VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

[hddalat]

VTC thay đổi tất cả như thế này
* Gói thuê bao mới linh hoạt: 4 Gói kênh

- Gói HD 87 kênh (12 kênh HD + 75 kênh SD): mệnh giá 1.200.000đ/12 tháng và mệnh giá 650.000đ/06 tháng.

- Gói HD VIP 13 kênh HD đặc sắc: mệnh giá 2.000.000đ/12 tháng và mệnh giá 1.100.000đ/06 tháng.

- Gói HD GOLD: Lên tới 100 kênh(25 kênh HD + 75 kênh SD): mệnh giá 3.000.000đ/12 tháng.

- Gói SD 75 kênh tiêu chuẩn SD: mệnh giá 720.000đ/12 tháng và mệnh giá 400.000đ/06 tháng.
VTC phân biệt khách hàng sử dụng gói HD2 mua thẻ và HD2 khuyến mại:
Khách hàng đang sử dụng gói HD1 được chuyển sang gói HD 87 kênh (12 kênh HD + 75 kênh SD).

- Khách hàng đang sử dụng gói HD2( bằng hình thức mua thẻ cào trả trước) được chuyển sang gói HD VIP 13 kênh HD.

- Khách hàng sử dụng gói HD2 (đang hưởng khuyến mại) được xem các kênh HD: HiTV, HTVC ca nhạc, National Geographic, Starworld, StarSport, CartoonNetwork.

- Khách hàng đang sử dụng gói HD VIP được chuyển sang gói HD VIP 13 kênh HD.


VTC cam kết HD1 tặng HD2 thời gian 1 năm và gần đây nhất là 15 tháng thuê bao, nhưng hiện nay VTC thay đổi chuyển đổi gói cước mà không cần biết ý kiến của khách hàng ntn, vậy những cam kết về số kênh như trên hợp đồng có tác dụng gì đây?
Số tiền khách hàng bỏ ra đẻ xem HD nhưng thực tế VTC lại cho khách hàng sủ dụng phần lớn HD giả
giờ kênh trên đầu thu nhà em khóa loạn xị ngậu về nhà không buồn bật nữa, kênh thì không ổn đinh, em không hiểu hội bảo vệ người tiêu dùng ở VN đi đâu rồi hay hội đó chỉ lập ra để cho có lệ. đây không phải là lần đầu tiên VTC làm ntn với khách hàng. em đây không phải bênh bên nào nhưng tiền mất mà dùng kiểu này mang bực vào mình.

Chu y: bai nay toi viet ko phai vi muc dich da kich ma chi muon dai dien vtc tra loi ro voi khach hang ve quyen loi cua nguoi tieu dung. Toi da lien he dc voi ben bao ve quyen loi ng tieu dung, neu vtc van im lang toi se dua van de nay nen. ( mai nen may yinh toi se sua lai dau dong nay rat mong mod thong cam vi em dung di dong)

 

[quanglh73bg]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

VTC lừa khách hàng bằng chiêu khuyến mãi tặng gói HD2 để hút khách và tôi là một trong những người bị VTC lừa (gia hạn tới 2 lần goid HD1 để được hưởng KM gói HD2: 1 đợt vào tháng 4, một đợt vào tháng 9/2011), sau khi chuyển đổi thì chuyển gói HD2 (54 kênh) thành khuyến mãi 6 kênh HD trong đó có tới 3/6 kênh upscale, 1 kênh htvc ca nhac hd xem vỡ hình liên tục không có giá trị
VTC nên xem xét lại chính sách kinh doanh của mình, nếu không muốn bị khách hàng bỏ rơi !

 

[shuuichiakai]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tệ thế sao, mình đang dùng cáp, đang cân nhắc chuyển sang sử dụng kỹ thuật số.

 

[tusontay]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Các bác phải thông cảm cho họ chứ. Hạ tầng thì kém, chương trình thì nghèo nàn. Biết phát gì bây giờ! )

 

[Lambn]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

VTC thay đổi tất cả như thế này
* Gói thuê bao mới linh hoạt: 4 Gói kênh

- Gói HD 87 kênh (12 kênh HD + 75 kênh SD): mệnh giá 1.200.000đ/12 tháng và mệnh giá 650.000đ/06 tháng.

- Gói HD VIP 13 kênh HD đặc sắc: mệnh giá 2.000.000đ/12 tháng và mệnh giá 1.100.000đ/06 tháng.

- Gói HD GOLD: Lên tới 100 kênh(25 kênh HD + 75 kênh SD): mệnh giá 3.000.000đ/12 tháng.

- Gói SD 75 kênh tiêu chuẩn SD: mệnh giá 720.000đ/12 tháng và mệnh giá 400.000đ/06 tháng.
VTC phân biệt khách hàng sử dụng gói HD2 mua thẻ và HD2 khuyến mại:
Khách hàng đang sử dụng gói HD1 được chuyển sang gói HD 87 kênh (12 kênh HD + 75 kênh SD).

- Khách hàng đang sử dụng gói HD2( bằng hình thức mua thẻ cào trả trước) được chuyển sang gói HD VIP 13 kênh HD.

- Khách hàng sử dụng gói HD2 (đang hưởng khuyến mại) được xem các kênh HD: HiTV, HTVC ca nhạc, National Geographic, Starworld, StarSport, CartoonNetwork.

- Khách hàng đang sử dụng gói HD VIP được chuyển sang gói HD VIP 13 kênh HD.


VTC cam kết HD1 tặng HD2 thời gian 1 năm và gần đây nhất là 15 tháng thuê bao, nhưng hiện nay VTC thay đổi chuyển đổi gói cước mà không cần biết ý kiến của khách hàng ntn, vậy những cam kết về số kênh như trên hợp đồng có tác dụng gì đây?
Số tiền khách hàng bỏ ra đẻ xem HD nhưng thực tế VTC lại cho khách hàng sủ dụng phần lớn HD giả
giờ kênh trên đầu thu nhà em khóa loạn xị ngậu về nhà không buồn bật nữa, kênh thì không ổn đinh, em không hiểu hội bảo vệ người tiêu dùng ở VN đi đâu rồi hay hội đó chỉ lập ra để cho có lệ. đây không phải là lần đầu tiên VTC làm ntn với khách hàng. em đây không phải bênh bên nào nhưng tiền mất mà dùng kiểu này mang bực vào mình.

pác nên dò lại kênh từ đầu...........nhà em cũng gia hạn gói HD 1 được KM gói Hd2 từ tháng 4 vẫn xem full 100 kênh bt....ko có vấn đề gì

 

[Lambn]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Các bác phải thông cảm cho họ chứ. Hạ tầng thì kém, chương trình thì nghèo nàn. Biết phát gì bây giờ! )

Nghèo nàn sao = K+ dc, K+ chỉ được cái bóng đá & up case thì giỏi thôi....Nếu đấu tay đôi ko có kiểu mua hết bản quyền thì K+ cũng chỉ là cục sắt han rỉ thôi.Mua HD K+ chất lượng như SD chẳng có gì khác biệt mấy cả

 

[churiver]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

VTC thay đổi tất cả như thế này
em không hiểu hội bảo vệ người tiêu dùng ở VN đi đâu rồi hay hội đó chỉ lập ra để cho có lệ. đây không phải là lần đầu tiên VTC làm ntn với khách hàng. em đây không phải bênh bên nào nhưng tiền mất mà dùng kiểu này mang bực vào mình.

Bác tiên phong gửi đơn kiện đi, em tin chắc rằng nhiều người ủng hộ bác. Em thời điểm này không dùng nhưng qua diễn đàn em thấy như vậy là VTC vi phạm luật rồi.

 

[quanglh73bg]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

pác nên dò lại kênh từ đầu...........nhà em cũng gia hạn gói HD 1 được KM gói Hd2 từ tháng 4 vẫn xem full 100 kênh bt....ko có vấn đề gì

Từ 02/11/2011 nó khóa bớt các kênh vip rồi bác à

 

[htb4k45]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tại sao lại khóa thế hả bác quanglh73bg

 

[hddalat]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

có ai biết cách gửi không a? em muốn gửi lắm nhưng không sao biết làm như thế nào.
có bác Lambn nói gói HD1 khuyến mãi HD2 bác vẫn xem được full 100 kênh: pác nên dò lại kênh từ đầu...........nhà em cũng gia hạn gói HD 1 được KM gói Hd2 từ tháng 4 vẫn xem full 100 kênh bt....ko có vấn đề gì
bác xem được 100 kênh em tặng bác cái đầu HD2 nhà em luôn. cả HD VIP đây mà em còn đang ngậm ngùi đây. em khoonh phải đả kích gì bác đâu nhưng bác nói ẩu quá

 

[quanglh73bg]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tại sao lại khóa thế hả bác quanglh73bg

Vì hết KM 3 tháng gói Vip chứ sao ( VTC nó ngấm ngầm khuyến mại gói vip cũ gồm 4 kênh từ 01/8/2011 cho những ai đang sử dụng gói HD2 vì gói HD2 bị mất nhiều kênh HD quá)

 

[khoahq]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

chuẩn bị có mấy bác vào bênh vực VTC cho xem nè =))

 

[lemboo]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Nghèo nàn sao = K+ dc, K+ chỉ được cái bóng đá & up case thì giỏi thôi....Nếu đấu tay đôi ko có kiểu mua hết bản quyền thì K+ cũng chỉ là cục sắt han rỉ thôi.Mua HD K+ chất lượng như SD chẳng có gì khác biệt mấy cả

chú em chỉ biết chém là giỏi thôi, đúng là nguy hiểm

 

[phongndtv]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tôi cũng rất thất vọng khi dùng VTC HD (tôi dùng cả HD1 và HD VIP). Thể thao không đa dạng, phim càng kém đi, giải trí thì cũ. Nói tóm lại tôi bị họ "treo đầu dê" rồi. Chán!!!

 

[midataka]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tôi cũng rất thất vọng khi dùng VTC HD (tôi dùng cả HD1 và HD VIP). Thể thao không đa dạng, phim càng kém đi, giải trí thì cũ. Nói tóm lại tôi bị họ "treo đầu dê" rồi. Chán!!!

Càng nói càng tỏ ra nguy hiểm. phim càng kém đi, hài vãi.........khóc thuê thì chịu khó vào trang chủ của nó xem lịch chiếu phim hiện giờ như thế nào nhé.

 

[hoangan2811]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tôi cũng rất thất vọng khi dùng VTC HD (tôi dùng cả HD1 và HD VIP). Thể thao không đa dạng, phim càng kém đi, giải trí thì cũ. Nói tóm lại tôi bị họ "treo đầu dê" rồi. Chán!!!

Bác này chắt là chưa xem phim trên HD2 bao giờ !

 

[mmtoi2011]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

sao mấy trang của vtc ko vào được nhỉ.

 

[princeingame]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Vtc nổi "tai " tiếng từ game online cho đến lĩnh vưc truyền hình . Mình trước có sài đầu kĩ thuật số của hắn , mới đầu thì hơi cà giật tí , rồi chuyển qua mất kênh
đem đi tới đi lui để hỏi bực mình đến cất vô tủ áo rồi đăng kí SCTV coi luôn từ đó đến giờ =

 

[thang990]

Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Nghèo nàn sao = K+ dc, K+ chỉ được cái bóng đá & up case thì giỏi thôi....Nếu đấu tay đôi ko có kiểu mua hết bản quyền thì K+ cũng chỉ là cục sắt han rỉ thôi.Mua HD K+ chất lượng như SD chẳng có gì khác biệt mấy cả

Đã dùng chưa mà phát biểu vậy,vtc thì ai cũng phải thất vọng rồi còn K+ thì chưa thấy ai kêu ca gì, 8 kênh HD mà up á,cho bác xem lại đấy.Đừng vơ đũa cả nắm,nghèo nàn mà mua được bóng đá với kênh HD hài,đấu tay đôi bác bảo K+ là cục sắt han rỉ vậy tại sao VTC không nhảy vào mua bản quyền ngoại hạng Anh mà lại để K+ mua rồi độc quyền,nói chung mình lắp K+ từ hồi ra HD thấy chất lượng khá tốt,đáng đồng tiền bỏ ra

 

[ttung94]

Re: Ðề: VTC ngày càng thiếu ton trọng khách hàng

Tôi cũng rất thất vọng khi dùng VTC HD (tôi dùng cả HD1 và HD VIP). Thể thao không đa dạng, phim càng kém đi, giải trí thì cũ. Nói tóm lại tôi bị họ "treo đầu dê" rồi. Chán!!!

Em có thể tự hào mà nói rằng kênh VTC|HD2 là kênh phim truyện hay nhất Việt Nam ở thời điểm hiện tại, hơn cả HBO và STAR Movies, vậy mà bác còn nhận xét “phim ngày càng kém đi”, thế thì em không hiểu nhu cầu của bác cao cỡ nào !