Apple chính thức thừa nhận dòng iPhone 13 bán ra ở Hàn Quốc gặp trục trặc về tín hiệu cuộc gọi, sau rất nhiều lời phàn nàn của khách hàng. Người dùng iPhone tại quốc gia này đã phản ánh tình trạng mất sóng thường xuyên kể từ hồi tháng Mười, sau khi nâng cấp lên bản iOS mới.
Sau khi tiếp nhận phản hồi, đại diện hãng mới đây đã lên tiếng xác nhận sự cố với người dùng mạng LG U+. Tuy nhiên, Apple cho rằng chỉ 1 số lượng nhỏ người dùng bị tình trạng này.
Mặc dù vậy, nhiều người dùng vẫn còn tranh cãi về câu trả lời của hãng. Bởi theo truyền thông Hàn Quốc, một cuộc khảo sát trong diễn đàn trực tuyến nọ cho thấy, tình trạng rớt cuộc gọi giữa chừng vẫn xảy ra ngay cả khi không dùng mạng LG U+.
Cụ thể, lượng người dùng LG U+ chiếm 73%, SK Telecom chiếm 16% và KT là 11%. Đại diện nhà mạng LG U+ cũng không đồng tình với giải thích từ Apple.
“Nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở Mỹ, Nhật và một số nước khác cũng đang gặp vấn đề tương tự. Do vậy, chúng tôi ti rằng đó là vấn đề xuất phát từ chính dòng iPhone 13”. Nhà mạng Hàn Quốc xác nhận cũng đã liên hệ với Apple về tình trạng này. Tuy nhiên, công ty Mỹ mới chỉ thừa nhận có vấn đề với thu phát sóng trên sản phẩm, chưa cho biết sẽ giải quyết như thế nào cho khách hàng.
Bộ KH và CNTT, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc cho biết, các nhà chức trách đang xem xét có nên mở cuộc điều tra tình trạng rớt sóng trên iPhone 13 hay không.
Sau khi tiếp nhận phản hồi, đại diện hãng mới đây đã lên tiếng xác nhận sự cố với người dùng mạng LG U+. Tuy nhiên, Apple cho rằng chỉ 1 số lượng nhỏ người dùng bị tình trạng này.
Mặc dù vậy, nhiều người dùng vẫn còn tranh cãi về câu trả lời của hãng. Bởi theo truyền thông Hàn Quốc, một cuộc khảo sát trong diễn đàn trực tuyến nọ cho thấy, tình trạng rớt cuộc gọi giữa chừng vẫn xảy ra ngay cả khi không dùng mạng LG U+.
Cụ thể, lượng người dùng LG U+ chiếm 73%, SK Telecom chiếm 16% và KT là 11%. Đại diện nhà mạng LG U+ cũng không đồng tình với giải thích từ Apple.
“Nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở Mỹ, Nhật và một số nước khác cũng đang gặp vấn đề tương tự. Do vậy, chúng tôi ti rằng đó là vấn đề xuất phát từ chính dòng iPhone 13”. Nhà mạng Hàn Quốc xác nhận cũng đã liên hệ với Apple về tình trạng này. Tuy nhiên, công ty Mỹ mới chỉ thừa nhận có vấn đề với thu phát sóng trên sản phẩm, chưa cho biết sẽ giải quyết như thế nào cho khách hàng.
Bộ KH và CNTT, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc cho biết, các nhà chức trách đang xem xét có nên mở cuộc điều tra tình trạng rớt sóng trên iPhone 13 hay không.
Theo VN review
