực tế, thiết bị bí ẩn đó đã được “nuôi nấng” 3 năm trong phòng phát triển của Microsoft và đã chính thức hoàn thiện dưới cái tên Surface Laptop Studio. Đây chính là ngôi sao trong dòng sản phẩm mùa thu mà Microsoft vừa mới trình làng. Thiết bị này sẽ sớm giao đến tay người dùng vào ngày 05/10 tới – cùng ngày mà Microsoft dự định tung ra bản cập nhật phần mềm Windows lớn trong 6 năm qua.
Microsoft rêu rao rằng thiết bị có giá 1.599 USD này có thể biến thành bất cứ thứ gì bạn muốn. Khi ở dạng laptop, nó hoàn toàn là một chiếc máy tính xách tay tiêu chuẩn. Ở chế độ Stage, người dùng có thể kéo màn hình cảm ứng 14,4 inch về phía trước thành một docking station, thích hợp để chơi game hoặc xem chương trình theo góc nghiêng. Với chế độ Studio cuối cùng, máy tính có thể biến thành một bảng vẽ. Các tính năng của thiết bị này được thiết kế với mục đích thu hút các nhà phát triển và người sáng tạo.
Dẫu thiết kế phần cứng không hoàn toàn mới, ví dụ như Lenovo đã thử tạo ra những thiết bị biến đổi tương tự, nhưng Microsoft muốn chứng tỏ rằng họ có thể cung cấp cho người dùng một cái gì đó thực sự sáng tạo. Nó phù hợp với chiến lược tung ra những thiết bị lai rộng lớn hơn. Chiến lược này ngày càng vững chắc hơn nhờ một số cập nhật khác mà công ty đã thực hiện cho các sản phẩm laptop biến thành tablet của mình trong sự kiện này.
Nhưng lần này, Microsoft đã chật vật hơn vì phải đối mặt với những hạn chế do đại dịch cũng như tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng. Nhưng rốt cuộc, công ty cũng đã hoàn thành quá trình thiết kế sản phẩm và đưa nó đến thị trường.
Thiết kế sản phẩm trong suốt đại dịch
Thay vì hợp tác trực tiếp với các đồng nghiệp trong những ngày đầu đại dịch, đội ngũ Surface Laptop Studio xác nhận, họ sẽ đưa một trong số các nguyên mẫu “Frankenstein” ở trước cửa nhà của nhau. Sau khi thực hiện vệ sinh bên ngoài, các nhân viên của Microsoft sẽ đưa chúng vào nhà để kiểm tra.
Thử thách tiếp theo chính là các bộ phận bên trong. Ngoài sự thiếu hụt từ chuỗi cung ứng, nhóm nghiên cứu đã không thể ghé thăm nhà máy của mình ở Trung Quốc để kiểm tra quá trình sản xuất. Angela Krauskopf, Giám đốc kỹ thuật của Microsoft, cho biết: “Chúng tôi cho các thành viên nhà máy sử dụng kính thực tế hỗn hợp. Thông thường, chúng tôi cần phải có mặt thường xuyên nhằm giải quyết những vấn đề đó theo thời gian thực trên dây chuyền sản xuất. Chúng tôi không thể đi, và đến giờ vẫn chưa. Vì vậy, công nghệ đã giúp ích cho quá trình đó.”
Surface Laptop Studio (bên trái) và nguyên mẫu The Frankenstein (bên phải)
Mục tiêu của một thiết bị Studio đó là kết hợp sức mạnh của máy tính desktop tại nhà hoặc cơ quan cùng với tính di động của laptop. Và một số thành phần tốt nhất Surface Laptop Studio nằm trong cụm bản lề khá nhỏ. Nhóm thiết kế cho biết, việc phát triển cụm bản lề này rất cần đến sự chính xác và cẩn thận. Cây bút Surface Slim Pen 2 được cất gọn gọn gàng bên dưới bàn phím, có thể sạc bên trong và rung trên đầu ngón tay khi sử dụng, mang đến cảm giác giống như đang sử dụng một cây bút chì thực sự.
Thiết bị này cũng chạy Windows 11. Hệ điều hành mới này được Microsoft thực hiện một cuộc đại tu lớn về thiết kê và bổ sung nhiều công cụ mới cho đa nhiệm, hình ảnh và widget – một nguồn cấp dữ liệu có thể tùy biến và được hỗ trợ bởi AI.
Bỏ qua những thách thức của đại dịch, đỉnh cao của Surface Laptop Studio đến từ nhiều năm phát triển. Panos Panay, Giám đốc sản phẩm của Microsoft cho biết: “Rất nhiều thứ đã được đưa vào bên trong nó bởi chắc chắn bạn sẽ không muốn gặp phải bất kỳ khoảnh khắc sản phẩm mang đến cảm giác không hoàn hảo ở một tư thế tại bất kỳ thời điểm nào đó. Nó đã được xây dựng trong suốt thời gian qua. Cây bút mang đến phản hồi xúc giác và khi đặt xuống để vẽ, bạn sẽ thực sự cảm thấy sự ma sát. Tất cả công nghệ đó đều được ấp ủ trong 4 – 5 năm và có rất nhiều sự kiên nhẫn.”
Dẫu Surface Laptop Studio sẽ bắt đầu được bán ra vào ngày 05/10, thế nhưng, các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng vẫn có thể tác động mạnh mẽ đến tốc độ Microsoft đưa thiết bị đến tay khác hàng. Panay cho biết: “Sự thiếu hụt là có thật. Chúng tôi gặp điều đó mỗi ngày. Tôi lo rằng thiết bị sẽ bán cháy hàng và chúng tôi không thể có đủ cho mọi người. Nhưng chúng tôi đang cố gắng sản xuất nhiều nhất có thể.”
Dòng sản phẩm Surface mới
Bên cạnh Surface Laptop Studio, Microsoft còn công bố các cập nhật khác cho dòng sản phẩm Surface của mình tại sự kiện vừa diễn ra. Những thiết bị đó sẽ chạy Windows 11 khi xuất xưởng. Surface Pro 8 giờ đây đã nhanh hơn gấp đôi so với thế hệ trước, với 2 cổng Thunderbolt USB-C, màn hình được cải thiện và có giá 1.099 USD. Chiếc tablet tầm thấp Surface Go 3 được bổ sung bộ xử lý nhanh hơn, mạnh mẽ hơn và có tùy chọn LTE, được bán với giá 399 USD. Microsoft còn tung ra một phiên bản Surface Pro X chỉ có tùy chọn Wi-Fi, hạ giá sản phẩm xuống còn 899 USD. Một sản phẩm thú vị khác trong sự kiện này đó chính là chiếc smartphone màn hình kép Surface Duo 2, với màn hình được cải thiện, tần số quét 90Hz, hỗ trợ 5G nhờ có bộ xử lý Qualcomm mới nhất và hệ thống camera cũng được nâng cấp đáng kể.
Dòng Surface của Microsoft vẫn “xếp sau” các thiết bị phần cứng của Apple, nhưng nó đã đạt được những bước tiến lớn trong vài năm gần đây. Geoff Blaber, Giám đốc điều hành của công ty nghiên cứu thị trường CCS Insight, cho biết: “Sự đổi mới xung quanh bàn phím tháo rời, màn hình và thiêt kế tất cả trong một của họ đã tạo ra những phân khúc mới mà các đổi thủ buộc phải bám đuôi. Nhưng thách thức đối với Microsoft là phải vượt ra ngoài trọng tâm năng suất của mình và thuyết phục người dùng rằng công ty có nhiều thứ để cung cấp hơn.”
Sau khi nhóm Surface Laptop Studio được tiêm vắc-xin và việc phong tỏa vị gỡ bỏ, họ đã ngay lập tức quay trở lại văn phòng theo định kỳ (Microsoft đã hoãn ngày trở lại văn phòng ở Mỹ vô thời hạn). Không giống như Apple, vốn hoạt động bí mật đến mức nhiều nhân viên không biết chuyện gì đang xảy ra ở các bộ phận khác, phòng nghiên cứu của Microsoft lại là một không gian studio mở rộng khá lớn. Xung quanh căn phong này là những nhà thiết kế và nhà phát triển các sản phẩm chính quan trọng của Microsoft. Các thiết kế chiếm gần 20 đơn vị sản xuất dành cho thợ máy, vốn là những người ở bên cạnh xưởng sơn.
Quy trình này nhằm khuyến khích sự hợp tác: Nếu một nhà thiết kế có ý tưởng, họ có thể vẽ nó trên một tờ giấy hoặc bảng trắng, đưa nó cho một người thợ máy, vốn có thể chế tạo ra nó bằng kim loại, và sau đó giao nó cho một họa sĩ để vẽ nó. Pete Kyriacou, Phó chủ tịch Microsoft Devices, cho biết: “Ngày hôm sau, ý tưởng của chúng tôi đã có trên bàn để chúng tôi trao đổi về nó. Những người thử nghiệm cũng có mặt ở đó.”
Panay cho biết, kiểu hợp tác này giúp thúc đẩy thương hiệu Surface phát triển, bất chấp những người trong ngành phản đối, cho rằng sự đổi mới trong ngành công nghệ đã bị đình trệ. Panay cho biết: “Mọi thời điểm đều có tín hiệu của công nghệ mà mọi người vốn chưa thể thấy được nó đang đến. Ngày nay, vẫn còn những nhu cầu chưa được đáp ứng từ mọi người. Đó là một cánh cửa rộng mở đối với tôi.”
Theo VN review
