Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.
mình mới có thêm thông tin, xin post lại nguyên văn như sau:
From: QuocHuy DGW [mailto:
[email protected]]
Sent: Wednesday, October 27, 2010 11:05 PM
To: Trinh Anh Tai
Subject: Fwd: Fwd: Re: Fault of Z-5500, customer compliant from Vietnam
Trước tiên, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng và Quý Đại lý : Andi Vietnam Co., Onshop Co., Hệ thống STĐM PICO, MediaBox Co….đã nhiệt tình hỗ trợ cùng Digiworld Corp. mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất về sản phẩm Loa Logitech Z-5500 nói riêng và các sản phẩm Logitech nói chung. Đồng thời xin cảm ơn DIỄN ĐÀN HD VIỆT NAM đã tạo ra một diễn đàn để các bạn đam mê công nghệ có thể giao lưu, học hỏi và chia sẽ kinh nghiệm.
Được Quý đại lý thông báo các tình trạng lỗi, những thay đổi và các thắc mắc về vấn đề phân phối Logitech tại Việt Nam. Chúng tôi xin chia sẻ các nội dung như sau :
1. Thay đổi “Power” Icon sang “Headphone” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod):
Chúng tôi thành thật xin lỗi Quý Đại Lý và Quý Khách Hàng vì chậm trễ thông báo những thay đổi trên Loa Logitech Z-5500. Chúng tôi xin giải thích như sau :
- Từ tháng 5-2010. Logitech đã bắt đầu cho sản xuất dòng Loa Z-5500 với thay đổi “Power” Icon sang “Headphone” Icon. Và được các nhà phân phối nhập khẩu về Việt Nam vào tháng 9 và tháng 10 năm 2010.
- Sự thay đổi này nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh quanh việc bảo hành bảng điều khiển quá nhiều. Sự thay đổi này kèm theo những cải tiến rất quan trọng nhằm tăng tính năng của bộ Loa nổi tiến của Logitech Z-5500. Có 3 thay đổi chính về Loa Z-5500 mới (“Headphone” Icon) so với dòng loa Z-5500 trước đây :
+ Thay đổi nút “Stanby-By” từ “Power” Icon sang “Headphone” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod)
+ Thay đổi Power” Icon sang “Headphone” Icon trên điều khiển từ xa (Remote Control)
+ Nâng cấp Firmware nhằm nâng cấp cải tiến chức năng Stand By sang chức năng Headphone Out-> nghe được headphone trong chế độ chờ Stand By. Nếu người sử dụng ấn nút “Headphone” trên bảng điều khiển (Control Pod) hoặc điều khiển từ xa (Remote Control) thì toàn bộ dàn loa sẽ im lặng và chỉ có chức năng Headphone hoạt động (Các phiên bản trước đây không có chức năng này)
Những nâng cấp này là bắt buộc nhằm cải thiện sản phẩm cho phù hợp với những yêu cầu về EUP - Energy-Using Products – Cân bằng tiêu thụ điện sản phẩm.
Các bạn tham khảo nội dung email bên dưới của Mr. Matthew Lai-Giám Đốc Sản Phẩm Khu Vực Châu Á Thái Bình Dương của Logitech :
Hi Huy,
Regarding the change showed in the photo, they were made to resolve the EUP compliance issue. The change included:
1. Change of the "Stand-by" Button to "Headphone" Button on Control Pod (icon change)
2. Change of the "Power" icon to "Headphone" icon on Remote Control
3. Updated Firmware to change the Stand-by Button Function to Headphone Out Function. So, if user press on Headphone button on Control Pod / Remote Control, the speaker will mute and only headphone has output.
This is a mandatory change in order to make the product comply to EUP requirement. This change was requested and approved by BU and was implemented from mid-Dec of last year.
Regards,
Matthew Lai
Logitech Hong Kong Ltd.
Tel: 852-2624-3590
Fax: 852-2861-0372
E-mail:
[email protected]
Kết Luận : Đây là cải tiến mới nhất của Logitech cho dòng Loa Z-5500 nhằm :
+ Giúp người sử dụng có thể nghe headphone trong khi tắt dàn loa. Trước đây khi các bạn bấm nút Power” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod) hoặc điều khiển từ xa (Remote Control) thì toàn bộ dàn loa đều không hoạt động.
+ Giảm thiểu mức tổn hại đến bảng điều khiển (Control Pod), là lỗi bảo hành nhiều nhất của dòng loa này do không cân bằng nguồn điện. Các phiên bản trước chức năng Headphone và loa cùng hoạt động khi sử dụng Headphone nên làm nguồn cung cấp cho âm thanh ra tai nghe bằng với âm thanh sử dụng loa vì vậy làm giảm tuổi thọ bảng điều khiển gây mờ và các trục trặc khác. Việc cải tiến này nhằm làm tăng tuổi thọ bảng điều khiển và giúp giảm thiều điện năng cung cấp. Các bạn cũng biết dàn loa Z-5500 tiêu thụ điện năng rất lớn.
2. Tình hình phân phối tại Việt Nam :
Logitech chỉ định trong năm 2010 có 3 nhà phân phối tại Việt Nam: Digiworld Co., Viết Sơn Co., SVHouse Co., Tất cả các chính sách phân phối đều theo Logitech Asia Pacific HQ in HongKong. Mỗi nhà phân phối có trách nhiệm mang lại giá trị phân phối tốt nhất cho khách hàng Việt Nam trong phạm vi phân phối của mình.
3. Chính sách bảo hành của Logitech :
Chính sách bảo hành của Logitech đối với người tiêu dùng Việt Nam là 1 đổi 1, đổi mới, không sửa chữa, trong thời gian bảo hành: Mouse & Keyboard : 36 tháng, Headphone : 24 tháng, Webcam: 24 tháng, Loa : 24 tháng. Trong trường hợp Loa Z-5500 là 24 tháng.
4. Giá trên Website Digiworld Corp. :
Hưởng ứng trào lưu HD tại Việt Nam, tháng 4-2010 Digiword Corp.thông qua hệ thống Quý Đại Lý : Andi Co., Onshop Co., Hệ thống STĐM PICO, MediaBox Co….đã chạy chương trình khuyến mãi tặng 1,200,000 VND (Giá niêm yết : 8,100,000 VND) nhằm tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ sở hữu dòng loa này. Vì vậy giá thị trường mới là dưới 7,000,000 VND. Digiworld Corp chưa thể điều chỉnh giá Website vì theo quy định giá bán lẻ của Logitech tại Việt Nam. Trong quá trình chạy chương trình các Quý Đại Lý có chính sách giá bán khách nhau vì có các hỗ trợ kèm theo khác : chuyên chở, bảo hành, biến phí, tặng cáp quang…nên có giá bán ra thị trường có sự chênh lệch chút đỉnh.
5. Đại diện Logitech tại Việt Nam :
Hiện nay không có đại diện Logitech tại Việt Nam, tất cả các vấn đề liên quan đều thông qua :
Mr. Prasenjit – Giám Đốc Kinh Doanh Khu Vực Nam Á của Logitech
Email:
[email protected]
6. Trường hợp bảo hành tại SVHouse Co. :
SVHouse là phân phối chính thức của Logitech tại Miền Bắc. Dòng Loa Z-5500 của SVHouse hiện nay nằm trong lô hàng tháng 10, là lô hàng mới, có bổ sung chức năng mới nhất của Logitech. Digiworld Corp. cũng như SVHouse Co. điều mong muốn mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Hy vọng bài viết này đã giải quyết tất cả những thắc mắc của các bạn về những thay đổi trên dòng Loa Z-5500 với những cải tiến mới.
Bạn Nguoi_Moi hãy yên tâm vì bạn đang sở hữu một trong những con đầu tiên của phiên bản mới Z-5500 bạn nhe!
Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ chúng tôi qua contact :
Phạm Quốc Huy
Sales & Product Manager.
HP: 0902.971.718
Email:
[email protected]
Tel:
HN: 04.3537.6888
DN: 0511. 358. 4488
HCMC: 08.3929.0059