TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

lúc đó do vụ lèn èn trúng thưởng trên facebook nên có người tên Hồng 0932907168 gọi lại tư vấn giúp mình lắp được đầu HD box rồi sau đó tư vấn làm hợp đồng cho em mình nữa.

Em không tiếp quản vụ đó, nên giờ cũng khó để hỗ trợ bác quá. Giờ mọi vấn đề liên quan dịch vụ, bác liên hệ em. Em sẽ hỗ trợ trực tiếp và phản hồi ngay trong thời gian sớm nhất.

Em cảm ơn.

 

[xanhngoc2002]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Điểm mạnh mà mình biết về Set top box FPT HD là sử dụng chipset sigma, tại sao bác chủ thớt không có 1 bài riêng để phân tích cũng có thể quảng bá về điều này nhỉ?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Điểm mạnh mà mình biết về Set top box FPT HD là sử dụng chipset sigma, tại sao bác chủ thớt không có 1 bài riêng để phân tích cũng có thể quảng bá về điều này nhỉ?

Em sẽ lưu ý điểm này, hiện chip Sigma đang là điểm mạnh lớn của box. Cảm ơn bác đã nhắc

 

[9903]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

....
Không được tài khoản vip Fshare nên mình quay qua dụ thằng em bà con kêu nó gắn đầu HD box , nhưng do chổ nó ở chưa sử dụng được nên nv tư vấn kêu nó lắp cái đầu đời thứ 3 hiệu gì quên rồi (không phải coship hay comtrend) thì cũng được tặng fshare vip không thời hạn + miễn phí vod 6 tháng ,cuối năm ngoái là xong thời hạn 18 tháng hợp đồng nó mới nâng cấp lên đầu HD box này nhưng bên FPT hủy luôn tài khoản vip Fshare luôn với lý do tài khoản đó đi với gói hợp đồng củ thiệt là bó tay.

vụ tài khoản Fshare thì bạn nên thử mail cho hỗ trợ của FPT để hỏi, mình cũng đang có 1 TK được KM từ hồi mới triển khai ONETV, rồi sau này nâng cấp lên HD box thì vẫn được giữ, nhưng hơi khác là đợt đó mình được NV tổng đài HCM tư vấn thôi. Chỉ có 1 lần khi nhờ bên chi nhánh địa phương đổi MAC modem và kiểm tra đường truyền thì họ nổi hứng cắt VIP mất tiêu, sau đó mình mail lại cho support của FPT thì đã được khôi phục lại

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bạn @quan7388 giúp tớ đầu HD FPT, mấy hôm nay xảy ra hiện tượng này.
1- Tăt ti vi khoảng 15 phút, đầu không tắt, đầu vẫn đèn XANH nghĩa là vẫn có tín hiệu vào. Bật ti vi thì ti vi báo không có tín hiệu. Nhưng tắt ti vi bật lên thì lại có.
2- Lần này cũng tắt ti vi, đầu không tắt, cũng khoảng thời gian 15 phút, nhưng lần này đầu chuyển sanh đèn ĐỎ, tớ bật ti vi và bật luôn cả đầu, đầu chuyển sang đèn xanh, nhưng vẫn không có tín hiệu vào, bât/tắt ti vi lại có tín hiệu.
Tóm lại khi tắt ti vi, đầu vẫn để nguyên thời gian sau bật ti vi thì không có tín hiệu. Phải Bật/Tắt ti vi mới có

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bạn @quan7388 giúp tớ đầu HD FPT, mấy hôm nay xảy ra hiện tượng này.
1- Tăt ti vi khoảng 15 phút, đầu không tắt, đầu vẫn đèn XANH nghĩa là vẫn có tín hiệu vào. Bật ti vi thì ti vi báo không có tín hiệu. Nhưng tắt ti vi bật lên thì lại có.
2- Lần này cũng tắt ti vi, đầu không tắt, cũng khoảng thời gian 15 phút, nhưng lần này đầu chuyển sanh đèn ĐỎ, tớ bật ti vi và bật luôn cả đầu, đầu chuyển sang đèn xanh, nhưng vẫn không có tín hiệu vào, bât/tắt ti vi lại có tín hiệu.
Tóm lại khi tắt ti vi, đầu vẫn để nguyên thời gian sau bật ti vi thì không có tín hiệu. Phải Bật/Tắt ti vi mới có

Bác xem lại trong mục cài đặt, có mục cài đặt tắt thiết bị tự động sau 1 khoảng thời gian. Có thể bác đang để chế độ 15 phút thiết bị tự tắt ạ

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác xem lại trong mục cài đặt, có mục cài đặt tắt thiết bị tự động sau 1 khoảng thời gian. Có thể bác đang để chế độ 15 phút thiết bị tự tắt ạ

Phần cài đặt mình vẫn để như cũ, nghĩa là để chế độ mở, trong phần cài đặt ko có chế độ hẹn giờ.
Mình thắc mắc tại sao đèn XANH ko có tín hiệu trên ti vi, phải Bật/Tắt ti vi mới có tín hiệu.
Bạn xem kỹ, mình nói rất cụ thể đấy.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Phần cài đặt mình vẫn để như cũ, nghĩa là để chế độ mở, trong phần cài đặt ko có chế độ hẹn giờ.
Mình thắc mắc tại sao đèn XANH ko có tín hiệu trên ti vi, phải Bật/Tắt ti vi mới có tín hiệu.
Bạn xem kỹ, mình nói rất cụ thể đấy.

Ok bác, em đã note lại trường hợp của bác. Trong ngày mai sẽ có kỹ thuật qua check và phản hồi lý do ạ.

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Ok bác, em đã note lại trường hợp của bác. Trong ngày mai sẽ có kỹ thuật qua check và phản hồi lý do ạ.

Ok, vì các thiết lập mình vẫn để như thế, mọi khi, tắt ti vi đầu ko tắt, lúc sau đầu tắt, ra bật ti vi và đầu thì lên hình ngay, kể cả lúc đầu vẫn đèn xanh thì bật ti vi vẫn có hình. 2 hôm nay thì xảy ra hiện tượng này, cứ phải Bật/Tắt ti vi mới có tín hiệu.
Mọi thông tin của tớ, bạn vẫn lưu đấy chứ?

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Cám ơn bạn quan7388 nha, vừa rồi Tổng đài gọi điện hỏi tình trạng đầu box, mình tả như đã nói ở trên, họ hẹn sáng mai có kỹ thuật xuống kiểm tra.
Mình ngại để thế này lâu, Bật/Tắt ti vi, hại ti vi lắm

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Cám ơn bạn quan7388 nha, vừa rồi Tổng đài gọi điện hỏi tình trạng đầu box, mình tả như đã nói ở trên, họ hẹn sáng mai có kỹ thuật xuống kiểm tra.
Mình ngại để thế này lâu, Bật/Tắt ti vi, hại ti vi lắm

Lỗi này chỉ phát sinh ở 1 khách hàng, nên việc xử lý sẽ nhanh và dứt điểm ạ

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lỗi này chỉ phát sinh ở 1 khách hàng, nên việc xử lý sẽ nhanh và dứt điểm ạ

Chắc giống như lần trước để mãi vẫn đèn đỏ, gọi cậu đến lắp, cậu đến thay cho box mới, như thế đã 2 lần thay box k kể lần này, đúng là số mình đen

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Sáng nay cậu KT gọi điện , tớ tả như thế, nhưng nói là hôm nay lại không xảy ra, KT như thế cứ theo dõi rồi báo lại sau, tớ k đồng ý vì đầu xảy ra như thế, chập chờn k ổn định, và khi xảy ra gọi điện có xuống ngay được đâu, và cậu hẹn 9h qua xem.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Sáng nay cậu KT gọi điện , tớ tả như thế, nhưng nói là hôm nay lại không xảy ra, KT như thế cứ theo dõi rồi báo lại sau, tớ k đồng ý vì đầu xảy ra như thế, chập chờn k ổn định, và khi xảy ra gọi điện có xuống ngay được đâu, và cậu hẹn 9h qua xem.

Tình trạng hiện giờ sao rồi bác ?

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Tình trạng hiện giờ sao rồi bác ?

Cậu KT đến rồi, nhưng sáng nay tắt ti vi để gần nửa tiếng, không tắt đầu, bật ti vi thì lại lên ngay, cậu KT bảo như thế có khi đầu của bác chập chờn, bác mang qua 402 Xã Đàn để đổi đầu khác.
Thôi mình theo dõi vài hôm nữa, nếu tình trạnh đó vẫn xảy ra, mình mang ra đổi.
Có khi phần mềm lỗi, đêm qua rút dây điện, sáng nay cắm vào có khi đầu nó fix được lỗi nhỉ?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Cậu KT đến rồi, nhưng sáng nay tắt ti vi để gần nửa tiếng, không tắt đầu, bật ti vi thì lại lên ngay, cậu KT bảo như thế có khi đầu của bác chập chờn, bác mang qua 402 Xã Đàn để đổi đầu khác.
Thôi mình theo dõi vài hôm nữa, nếu tình trạnh đó vẫn xảy ra, mình mang ra đổi.
Có khi phần mềm lỗi, đêm qua rút dây điện, sáng nay cắm vào có khi đầu nó fix được lỗi nhỉ?

Lỗi của bác lạ quá. thiết bị có khi cũng biết nịnh người cũng nên

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lỗi của bác lạ quá. thiết bị có khi cũng biết nịnh người cũng nên

Như máy giặt electrolux nhà mình, cắm điện vẫn có điện vào, nhưng k chạy, mình rút dây điện ra 10 phút, cắm vào vân k chạy, gọi hãng đến, bật thử cho thợ xem thì chạy ngay.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Như máy giặt electrolux nhà mình, cắm điện vẫn có điện vào, nhưng k chạy, mình rút dây điện ra 10 phút, cắm vào vân k chạy, gọi hãng đến, bật thử cho thợ xem thì chạy ngay.

Tình trạng thiết bị thế nào rồi bác?

 

[9903]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

mất tín hiệu thì bạn cũng nên check lại cái dây HDMI nữa, tại dây kèm theo nó kg phải loại tốt lắm đâu , có lúc chỉ cần đổi dây là xong thôi.

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

mất tín hiệu thì bạn cũng nên check lại cái dây HDMI nữa, tại dây kèm theo nó kg phải loại tốt lắm đâu , có lúc chỉ cần đổi dây là xong thôi.

Dây đang dùng là dây HDMI tốt nhất mua ở chợ Trời của người quen, nên k thể nói là dây đểu được, mình vẫn cẩn thận lấy dây đó cắm vào đầu dune 102 lên ngay, Còn dây theo máy tớ không dùng kể cả dây mạng.