HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

X

xanhngoc2002

Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Tôi đang dùng MYTV gói 3i tại Hải phòng và đầu DUNE Zappity có chức năng xem IPTV . Nay muốn chuyển đổi dùng FPT Play HD gói Premium HD. Cho tôi hỏi khi chuyển sang mạng FPT có xem đc IPTV qua đầu Dune đó nữa không? Nhà mạng có mở port cho xem ko? đang dự định dùng gói cáp quang 10M.Thanks!!!
 
K

khunglongcodon

Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Tôi quá chán cách làm việc của FPT.tối qua 8h rớt mạng, gọi lên tổng đài báo sáng nay sửa. Sáng gọi lên lần nữa lại hẹn trưa, chờ tới chiều gọi mấy cuộc nữa kêu trời mưa, hẹn ngày mai. Tôi làm dữ thì nhân viên 213 kêu đợi hết mưa qua bảo trì. Hết mưa gọi lên nhân viên 2100 kêu ko chắc, hẹn ngày mai. Lầm tin FPT lắp cả Play HD và Internet, giờ cả nhà chả có TV hay Internet coi gì cả. Người ta kêu: đừng bỏ tất cả trứng vào một rổ là cấm có sai. Rớt một cái là ngồi hú. Khuyên ai lắp FPT nên cân nhắc với cách chăm sóc khách hàng này.
 
D

datnt75

Active Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

xanhngoc2002 đã viết:
Tôi đang dùng MYTV gói 3i tại Hải phòng và đầu DUNE Zappity có chức năng xem IPTV . Nay muốn chuyển đổi dùng FPT Play HD gói Premium HD. Cho tôi hỏi khi chuyển sang mạng FPT có xem đc IPTV qua đầu Dune đó nữa không? Nhà mạng có mở port cho xem ko? đang dự định dùng gói cáp quang 10M.Thanks!!!
Nhấn để mở rộng...
Tôi nghĩ là được. Tôi cũng đang xài FPT Play HD, dùng thêm đầu Android Box coi vẫn được.
 
V

vinhdo

Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Tối qua bật box này lên thì thấy có 2 kênh HTV7 HD ,HTV9 HD đang phát free cho những người dùng gói vod HD ,thật hay tuyệt hoan hô FPT
 
H

hieutrinh85

Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Bác nào bảo FPT chăm sóc khách hàng kém thế?? chắc số bác đen hoặc bác đang dìm hàng FPT :) em nhà khu Trần Phú - Ba Đình, từ nhiều năm nay đã dùng mạng FPT, và lắp FPT HD Play được khoảng 3 tháng rồi. Dùng và chưa bao giờ cảm thấy không hài lòng, support, hỗ trợ rất nhanh chóng và đảm bảo.
 
P

phongdh2

New Member
hiện em đang làm kinh doanh bên FPT thưa các bác. theo em thấy là nếu các bác mất mạng hay lỗi gì đó thì nên lưu lại số điện thoại của nhân viên bán hàng ký hợp đồng cho bạn thì sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt hơn. Còn nếu các bạn gọi tổng đài thì sẽ lâu hơn vì : FPT có nguyên tắc với Khách hàng phản hồi về dịch vụ thì phải muộn nhất trong 72 giờ mới giải quyết được. vì lượng khách hàng của FPT quá đông nên họ phải chia ra để xử lý.
Nói chung minh không phải là bênh vực bên nào hay chê bai bên nhà mạng nào, nhưng mình có một lời khuyên là các bạn dùng dịch vụ thì cũng nên hiểu biết về cái mình dùng 1 chút và nên biết cách kêu nếu khi xảy ra sự cố gì đó.

Vì đôi khi bạn chê bên này nhưng chắc gì bạn chuyển sang bên nhà mạng kia bạn đã được sử dụng dịch vụ tốt hơn.

tks,
 
P

phongdh2

New Member
Re: Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Chào bạn .
mình xin nói qua cho bạn nắm được chút ít thôi ạ.
Phần mềm fpt play thực ra chỉ là phần mềm miễn phí do fpt cung cấp cho các thiết bị nhử IOS,Androd,... dùng tương thích với các dòng điện thoại phổ thông hiện nay. chứ không phải dịch vụ để xem truyền hình theo yêu cầu hay chú trọng vào chất lượng cho lắm.
Còn bạn muốn xem được Hd thì bắt buộc bạn phải đăng ký các gói cươc FPT Play thì bạn sẽ xem được truyền hình HD, điều kiện là bạn đang dùng mạng fpt nhé.
bạn tham khảo qua Link nhé :Lắp Truyền Hình FPT HD | Sản phẩm
 
P

piheo2007

Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Mấy bác cho em hỏi:
- Ngày 29/7 vợ em có bấm nâng cấp lên giao diện truyền hình xem lại
- Ngày 1/8 cứ bật lên là đầu FPT Play HD nhà em nó cứ tự restart lại liên tục.Cứ tự động restart rồi xem được đâu vài giây lại bị, có khi chưa khởi động lên đã bị
- Ngày 5/8 em mang lên trung tâm bảo hành FPT 22A Quang Trung thì mấy anh kỹ thuật gắn thử cái đầu của em lên trên đấy(chỉ lấy đầu còn dây nguồn và dây HDMI của mấy ảnh) thì nó cũng bị restart lại nên mấy ảnh lấy cái đầu khác đổi cho em và thử ngay tại đó thì ok
- Ngày 7/8 nó lại bị tình trạng như vậy, sợ quá em thay ổ cắm điện mới, dây HDMI mới nhưng vẫn như thế
- Ngày 23/8 em lại lên trung tâm bảo hành lần nữa vì sợ cục nguồn nó bị gì, và mấy anh lấy cục nguồn mới đổi cho em. Tối về gắn nguồn vào xem được một lúc khoảng 10 phút lại bị tình trạng như thế một lần nữa.Lúc đó em mới suy nghĩ kỹ là còn mỗi cộng dây cáp internet nối từ moderm vào đầu FPT Play HD là chưa đổi em lấy cộng dây mới đổi cho nó thì chạy phà phà
- Tối 27/8 sau 3 ngày phà phà thì em nó lại bị tình trạng như vậy.HIX HIX
Em rất hài lòng với gói này nhưng sau 1 năm sử dụng thì giờ nó bị tình trạng như vậy không biết là bị sao
Các bác nào có kinh nghiệm cho em một lời khuyên giúp em với
Thanks các bác nhiều
 
P

phuongnguyen6187

New Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Vụ xem phim có âm thanh chuẩn DTS thì có hình không có tiếng có bác nào khắc phục được chưa? Mình tìm kiếm trên google thì nhiều ae cũng bị như thế. Có mấy bạn nói box đời cũ thì xem bt còn box đời mới của fpt xem không giải mã được âm thanh DTS. Mình mới lắp đc gần 1 tháng.
 
X

xmenbd

Member
Re: Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

datnt75 đã viết:
Box của bạn chưa có bản quyền DTS, liên hệ lại tổng đài để được đổi cái khác.
Góp ý thêm cho FPT:
- Muốn passthrough âm thanh DTS qua ngõ Optical thì ta phải OFF đưa âm thanh qua đường HDMI. Nên điều chỉnh lại firmware để lúc nào cũng passthrough DTS qua ngõ Optical, không phụ thuộc việc xuất âm thanh qua đường HDMI.
- Thỉnh thoảng không OFF được đầu fpt hd play bằng Remote.
- Thỉnh thoảng trên kênh truyền hình như VTV3HD, HBOHD, ... bị tình trạng đứng hình một chút khá khó chịu. Không hiểu lý do tại sao, đường truyền hay do bị từ nguồn?
- Khi nhấn nút setup trên Remote, nếu có thể vừa thay đổi thông số setup vừa không OFF đi chức năng đang sử dụng (đang xem TV hoặc xem phim). Tức hiển thị bảng setup trong suốt trên nền của ứng dụng đang sử dụng.
Nhấn để mở rộng...

mình mới gắng 2 ngày củng xem DTS ko có tiếng báo tổng đài nói do tivi ko hộ trợ, mà tivi mình đọc phim DTS qua HDD vẫn ok mà. Làm sao để đổi cái khác đây
 
D

dsinguyen

New Member
Ðề: Re: Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

xem TV bị đứng hình, xé hình và không có âm thanh thì nó khắc phục như thế nào vậy mấy huynh.
 
S

sieuchi

New Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Cho mình hỏi là mình xuất âm thanh bằng ngõ optical ra amply xem phim. Nó chỉ ra có 2 kenh mà không co đa kênh, lúc trước chưa nâng cấp cáp quang xài cáp đồng thì lên đa kênh, sau khi nâng cấp rồi thì không lên nửa, xin hỏi là mình phải làm như thế nào. Cám ơn
 
D

datnt75

Active Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

sieuchi đã viết:
Cho mình hỏi là mình xuất âm thanh bằng ngõ optical ra amply xem phim. Nó chỉ ra có 2 kenh mà không co đa kênh, lúc trước chưa nâng cấp cáp quang xài cáp đồng thì lên đa kênh, sau khi nâng cấp rồi thì không lên nửa, xin hỏi là mình phải làm như thế nào. Cám ơn
Nhấn để mở rộng...

Bạn vào phần setup OFF âm thanh ở ngõ ra HDMI thì âm thanh sẽ out ra optical
 
S

sieuchi

New Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

Cám ơn bạn.Ngỏ optical vẫn ra âm thanh nhưng mà không được 5 kenh. Vì amply mình có hiển thị 2 hoặc 5 kênh
 
D

datnt75

Active Member
Ðề: HỎI ĐÁP FPT PLAY HD

sieuchi đã viết:
Cám ơn bạn.Ngỏ optical vẫn ra âm thanh nhưng mà không được 5 kenh. Vì amply mình có hiển thị 2 hoặc 5 kênh
Nhấn để mở rộng...
Nhà mình cũng thế, bình thường ngõ Optical chỉ out ra 2 kênh. Khi nào OFF ngõ HDMI thì xem phim có âm thanh DTS (từ trang Vaphim.com) mới xuất được 5 kênh. Còn kho phim của FPT chỉ có 2 kênh thôi.
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để phản hồi tại đây.

Bài mới nhất

Bên trên