[Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digital (WD) tại Việt Nam

[wuhan]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Hôm trước em có con WD book 2T mua về dùng chưa được tuần đã bad tùm lum, tốc độ copy còn co 2M/s, mang bảo hành thì được đổi cái mới, nhưng được bác chủ bán hàng bảo tem thay đổi, nếu anh muốn em có thể trả lại anh tiền hoặc lấy loại khác, thế là em lấy luôn con Hitachi 2T, dùng tạm thời ổn. Chán anh WD, mới dùng hơn tuần đã hỏng.

 

[vnskyline]

Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

anh em cho mình hỏi, con WD 2T của mình bị 2 bad sector có được BH đổi cái khác ko vậy ?

 

[seaholland]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bác đánh giá hộ con này xem . 100% là hàng trả BH của WD đúng k ? nhưng sao người bán rao hàng new 100% nguyên thủy WD dòng Black và hạn BH trọn 5 năm mới ghê chứ

 

[seaholland]

Ðề: Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

anh em cho mình hỏi, con WD 2T của mình bị 2 bad sector có được BH đổi cái khác ko vậy ?

Chép lại file log rùi lên đó cho họ coi

 

[salenguyenduong]

Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bác đánh giá hộ con này xem . 100% là hàng trả BH của WD đúng k ? nhưng sao người bán rao hàng new 100% nguyên thủy WD dòng Black và hạn BH trọn 5 năm mới ghê chứ

Uhm hàng này hàng trả BH của WD. Đó là hàng new mà bạn, chẳng qua khi bạn mang ổ Black hoặc green đi bh thì ng ta sẽ trả lại hàng Black hoặc green khác nhưng là nhãn trắng đen, để phân biệt hàng đã bh 1 lần rồi mà thôi, chứ thực ra là hàng new hết, check tool là biết chứ gì.
Không tin nữa bạn gọi thẳng lên hãng hỏi, tại sao tôi bh hdd green mà lại trả tôi ổ cứng tem trắng có nhãn refcetifie, họ trả lời là bạn hiểu liền.
Còn mấy dòng này để biêt green hay Black search cái Model của HDD ra là ra hết.

 

[seaholland]

Ðề: Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Uhm hàng này hàng trả BH của WD. Đó là hàng new mà bạn, chẳng qua khi bạn mang ổ Black hoặc green đi bh thì ng ta sẽ trả lại hàng Black hoặc green khác nhưng là nhãn trắng đen, để phân biệt hàng đã bh 1 lần rồi mà thôi, chứ thực ra là hàng new hết, check tool là biết chứ gì.
Không tin nữa bạn gọi thẳng lên hãng hỏi, tại sao tôi bh hdd green mà lại trả tôi ổ cứng tem trắng có nhãn refcetifie, họ trả lời là bạn hiểu liền.
Còn mấy dòng này để biêt green hay Black search cái Model của HDD ra là ra hết.

Vấn đề là k có tem reêcrtifie và check BH đúng 5 năm . Nếu dùmg tool check thì dùng tool gì check vậy bác ?

 

[nsnhd]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bác cho hỏi hiện nay thời gian bảo hành ở các cửa hàng khác nhau, nơi 1 năm nơi 3 năm. Điều này ảnh hưởng thế nào khi check trên hệ thống và khi mang tới TTBH?

 

[seaholland]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bác cho hỏi hiện nay thời gian bảo hành ở các cửa hàng khác nhau, nơi 1 năm nơi 3 năm. Điều này ảnh hưởng thế nào khi check trên hệ thống và khi mang tới TTBH?

Cứ lấy ngày trên hệ thống là chắc ăn nhất

 

[nsnhd]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Cứ lấy ngày trên hệ thống là chắc ăn nhất

Ý mình hỏi là cùng một loại HDD nếu mua ở cửa hàng BH 1 năm thì trên hệ thống và lúc mang đến TTBH có gì khác so với nếu mua ở cửa hàng BH 3 năm ?

 

[seaholland]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Ý mình hỏi là cùng một loại HDD nếu mua ở cửa hàng BH 1 năm thì trên hệ thống và lúc mang đến TTBH có gì khác so với nếu mua ở cửa hàng BH 3 năm ?

Tóm lại là HDD được BH theo ngày trên hệ thống . Nếu hệ thống chỉ BH tới 2013 , mà nơi bán BH tới 2015 thì 2 năm còn lại đó là CH tự BH , TTBH k chịu trách nhiệm khi bạn đem tới đó BH

 

[nsnhd]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Tóm lại là HDD được BH theo ngày trên hệ thống . Nếu hệ thống chỉ BH tới 2013 , mà nơi bán BH tới 2015 thì 2 năm còn lại đó là CH tự BH , TTBH k chịu trách nhiệm khi bạn đem tới đó BH

Thank bác. Vậy là phải check hệ thống ngay khi mua.

Bác cho hỏi thêm, đối với HDD mới như My Book hay Passport Essential SE chẳng hạn nếu cửa hàng chỉ BH 1 năm nghĩa là ngày hệ thống cũng chỉ cho 1 năm thôi đúng không ? Đó là do WD và hệ thống đã phân loại HDD hay là do HDD đó nhập về đã lâu rồi (vd. 2 năm lưu kho nên chỉ còn 1 năm BH)

 

[songthan29]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bác đánh giá hộ con này xem . 100% là hàng trả BH của WD đúng k ? nhưng sao người bán rao hàng new 100% nguyên thủy WD dòng Black và hạn BH trọn 5 năm mới ghê chứ

Ổ này của bạn đúng là ổ Black, SATA3 BH 05 năm mà, Ổ còn rất mới date T09/2012 chắc ko phải ổ trả BH đâu.

Thank bác. Vậy là phải check hệ thống ngay khi mua.

Bác cho hỏi thêm, đối với HDD mới như My Book hay Passport Essential SE chẳng hạn nếu cửa hàng chỉ BH 1 năm nghĩa là ngày hệ thống cũng chỉ cho 1 năm thôi đúng không ? Đó là do WD và hệ thống đã phân loại HDD hay là do HDD đó nhập về đã lâu rồi (vd. 2 năm lưu kho nên chỉ còn 1 năm BH)

Thường thì chẳng có ổ nào bán ra lại lưu kho đến 2 năm đâu, cùng lắm là vài tháng thôi. Thời gian bảo hành của cửa hàng và của WD chẳng liên quan gì đến nhau cả. Cửa hàng thích bảo hành bao lâu thì họ tự đưa ra thời gian bảo hành còn theo quy định của WD thì các loại ổ cứng gắn ngoài của hãng đều BH 36 tháng.

 

[nsnhd]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Thường thì chẳng có ổ nào bán ra lại lưu kho đến 2 năm đâu, cùng lắm là vài tháng thôi. Thời gian bảo hành của cửa hàng và của WD chẳng liên quan gì đến nhau cả. Cửa hàng thích bảo hành bao lâu thì họ tự đưa ra thời gian bảo hành còn theo quy định của WD thì các loại ổ cứng gắn ngoài của hãng đều BH 36 tháng.

Theo mình thì không hẳn như vậy vì cùng một loại HDD thì cửa hàng BH 1 năm giá tốt hơn cửa hàng BH 3 năm. Nếu hãng đều BH 36 tháng thì không lý gì cửa hàng chỉ thông báo BH có 12 tháng.

 

[seaholland]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Theo mình thì không hẳn như vậy vì cùng một loại HDD thì cửa hàng BH 1 năm giá tốt hơn cửa hàng BH 3 năm. Nếu hãng đều BH 36 tháng thì không lý gì cửa hàng chỉ thông báo BH có 12 tháng.

Đơn giản là họ k muốn gánh trách nhiệm lâu thế. Chốt lại vấn đề của bạn là thời gian ổ cứng bạn muốn được TTBH chính hãng theo hệ thống của nhà sản xuất , họ ghi thế nào là chuyện của họ . Green blue 2 năm, red 3 năm , black 5 năm . End

 

[nsnhd]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Đơn giản là họ k muốn gánh trách nhiệm lâu thế. Chốt lại vấn đề của bạn là thời gian ổ cứng bạn muốn được TTBH chính hãng theo hệ thống của nhà sản xuất , họ ghi thế nào là chuyện của họ . Green blue 2 năm, red 3 năm , black 5 năm . End

Trách nhiệm gì họ phải gánh vậy bác? Sau khi mua nếu có trục trặc khách hàng mang tới TTBH 1 đổi 1 (nếu ở TpHCM)
Chốt lại là cứ tìm nơi giá tốt nhất mua, yêu cầu check BH hệ thống, bảo đảm còn BH 24/36 tháng là ok phải không bác.
Thanks

 

[salenguyenduong]

Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Trách nhiệm gì họ phải gánh vậy bác? Sau khi mua nếu có trục trặc khách hàng mang tới TTBH 1 đổi 1 (nếu ở TpHCM)
Chốt lại là cứ tìm nơi giá tốt nhất mua, yêu cầu check BH hệ thống, bảo đảm còn BH 24/36 tháng là ok phải không bác.
Thanks

Có 1 điều anh em ko hiểu. Mình đã từng bán cả hàng hãng lẫn hàng ngoài nên mình biết. HDD có 2,3 loại
- Hàng chính hãng thì theo qui định của hãng là bh 2 năm, 3 năm, 5 năm gì đó, mấy hàng này các cty, các cửa hàng chỉ nhận hàng bh dùm rồi mang qua trung tâm bh của hãng.
- Hàng ngoài, hàng lậu, hàng cũ, hàng vân vân và vân vân.... Thì các hàng này các cty tự nhập và tự đứng ra BH, có thể 1N, 2N, 3N..... tùy cty, khách mua hàng này giá rẻ hơn hàng hãng, nhưng chỉ bh dc tại các cty này mà thôi, mang qua hãng ng ta ko bh, vì ko phải hàng của họ.

Đó đơn giản vậy thôi.

 

[nsnhd]

Ðề: Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Có 1 điều anh em ko hiểu. Mình đã từng bán cả hàng hãng lẫn hàng ngoài nên mình biết. HDD có 2,3 loại
- Hàng chính hãng thì theo qui định của hãng là bh 2 năm, 3 năm, 5 năm gì đó mấy hàng này các cty, các cửa hàng chỉ nhận hàng bh dùm rồi mang qua trung tâm bh của hãng.
- Hàng ngoài, hàng lậu, hàng cũ, hàng vân vân và vân vân.... Thì các hàng này các cty tự nhập và tự đứng ra BH, có thể 1N, 2N, 3N..... tùy cty, khách mua hàng này giá rẻ hơn hàng hãng, nhưng chỉ bh dc tại các cty này mà thôi, mang qua hãng ng ta ko bh, vì ko phải hàng của họ.

Đó đơn giản vậy thôi.

Hai trường hợp bạn nêu thì rõ rồi, tuy nhiên trường hợp khó hiểu ở đây là: ổ WD My book cửa hàng chỉ BH 1 năm nhưng cho biết đó là hàng chính hãng BH 3 năm, sau 1 năm khách hàng có thể mang tới TTBH bình thường.
Câu hỏi là tại sao CH phải làm vậy, để có giá mêm hơn cạnh tranh tốt hơn ? Hay tiết kiệm chi phí (chi phí gì ?)

 

[vinagoh]

Ðề: Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Hai trường hợp bạn nêu thì rõ rồi, tuy nhiên trường hợp khó hiểu ở đây là: ổ WD My book cửa hàng chỉ BH 1 năm nhưng cho biết đó là hàng chính hãng BH 3 năm, sau 1 năm khách hàng có thể mang tới TTBH bình thường.
Câu hỏi là tại sao CH phải làm vậy, để có giá mêm hơn cạnh tranh tốt hơn ? Hay tiết kiệm chi phí (chi phí gì ?)

Theo mình trường hợp của bạn thường rơi vào những cữa hàng chuyên bán linh kiện, lắp ráp máy vi tính......
Thực ra hàng này cũng hàng chính hãng nhưng cữa hàng bán ra chỉ bảo hành trách nhiệm 1 năm mà thôi.
Nếu trong năm đầu có hư hỏng thì cửa hàng hổ trợ....đem lên hãng, 02 năm còn lại tự mình đem lên hãng.

 

[hungvtpt]

Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

xong rồi, cám ơn !

 

[Master]

Ðề: Re: Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Hai trường hợp bạn nêu thì rõ rồi, tuy nhiên trường hợp khó hiểu ở đây là: ổ WD My book cửa hàng chỉ BH 1 năm nhưng cho biết đó là hàng chính hãng BH 3 năm, sau 1 năm khách hàng có thể mang tới TTBH bình thường.
Câu hỏi là tại sao CH phải làm vậy, để có giá mêm hơn cạnh tranh tốt hơn ? Hay tiết kiệm chi phí (chi phí gì ?)

Đơn giản thôi bạn , mỗi lần nhập hàng sl nhiều sẽ lưu kho lâu , thời gian bảo hành có thể bị trôi 1 khoãng khá dài nên bh 1 năm tại CH là pp tối ưu để tránh tình trạng tem CH còn bh nhưng lại hết bh tại hãng