OK. Rất hoan nghênh ChuyenLOA đã pm về chuyện này. Mình sẽ trả lời luôn ở đây cho tiện nhé.
1. Loa mình mua cuối tháng 9/08. Lúc mua người của ở Digimind đó có nói: Nếu có lỗi gì anh cứ mang qua đây, có cái mới em sẽ đổi cho không em sẽ gửi về hãng đổi cái mới. Thế là yên tâm vui vẻ mua loa về.
2. Sau khi mua khoảng 4-5 tháng cục điều khiển bị mất đèn, mình đem ra đó thì người ở Digimind nói là phải gửi về hãng ở Sing vì không có hàng mới ở kho để đổi ngay, anh chờ khoảng 4-5 ngày là được. Tuy nhiên thực tế thì sau hơn 3 tuần mình mới nhận được cục điều khiển mới. Cứ hết 1 tuần mình phone hỏi được trả lời rằng sắp có rồi một vài ngày nữa thôi, em sẽ gọi cho anh. Sau vài cú phone như vậy thì cũng thấy bảo có hàng rồi anh qua đi. Lúc qua có hỏi nếu sau hỏng tiếp thì sao cũng lại confirm câu như ở phần 1.
Dù BH hơi lâu mất gần tháng nhưng thôi, mình nghĩ do khách quan thế này thế kia nên cũng thông cảm. Vẫn BH đổi cái mới cho mình là được rồi, cũng may trong lúc chờ đợi vẫn có 1 bộ Z5500 khác trong phòng ngủ xài tạm.
3. Cái được bảo hành này dùng tốt sau 1 tháng rồi cũng mất đèn Led nốt. Mình cũng bận và cũng yên tâm với lời nói ở 1, 2 trên nên đèn tịt vẫn dùng mấy tháng liền vì dù sao cũng không ảnh hưởng mấy, mất công ra tận nơi ngó cho rõ thôi.
4. Tháng 8 vừa rồi rỗi rãi mình mang cục điều khiển mất Led đó qua Digimind, trước khi qua cũng gọi điện và nhắn YIM cho chắc cú. Mình qua cũng được đổi 1 cái thấy bảo mới nhưng xước cũng hơi nhiều. OK không sao, đổi nhanh như thế là good rồi.
5. Cái được đổi đó mang về đèn đóm sáng trưng nhưng.... (ấy lại nhưng) tịt không lên tiếng. Ngậm ngùi đành nhờ bạn mình đem ra đổi, đem ra thấy bảo không có hàng để đổi, cứ dùng tạm lại cái hôm trước mang ra ở mục 3, mấy hôm nữa gọi lại xem có hàng không thì mới mang cái mất đèn đó ra đổi. Dù bạn mình đã nói đưa số điện thoại khi nào có hàng anh cứ gọi em cho chủ động nhưng bên đó không chịu, nói là không cần, mấy hôm nữa cứ gọi lại ra đây. Cũng hơi lạ nhưng ok không sao, tiếc gì vài cú phone. Sau vài hôm bạn mình gọi lại thấy nói là không có cái nào đổi đâu, cái đó cứ mang ra đây sửa. Do vậy mới có bài của mình như ở dưới.
Gần hết BH rồi nên cũng không muốn cố làm gì, chẳng may mấy bạn Digimind lại nghĩ mình thế này thế kia. Cũng không đến nỗi bực mình nhưng thực sự là không hài lòng với Digimind. Đổi là đổi, sửa là sửa, cái gì cũng được nói trước với mình là OK. Đừng nói thế này rồi mấy hôm sau lại thế khác.
Thêm nữa cứ phải bắt khách hàng chạy theo thì hơi mệt, ngay từ lần bảo hành đầu tiên mình cũng khó chịu vì sai hẹn nhiều mà toàn mình phải chủ động gọi xem đã có cục điều khiển BH xong hay chưa chứ không có 1 cú phone nào từ cửa hàng thông báo là chưa có anh chờ hay là đã có anh tới lấy đi.
Thực ra mình cũng chả muốn làm to chuyện, nếu bạn ChuyenLoa không reply và pm thì có khi mình vẫn kệ, từ giờ đến khi hết BH vẫn xài chú mất Led đó
Có điều sau này mua loa chắc mình sẽ chọn nơi khác.
