Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

[asianwaytravel]

Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

==========================================
Tôi chịu và lạy bạn rồi.
Chỉ gửi vài tấm ảnh tự chụp đến hãng mà lại được Samsung hay bất cứ hãng nào đó thừa nhận lỗi SP qua bức ảnh đó là điều ko bao giờ xảy ra nhé. Và càng ko bao giờ họ bảo hành hay bảo hiểm qua ảnh chụp đâu bạn thân mến ạ.
-----------
Nếu nhận được yêu cầu bảo hành họ sẽ đến tận nơi kiểm tra trực tiếp và chụp ảnh lại lỗi của sp và đưa ra kết luận có lỗi hay ko.
=====================================
Tôi đố bạn thực hiện được bất kỳ giao dịch nào với hãng qua ảnh bạn tự chụp đấy.
Bạn nói NVBH tiếp nhận mấy cái ảnh của bạn mà phán có lỗi hay ko có lỗi được à??? hay họ sẽ xuống xem trực tiếp SP????
Trường hợp máy tính của bạn thì bảo hành thế giới hay mặt trăng hay sao hỏa thì bạn cũng phải mang chính cái laptop đó ra trước mặt NVBH để ho trực tiếp kiểm tra chứ ko thể chụp ảnh laptop đó rồi vứt ở nhà, chỉ mang ảnh ra trung tâm BH thì ko có ma nào BH cho bạn đâu/.
Đúng là ko hiểu nổi.

Bác đừng lạy em mà chuyện nó lại sang hướng khác. Em chỉ muốn nói là muốn khiếu nại gì thì trước tiên phải gửi thông điệp đó đến kênh tiếp nhận của hãng qua email, phone, fax...gì gì đó chứ không thể 1 phát phi đến nơi mà đòi gặp lãnh đạo cấp cao của họ được.

Còn khi họ đã xác nhận các thông tin với khách hàng rồi việc kiểm tra sp là đương nhiên. Chả có nhẽ không cần kiểm tra và thay lắp cũng từ xa?

Cái cách em yêu cầu bảo hành Lenovo và tại Hoàng Hải cho con Sharp Aquos là minh chứng rõ ràng. Không cần gặp big boss nhưng việc đâu vẫn vào đó hết

 

[hdd-hdp]

Tối, em vừa ra S.thị xem. Con này thì 72 củ chưa K.M( có thể bớt đựoc 10-12 củ nếu quyết mua), con 55Hx8 thì 63 củ ko K.M. 2 con này hình ảnh gần như nhau, rất khó phân biệt dc con nào hơn trong đk ở S.thị. Cơ mà tất cả các con Es từ 6x-->8x của SS, chả thấy con nào bị hở sáng cái gì cả, cứ cảnh đen là đen xì thôi, con Hx8 của SN cũng thế, đen xì nếu ko có hình ảnh. Em chỉnh các kiểu chế độ, rồi để sáng nhất nó cũng thế.
Chả hiểu cái con của bác chủ bị làm sao mà lộ sáng rõ mồn 1 như thế thì cũng lạ. hic

 

[hdd-hdp]

Chúc mừng gia đình bạn có thêm thành viên mới. Thêm người thêm lộc.

Thêm em bé chắc con khóc vợ quấy, bận nhiều nên có vẻ bức xúc tợn!

Vâng, cám ơn bác! Đêm em canh vòng ngoài, có gì còn trợ giúp sữa, tã cho cháu, có ngủ được mấy đâu. hihi

 

[minhhuub]

Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Tối, em vừa ra S.thị xem. Con này thì 72 củ chưa K.M( có thể bớt đựoc 10-12 củ nếu quyết mua), con 55Hx8 thì 63 củ ko K.M. 2 con này hình ảnh gần như nhau, rất khó phân biệt dc con nào hơn trong đk ở S.thị. Cơ mà tất cả các con Es từ 6x-->8x của SS, chả thấy con nào bị hở sáng cái gì cả, cứ cảnh đen là đen xì thôi, con Hx8 của SN cũng thế, đen xì nếu ko có hình ảnh. Em chỉnh các kiểu chế độ, rồi để sáng nhất nó cũng thế.
Chả hiểu cái con của bác chủ bị làm sao mà lộ sáng rõ mồn 1 như thế thì cũng lạ. hic

Ở siêu thị thì ánh sáng của nó lấn át hoàn toàn rồi....bảo nó tắt hết đèn đi rồi chỉ mở 1 tivi như ở nhà xem có hở ko 8->

 

[hdd-hdp]

Re: Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Trời BH tới gần hai tháng cho 1 thiết bị, bị móc túi cả hai cái ĐT mà là ĐT để làm ăn, mà bác còn ung dung vào đây chém gió, bỏ mặc khách hàng thật bái phục.

Em vẫn có ĐT cố định bác ạ, vẫn giao dịch bình thường chứ, nhưng tại bận bịu nên em cũng ko tập trung được, cho thằng cu em nó làm hộ 1 thời gian. Bác kia bác ý ko để ý chứ alo phát thì xong lấu rồi, cái máy của bác ý đi viện có gần 2 tuần đã về rồi, nhanh chán so với hàng đã hết vòng đời.

vợ có bầu và đến lúc sinh là 1 năm,như vậy bác ấy phải nhịn khoảng ấy gần năm nên bị tồn lên đến não dẫn đến hung hăng ngoài dự kiến,thông cảm vì đàn ông với nhau nên hiểu nỗi khổ vợ có bầu hohohohoho

Em cứ tính là tròn 1 năm cho nó chắc bác ạ! Bức xúc thì ta đi xả bức bằng nhiều cách bác ạ, bình thường có sao đâu?! hehe
Nhưng mà tính em nó thật, ghét cái thói chém bừa ko suy nghĩ như nhiều người vẫn quan niệm trên các 4rum. Em thi cứ mạng thật, người cũng thật nên em chả ngại, cũng ko dụ dỗ, lừa đảo ai nên em cũng chưa bao giờ phải trốn ạ. Cứ lôm côm thì là em cứ đốp thẳng thôi, có gì gặp nhau ta lại uống trà đá, chỉ lo là chả có duyên gặp được nhau mà thôi

Nói ngoài lề tí cho vui thôi, giờ cứ hóng xem bác chủ được xử lí thế nào đã, bàn ngoài lề nhiều quá hỏng hết cả Topic của người ta ra.

 

[hdd-hdp]

Re: Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Ở siêu thị thì ánh sáng của nó lấn át hoàn toàn rồi....bảo nó tắt hết đèn đi rồi chỉ mở 1 tivi như ở nhà xem có hở ko 8->

Mình biết là như thế nhưng đây là mình cố tình thử ở điều kiện nhiều sáng xem thế nào, nếu như mua rồi đặt ở nhà, phòng có vài cái đèn tuýp thì cũng chả nhìn thấy gì đâu, hình ảnh cũng ko vì thế mà bị ảnh hưởng, chỉ khi nào xung quanh tối đen mới nhìn thấy lộ sáng, mà lúc đó màn hình cũng tối đen nữa thì mình cũng ko xem dc hình ảnh. Vậy lộ nhiều hay it thì có ảnh hưởng gì mấy ko ngoài việc cảm thấy hơi tưng tức thôi?!
Nhà mình dùng nhiều LCD nên mình cũng chả lạ gì cái đặc điểm này, và cũng thấy là nó cũng ko có gì nghiêm trọng trong 1 giới hạn nào đó.

 

[huy_av]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em xin cập nhật thông tin:

Chiều qua call center Samsung gọi cho em hẹn đầu tuần sẽ liên lạc để em tới văn phòng cty tại tòa nhà Bitexco chọn TV để hãng đổi cho em. Em sẽ cập nhật tiếp cho các bác thông tin sau. Hy vọng mọi chuyện rồi sẽ ổn thỏa.

Cảm ơn các bác đã quan tâm, chia sẻ và động viên.

 

[palinhd]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em xin cập nhật thông tin:

Chiều qua call center Samsung gọi cho em hẹn đầu tuần sẽ liên lạc để em tới văn phòng cty tại tòa nhà Bitexco chọn TV để hãng đổi cho em. Em sẽ cập nhật tiếp cho các bác thông tin sau. Hy vọng mọi chuyện rồi sẽ ổn thỏa.

Cảm ơn các bác đã quan tâm, chia sẻ và động viên.

==================================================
Tốt rồi, Tôi cũng nghĩ hãng sẽ đổi cho bạn thôi .
Tất cả là do cách hành xử của NVBH gây nên làn sóng phẫn nộ trong AE diễn đàn này. Đây có lẽ là topic hot nhất của HDVN từ trước đến nay, chỉ trong 1 thời gian ngắn mà số lượng truy cập nhiều, tỉ lệ comment cực cao. Ko còn nghi ngờ gì nữa, HDVN chính là chỗ nương tựa của AE HD.
---------------------------------
KO sùng bái, chê bai dè bửu hãng nào hết, Hãy nên tiếng với cách hành xử ko đúng của bất cứ hãng nào.
AE cũng cần có quan điểm công tâm và xây dựng thì HDVN càng có uy tín dẫn đến việc HDVN gây áp lực đòi quyền lợi chính đáng cho AE và người tiêu dùng nói chung càng cao==> người tiêu dùng có thêm bạn đồng hành tin cậy.

 

[Minhsur]

Re: Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em xin cập nhật thông tin:

Chiều qua call center Samsung gọi cho em hẹn đầu tuần sẽ liên lạc để em tới văn phòng cty tại tòa nhà Bitexco chọn TV để hãng đổi cho em. Em sẽ cập nhật tiếp cho các bác thông tin sau. Hy vọng mọi chuyện rồi sẽ ổn thỏa.

Cảm ơn các bác đã quan tâm, chia sẻ và động viên.

Thế là xong nhé. Giống như mình, khi được Trưởng BPCSKH xin gặp (xin gặp=anh có thể bố trí thời gian để bên em đến làm việc trực tiếp với anh không?) là coi như thành công.

Chúc mừng bác. Trước khi đi nhớ thắp hương để đừng chọn phải cái bị lỗi khác.

 

[trung750]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Ráng theo dõi,tình hình bác được đổi thì cũng chúc mừng cho bác.
Nếu bác ra Hội BV NTD chắc không nhanh bằng HD nhỉ.Dù gì anh em HD cũng đấu tranh dùm mà cũng như tự đấu tranh cho chính mình,trên này nhiều kênh thông tin nên có thể hiệu quả hơn.
Rút kinh nghiệm,lần này một là bác bảo nó mang con TV vào phòng tối để test,nó không chịu thì bắt nó đem về nhà,tắt đèn rồi test,k được là nó tự hiểu.
Qua đây cũng thể hiện sự bức xúc.Bọn NV VN,nhiều người phụ trách vị trí khá quan trọng thì chuyện ăn học chắc là không thể thấp,nhưng cư xử thì như người ít học.Lỡ mà mấy người này mua phải con Sh Ý mà nó hư thì xem có bức xúc như anh em mình?Có ăn học nhưng không chịu đặt mình vào vị trí người khác

 

[Trần Cao Thức]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Đổi con 65 in hay 75in lun di bác...con 55 nghi ngờ quá

 

[Hải Đăng]

Mọi chuyện đã tạm ổn, mod có trách nhiệm close lại đợi kết quả đi

 

[tuyen2068]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Ráng theo dõi,tình hình bác được đổi thì cũng chúc mừng cho bác.
Nếu bác ra Hội BV NTD chắc không nhanh bằng HD nhỉ.Dù gì anh em HD cũng đấu tranh dùm mà cũng như tự đấu tranh cho chính mình,trên này nhiều kênh thông tin nên có thể hiệu quả hơn.
Rút kinh nghiệm,lần này một là bác bảo nó mang con TV vào phòng tối để test,nó không chịu thì bắt nó đem về nhà,tắt đèn rồi test,k được là nó tự hiểu.
Qua đây cũng thể hiện sự bức xúc.Bọn NV VN,nhiều người phụ trách vị trí khá quan trọng thì chuyện ăn học chắc là không thể thấp,nhưng cư xử thì như người ít học.Lỡ mà mấy người này mua phải con Sh Ý mà nó hư thì xem có bức xúc như anh em mình?Có ăn học nhưng không chịu đặt mình vào vị trí người khác

Thực sự đặt mình ở chỗ nhân viên BH hay làm việc cho hãng cũng có cái khó riêng của họ. Các bác đừng nặng lời với người ta.
Cũng có nhiều người tốt chứ không thể vơ đũa cả nắm. Nhiều chuyện ngoài tầm quyết định hay khả năng kiểm soát của họ, phải báo cáo lên và đánh giá, giải trình. Do đó đôi khi chậm trễ.
Còn những người lợi dụng chuyện này để kiếm lợi như trường hợp bác NHUANKHOM phải bù tiền để bỏ con Sharp lấy con Sony cũng không ít.

 

[_Lucky_Girl_]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em xin cập nhật thông tin:

Chiều qua call center Samsung gọi cho em hẹn đầu tuần sẽ liên lạc để em tới văn phòng cty tại tòa nhà Bitexco chọn TV để hãng đổi cho em. Em sẽ cập nhật tiếp cho các bác thông tin sau. Hy vọng mọi chuyện rồi sẽ ổn thỏa.

Cảm ơn các bác đã quan tâm, chia sẻ và động viên.

Chúc mừng bạn, nếu bạn sợ hở sáng thì thử ngắm plasma 64E8000 xem sao. Cũng may, chắc có mấy bạn tay to trên này giúp đỡ nên mọi việc mới được như thế này! Không biết người tiêu dùng bình thường gặp chuyện này thì ai giúp họ đây ?!

 

[khanhkun84]

Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Mọi chuyện đã tạm ổn, mod có trách nhiệm close lại đợi kết quả đi

việc gì phải vội thế hả bác? cứ để bác chủ nhận đc tivi mới, test ok, rồi lên đây khoe cho bõ cái công này đi chứ.

 

[Hải Đăng]

Re: Ðề: Re: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

việc gì phải vội thế hả bác? cứ để bác chủ nhận đc tivi mới, test ok, rồi lên đây khoe cho bõ cái công này đi chứ.

Thì em nói close tạm thời rồi đợi kết quả bác chủ thông báo, chứ nhiều khi để thế này flame topic bác ạ

 

[huy_av]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em nghỉ chuyện nên để đến khi em đã đổi được TV ưng ý rồi hãy close topic. Bởi vì chuyện không đơn giản như những dòng thông tin em cập nhật lên diễn đàn đâu. Nhưng vì không muốn sự việc ồn ào như bác Chip nói sẽ đưa tới kết quả Lose - lose. Tạm thời các bác đừng cmt gì nữa hãy đợi kết quả sau cùng em sẽ thông báo.

 

[Minhsur]

Re: Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em nghỉ chuyện nên để đến khi em đã đổi được TV ưng ý rồi hãy close topic. Bởi vì chuyện không đơn giản như những dòng thông tin em cập nhật lên diễn đàn đâu. Nhưng vì không muốn sự việc ồn ào như bác Chip nói sẽ đưa tới kết quả Lose - lose. Tạm thời các bác đừng cmt gì nữa hãy đợi kết quả sau cùng em sẽ thông báo.

Lại lo cho bác vì cái dòng chữ đo đỏ...
Im lặng, nính thở tiếp chờ kết quả của bác.

 

[hunghd_3d]

Re: Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em nghỉ chuyện nên để đến khi em đã đổi được TV ưng ý rồi hãy close topic. Bởi vì chuyện không đơn giản như những dòng thông tin em cập nhật lên diễn đàn đâu. Nhưng vì không muốn sự việc ồn ào như bác Chip nói sẽ đưa tới kết quả Lose - lose. Tạm thời các bác đừng cmt gì nữa hãy đợi kết quả sau cùng em sẽ thông báo.

xem tivi lcd-led viền thì trước hay sau gì, và sớm hay muộn gì thì cũng bị hở sáng mà thôi.Bạn còn may mắn là tivi bị hở sáng khi còn thời hạn bảo hành,còn cái tivi lcd -led của tôi mua xài 3 năm sau mới bị hở sáng hết cả màn hình đó bạn ạ!

 

[manhnt2505]

Ðề: Mua TV Samsung 55ES8000, mua phải sản phẩm bị lỗi và sự vô trách nhiệm của hãng

Em nghỉ chuyện nên để đến khi em đã đổi được TV ưng ý rồi hãy close topic. Bởi vì chuyện không đơn giản như những dòng thông tin em cập nhật lên diễn đàn đâu. Nhưng vì không muốn sự việc ồn ào như bác Chip nói sẽ đưa tới kết quả Lose - lose. Tạm thời các bác đừng cmt gì nữa hãy đợi kết quả sau cùng em sẽ thông báo.

Bác nên đổi dòng khác cho nó lành!