Ðề: [SONY] Bảo hành lởm khởm - Thiếu trách nhiệm
Quá mệt mỏi cho bác chủ thớt. Nói chung là có ở trong hoàn cảnh này mới thấy mệt mỏi vô cùng. Hôm tuần trước em cũng bị một phát ở Nguyễn kim, kẻ sơ bộ cho các bác nghe.
Em mua cái TV 65L9450 của TSB ở đó, sau khi thương thảo thì fix và mua do đươc thông báo là còn hàng trong kho. Đến khi test hàng thì bên khu vực KT chỉ bật cho sáng màn hình thôi. Đến khi hỏi vận chuyển thì bảo phải tối nay tầm 9h mới chuyển đc, em mới bảo thôi để mình tự chuyển về chứ đợi lâu quá. Thế là thuê cái taxi 7 chỗ chở về hết 200k.
Gọi thêm thằng cháu đến khoan lắp lên tường xong cắm thử đầu HD VTC vào cổng HDMI 1 chạy ngon. đến khi thử đầu phát HD vào cổng 2 và 3 thì nhập nhằng
. Em nghĩ bụng thôi rồi nó chuyển hàng lỗi cho mình rồi.
Sáng hôm sau em gọi đt cho bên CSKH của NK và đc hẹn chiều hoặc mai mới có NV đến kiểm tra. Chiều hôm đó em đến tận nơi làm việc với phòng CSKH và đc hẹn sáng mai 11h cho NV qua ktra. Hôm sau NV đến ktra thì đều xác nhận lỗi 2 cổng HDMI 2 và 3.
Chiều em ra để làm việc và bên NK thông báo hết hàng, có thể chuyển dang loại khác ko? Em bảo là ko, vì tôi đã xem nhưng chưa ưng cái nào. Sau đó bên CSKH xác nhận thu hồi sp và trả lại tiền cho em trong vòng 7~15 ngày (vì hàng đc đổi trả trong 5 ngày mà). Đến hôm qua mới thấy nổi lên một khoản nhỏ, còn lại chưa thấy gì, thôi em đợi thêm vậy. Qua đây cũng thấy cách làm việc của NK khá là tôn trọng khách hàng chứ ko làm khó khách hàng, nếu có mua em cũng sẽ ưu tiên mua ở đây. May cho em là em ktra kỹ chứ ko sau 5 ngày thì lại đợi BH thì mệt lắm.