Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!
Đây em đăng toàn văn mail trả lời của bọn nó đây : Trơn tuồn tuột, vô cảm và vô trách nhiêm
Kính gửi Quý khách ...............,
Thay mặt Phòng bảo hành công ty TNHH Panasonic Việt Nam (PV), chúng tôi xin được hồi đáp vấn đề Quý khách quan tâm như sau:
Thực tế, xác suất hư hỏng kỹ thuật đối với các thiết bị điện tử là có xảy ra và hiện tại Phòng bảo hành PV không ghi nhận báo cáo tỷ lệ hư hỏng bất thường đối với kiểu máy
TH-P46U30V.
Đối với các sản phẩm mắc lỗi kỹ thuật còn trong thời hạn bảo hành, PV tuyệt đối tuân thủ các cam kết về việc bảo hành sản phẩm.
Sự cố xảy ra với sản phẩm TH-P46U30V nằm ngoài mong muốn của Quý khách cũng như của PV và chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự cố này. Do thời hạn bảo hành sản phẩm đã hết, ban lãnh đạo PV đã đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng một phần chi phí liên quan đến việc sửa chữa sản phẩm.
Hy vọng nhận được sự thông cảm và ủng hộ của Quý khách.
Một lần nữa, xin được trân trọng cảm ơn về sự hợp tác.
Trân trọng,
Vương Thị Vân Anh
Trưởng bộ phận CSKH.
