Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

[dhqcn]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Nguyên văn bởi dhqcn
Dạ cho phép em hỏi 1 câu về cổng optical của con này. Em có mua 1 dây optical noname dài khoảng 1.5m định nối xbox360 qua z5500 nhưng cảm giác đầu cắm vào rất lỏng lẻo, và khi cắm thì cảm giác như đầu cắm dài hơn ổ cắm, cả hai đầu ở xbox và z5500 đều vậy. Loa khi nhận khi không nhận tín hiệu optical (đèn optical vẫn sáng đỏ). Em test lại với cổng optical out của cái sound onboard realtek trên main gigabyte p35-ds3p thì cắm không bị vướng và đầu cắm được giữ rất chắc. Vậy em muốn dùng đường optical thì phải mua dây sao ạ? Em xin cảm ơn các anh nhiều ạ!

Em xin nói rõ thêm là em có 1 sound card rời, ngõ ra optical là dạng tự đậy lại sau rút đầu cắm giống như trên main. 1 sound card khác thì ngõ optical đậy bằng 1 cái nút giống như hình chụp cái control pod của anh sipura2000. 2 cái đậy bằng nút rời thì cảm giác lỏng lẻo như trên, còn 2 cái nút tự đậy thì rất chắc. Vậy là có 2 dạng cáp optical phải không các huynh?

sao bạn không chụp đoạn đầu của dây optical lên đây nhỉ . mình cũng cắm optical và thấy rất là chặt

-> Bạn phải đẩy mạnh 1 chút đầu cáp optical vào controller của Z5500, nghe 1 cái kịt là xong.

Đã đủ quota #-o , em xin post hình chụp đầu dây optical của em nhờ các anh coi dùm em, nếu dây này không được thì nhờ các anh tư vấn dùm em nên mua dây nào được. Em cảm ơn các anh

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5117671499/

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5117671119/

Còn đây là hình cổng optical trên mainboard máy tính của em (nắp đậy màu xám)

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5118275220/

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Đã đủ quota #-o , em xin post hình chụp đầu dây optical của em nhờ các anh coi dùm em, nếu dây này không được thì nhờ các anh tư vấn dùm em nên mua dây nào được. Em cảm ơn các anh

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5117671499/

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5117671119/

Còn đây là hình cổng optical trên mainboard máy tính của em (nắp đậy màu xám)

http://www.flickr.com/photos/12597979@N02/5118275220/

bạn xoay đúng khía của dây optical & cổng optical port trên mainboard là xong.

 

[nguoi_moi]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Sao bộ điều khiển mới mình đã thử mấy cái đều bị nhòe nhỉ? Có lẽ nào do lỗi font chữ, và phần nhựa và sơn kém quá.

 

[dhqcn]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Dạ trên mainboard thì ổn, ý em là giữa dây optical và cổng optical trên control pod của loa, rất cứng dù em đã xoay đúng khía

 

[loasvhouse]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

mình mới có thêm thông tin, xin post lại nguyên văn như sau:

From: QuocHuy DGW [mailto:[email protected]]
Sent: Wednesday, October 27, 2010 11:05 PM
To: Trinh Anh Tai
Subject: Fwd: Fwd: Re: Fault of Z-5500, customer compliant from Vietnam

Trước tiên, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng và Quý Đại lý : Andi Vietnam Co., Onshop Co., Hệ thống STĐM PICO, MediaBox Co….đã nhiệt tình hỗ trợ cùng Digiworld Corp. mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất về sản phẩm Loa Logitech Z-5500 nói riêng và các sản phẩm Logitech nói chung. Đồng thời xin cảm ơn DIỄN ĐÀN HD VIỆT NAM đã tạo ra một diễn đàn để các bạn đam mê công nghệ có thể giao lưu, học hỏi và chia sẽ kinh nghiệm.

Được Quý đại lý thông báo các tình trạng lỗi, những thay đổi và các thắc mắc về vấn đề phân phối Logitech tại Việt Nam. Chúng tôi xin chia sẻ các nội dung như sau :

1. Thay đổi “Power” Icon sang “Headphone” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod):
Chúng tôi thành thật xin lỗi Quý Đại Lý và Quý Khách Hàng vì chậm trễ thông báo những thay đổi trên Loa Logitech Z-5500. Chúng tôi xin giải thích như sau :
- Từ tháng 5-2010. Logitech đã bắt đầu cho sản xuất dòng Loa Z-5500 với thay đổi “Power” Icon sang “Headphone” Icon. Và được các nhà phân phối nhập khẩu về Việt Nam vào tháng 9 và tháng 10 năm 2010.
- Sự thay đổi này nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh quanh việc bảo hành bảng điều khiển quá nhiều. Sự thay đổi này kèm theo những cải tiến rất quan trọng nhằm tăng tính năng của bộ Loa nổi tiến của Logitech Z-5500. Có 3 thay đổi chính về Loa Z-5500 mới (“Headphone” Icon) so với dòng loa Z-5500 trước đây :
+ Thay đổi nút “Stanby-By” từ “Power” Icon sang “Headphone” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod)
+ Thay đổi Power” Icon sang “Headphone” Icon trên điều khiển từ xa (Remote Control)
+ Nâng cấp Firmware nhằm nâng cấp cải tiến chức năng Stand By sang chức năng Headphone Out-> nghe được headphone trong chế độ chờ Stand By. Nếu người sử dụng ấn nút “Headphone” trên bảng điều khiển (Control Pod) hoặc điều khiển từ xa (Remote Control) thì toàn bộ dàn loa sẽ im lặng và chỉ có chức năng Headphone hoạt động (Các phiên bản trước đây không có chức năng này)

Những nâng cấp này là bắt buộc nhằm cải thiện sản phẩm cho phù hợp với những yêu cầu về EUP - Energy-Using Products – Cân bằng tiêu thụ điện sản phẩm.

Các bạn tham khảo nội dung email bên dưới của Mr. Matthew Lai-Giám Đốc Sản Phẩm Khu Vực Châu Á Thái Bình Dương của Logitech :

Hi Huy,

Regarding the change showed in the photo, they were made to resolve the EUP compliance issue. The change included:

1. Change of the "Stand-by" Button to "Headphone" Button on Control Pod (icon change)
2. Change of the "Power" icon to "Headphone" icon on Remote Control
3. Updated Firmware to change the Stand-by Button Function to Headphone Out Function. So, if user press on Headphone button on Control Pod / Remote Control, the speaker will mute and only headphone has output.

This is a mandatory change in order to make the product comply to EUP requirement. This change was requested and approved by BU and was implemented from mid-Dec of last year.

Regards,
Matthew Lai
Logitech Hong Kong Ltd.
Tel: 852-2624-3590
Fax: 852-2861-0372
E-mail: [email protected]

 Kết Luận : Đây là cải tiến mới nhất của Logitech cho dòng Loa Z-5500 nhằm :
+ Giúp người sử dụng có thể nghe headphone trong khi tắt dàn loa. Trước đây khi các bạn bấm nút Power” Icon trên bảng điều khiển (Control Pod) hoặc điều khiển từ xa (Remote Control) thì toàn bộ dàn loa đều không hoạt động.

+ Giảm thiểu mức tổn hại đến bảng điều khiển (Control Pod), là lỗi bảo hành nhiều nhất của dòng loa này do không cân bằng nguồn điện. Các phiên bản trước chức năng Headphone và loa cùng hoạt động khi sử dụng Headphone nên làm nguồn cung cấp cho âm thanh ra tai nghe bằng với âm thanh sử dụng loa vì vậy làm giảm tuổi thọ bảng điều khiển gây mờ và các trục trặc khác. Việc cải tiến này nhằm làm tăng tuổi thọ bảng điều khiển và giúp giảm thiều điện năng cung cấp. Các bạn cũng biết dàn loa Z-5500 tiêu thụ điện năng rất lớn.

2. Tình hình phân phối tại Việt Nam :
Logitech chỉ định trong năm 2010 có 3 nhà phân phối tại Việt Nam: Digiworld Co., Viết Sơn Co., SVHouse Co., Tất cả các chính sách phân phối đều theo Logitech Asia Pacific HQ in HongKong. Mỗi nhà phân phối có trách nhiệm mang lại giá trị phân phối tốt nhất cho khách hàng Việt Nam trong phạm vi phân phối của mình.

3. Chính sách bảo hành của Logitech :
Chính sách bảo hành của Logitech đối với người tiêu dùng Việt Nam là 1 đổi 1, đổi mới, không sửa chữa, trong thời gian bảo hành: Mouse & Keyboard : 36 tháng, Headphone : 24 tháng, Webcam: 24 tháng, Loa : 24 tháng. Trong trường hợp Loa Z-5500 là 24 tháng.

4. Giá trên Website Digiworld Corp. :
Hưởng ứng trào lưu HD tại Việt Nam, tháng 4-2010 Digiword Corp.thông qua hệ thống Quý Đại Lý : Andi Co., Onshop Co., Hệ thống STĐM PICO, MediaBox Co….đã chạy chương trình khuyến mãi tặng 1,200,000 VND (Giá niêm yết : 8,100,000 VND) nhằm tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ sở hữu dòng loa này. Vì vậy giá thị trường mới là dưới 7,000,000 VND. Digiworld Corp chưa thể điều chỉnh giá Website vì theo quy định giá bán lẻ của Logitech tại Việt Nam. Trong quá trình chạy chương trình các Quý Đại Lý có chính sách giá bán khách nhau vì có các hỗ trợ kèm theo khác : chuyên chở, bảo hành, biến phí, tặng cáp quang…nên có giá bán ra thị trường có sự chênh lệch chút đỉnh.

5. Đại diện Logitech tại Việt Nam :
Hiện nay không có đại diện Logitech tại Việt Nam, tất cả các vấn đề liên quan đều thông qua :
Mr. Prasenjit – Giám Đốc Kinh Doanh Khu Vực Nam Á của Logitech
Email: [email protected]

6. Trường hợp bảo hành tại SVHouse Co. :
SVHouse là phân phối chính thức của Logitech tại Miền Bắc. Dòng Loa Z-5500 của SVHouse hiện nay nằm trong lô hàng tháng 10, là lô hàng mới, có bổ sung chức năng mới nhất của Logitech. Digiworld Corp. cũng như SVHouse Co. điều mong muốn mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng.


Hy vọng bài viết này đã giải quyết tất cả những thắc mắc của các bạn về những thay đổi trên dòng Loa Z-5500 với những cải tiến mới.

Bạn Nguoi_Moi hãy yên tâm vì bạn đang sở hữu một trong những con đầu tiên của phiên bản mới Z-5500 bạn nhe!

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ chúng tôi qua contact :

Phạm Quốc Huy
Sales & Product Manager.
HP: 0902.971.718
Email: [email protected]

Tel:
HN: 04.3537.6888
DN: 0511. 358. 4488
HCMC: 08.3929.0059

Đính chính một chút :

SVHouse là nhà phân phối tại Việt Nam , chứ không phải chỉ ở Hà Nội.

SVHouse có trụ sở tại Hà Nội nên chăm sóc nhiều hơn ở thị trường HN.

SVHouse vẫn đã và đang bán hàng ầm ầm ở HCM - Đà Nẵng ..

SVHouse là nhà phân phối lâu năm nhất của Logitech tại Việt Nam - Từ năm 2005

+ Về việc trả lời của SVHouse :

- Cũng chỉ vì muốn đổi sản phẩm nhanh chóng cho khách hàng nên khi khách hàng thông báo sản phẩm bị lỗi, bộ phận bảo hành của SVHouse tự động đổi mới ngay lập tức cho khách hàng và thông báo lỗi đến bộ phận xử lý bảo hành của Logitech.

Vì sao Lỗi mà lại không lỗi, không lỗi mà lại lỗi :

Có thể vì một lý do nào đó, nên toàn bộ các nhà phân phối của Logitech tại Việt Nam đều không nhận được thông báo về cải tiến mới của Logitech Z5500 , nên khi người đầu tiên mang bảo hành bộ điều khiển , bộ phận bảo hành SVHouse thấy nó hoạt động khác thường và không giống với những bộ điều khiển trước đây nên cho rằng nó bị lỗi và cũng muốn làm hài lòng khách hàng nên đổi trước cho khách hàng và nghiên cứu + hỏi Logitech .


Vì không nhận được thông tin từ Logitech và là lô hàng z5500 đầu tiên với công nghệ mới ( hàng của SVHouse chỉ bán trong vòng 3 tuần , nên hàng tháng hàng mới và sản phẩm mới về liên tục và đều đặn) nên SVHouse là nhà phân phối đầu tiên nhận được phản hồi từ khách hàng. Tuy nhiên có 1 số bạn có thể chưa tìm hiểu kỹ đã gán ngay cho SVHouse nhập phải lô hàng lỗi, bán hàng đểu....

Vì sao SVHouse trả lời khách hàng : Logitech công nhận là lỗi .

Sau khi nhận được phản hồi từ SVHouse . Bộ phận bảo hành của Logitech đã yêu cầu SVHouse chuyển những sản phẩm lỗi đó đến Logitech đồng thời chuyển số lượng tương ứng đến SVHouse , vì thế mới hẹn khách hàng khoảng 30 ngày nữa có hàng để đổi .

Với những động thái đó, SVHouse tự hiểu được nó là lỗi và Logitech sẽ chuyển những sản phẩm mới thay thế khác sang.

Tuy nhiên sau khi dw có phản hồi từ giám đốc sản phẩm Logitech thì mới hiểu. Hóa ra cả bộ phận bảo hành của Logitech cũng không hề biết về chuyện này , và công nghệ mới này có mỗi giám đốc sản phẩm của Logitech biết.

Các giám đốc phụ trách các mảng liên quan hoàn toàn không biết. SVHouse đã làm việc với họ mấy ngày nay về vấn đề này.

Tuy giám đốc sản phẩm Logitech đã trả lời vấn đề này đến DW, tuy nhiên SVHouse chưa nhận được thông báo này.

Ngày mai chúng tôi sẽ tiếp tục chất vấn Logitech nhiều vần đề .

Vì sao họ lại trả lời chậm thế ?
Vì sao Giám đốc vùng của Logitech không biết ?

Và còn các vấn đề khác cần phải làm rõ hơn :

1. Vì sao công nghệ thay đổi , trên website www.Logitech.com không hề có thông tin bổ xung, giới thiệu

2. Vì sao trên vỏ hộp và catalog vẫn in hình của bộ điều khiển cũ

3. Công nghệ cải tiến giúp điều khiển hạn chế lỗi , nhưng liệu có tiện lợi với người dùng không khi sản phẩm này đã ra đời gần 5 năm nay và có hàng chục nghìn người ở Việt Nam đang quen dùng với bộ điều khiển cũ.

Với những người bảo thủ thì để thay đổi kiểu dùng từ thói quen 5 năm sang 1 thói quen mới trên 1 sản phẩm vẫn thế thì cũng không phải đơn giản.

Tuy nhiên cũng phải cảm ơn DW đã nhận được thông tin và phản hồi để người tiêu dùng nắm rõ hơn và hiểu hơn về những tính năng mới.

Thông tin ngoài lề khi gặp nhau với một vài bộ phận của Logitech, nói chuyện phiếm bằng mồm với nhau thì có thể sản phẩm này sẽ ngưng sản xuất và giữa năm sau và thay thế bằng bằng 1 sản phẩm mới ( thông tin không chính thức). Mà cũng phải thôi model này cũng tận 5 năm rồi, phải nâng lên tầm cao mới thôi.

Hiện tại toàn bộ các model cũ danh tiếng một thời của Logitech đã ngưng sản xuất hoàn toàn như

X540
Z2300
x230
Z4

và thay bằng một loạt các sản phẩm mới với hình thức và design khá đẹp

Z2300 thay thế bằng Z623
X540 thay thế bằng Z506
X230 không có thay thế nhưng có model tương ứng là Z313,Z323
Z4 không có thay thế nhwung có model tương ứng là z523

Tất cả các sản phẩm mới đều đã có mặt tại SVHouse.

PS : Sau khi giữ nguyên gần 30 bộ Loa Z5500 vì nghi ngờ là lỗi , nhưng giờ đã biết là công nghệ mới, nên ngày mai mời các bạn có nhu cầu Z5500 có thể qua các đại lý hoặc SVHouse để tiếp tục giải cơn khát Z5500. Dự đoán khoảng 10 ngày sẽ hết sạch hàng

Và dự kiến 27 ngày nữa sẽ tiếp tục có hàng .

Thanks

Loa.com.vn

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

tranh thủ cướp diễn đàn quảng cáo hahaha, theo tự nhận quảng cáo của SVHouse bán hàng như quân nguyên như thế mà chăm sóc & phản hồi thông tin sản phẩm kém quá.

Đính chính một chút :

SVHouse là nhà phân phối tại Việt Nam , chứ không phải chỉ ở Hà Nội.

SVHouse có trụ sở tại Hà Nội nên chăm sóc nhiều hơn ở thị trường HN.

SVHouse vẫn đã và đang bán hàng ầm ầm ở HCM - Đà Nẵng ..

SVHouse là nhà phân phối lâu năm nhất của Logitech tại Việt Nam - Từ năm 2005

 

[loasvhouse]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Sao bộ điều khiển mới mình đã thử mấy cái đều bị nhòe nhỉ? Có lẽ nào do lỗi font chữ, và phần nhựa và sơn kém quá.

Những lỗi như hình thù loằng ngoằng.
Lúc có tín hiệu, lúc không có

Tất cả những lỗi đó đều do từ đầu HD COEX của bạn ( đầu này là hàng OEM của 1 cty việt năm đặt hàng trung quốc). Nên chất lượng phập phù, ngoài nhãn hiệu này ra ở HN có rất nhiều đầu HD mang nhãn hiệu tầu đều bị đủ thứ lỗi.

Loa chỉ nhận tin hiệu âm thanh và xử lý âm thanh, nhưng lỗi như không tách kênh, không có tiếng, không xử lý được âm thanh DTS,không có nguồn điện.... thì lúc đó mới là lỗi của Loa.

Khi tín hiệu từ đầu phát là đầu HD , mấy tính,... chập chờn thì Loa sẽ chơi thứ tiếng chập chờn.

Có lẽ do bạn mới chơi đầu hd và z5500 nên hơi lúng túng

Bạn thử đầu TIVX của hàn quốc, đảm bảo chẳng bao giờ bị những lỗi kiểu như vậy

 

[quần_tà _lỏn]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

các bác phân phối Z5k5 nhập hàng ầm ầm vậy cho e hỏi có bán..... riêng cái bộ controller kô? Nếu có dùng remote cũ xài đc kô? E xin cảm ơn!

 

[HDOne]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

bác SVH đi đâu ko thấy mặt để chăm sóc anh em,nhưng khi có bài của bác HUY gửi lên diễn đàn thì vào đính chính ngay[-X, bác là nhà phân phối chính thức và nâu năm thì phải biêt chứ,chăm sóc khách hang tốt hơn nhé bác,bác phải xem lại đội ngũ kĩ thuật đi

 

[VICH]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Hàng chính hãng của DGW đã về rồi anh em nào có nhu cầu chạy qua em nhé

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Những lỗi như hình thù loằng ngoằng.
Lúc có tín hiệu, lúc không có

Tất cả những lỗi đó đều do từ đầu HD COEX của bạn ( đầu này là hàng OEM của 1 cty việt năm đặt hàng trung quốc). Nên chất lượng phập phù, ngoài nhãn hiệu này ra ở HN có rất nhiều đầu HD mang nhãn hiệu tầu đều bị đủ thứ lỗi.

Loa chỉ nhận tin hiệu âm thanh và xử lý âm thanh, nhưng lỗi như không tách kênh, không có tiếng, không xử lý được âm thanh DTS,không có nguồn điện.... thì lúc đó mới là lỗi của Loa.

Khi tín hiệu từ đầu phát là đầu HD , mấy tính,... chập chờn thì Loa sẽ chơi thứ tiếng chập chờn.

Có lẽ do bạn mới chơi đầu hd và z5500 nên hơi lúng túng

Bạn thử đầu TIVX của hàn quốc, đảm bảo chẳng bao giờ bị những lỗi kiểu như vậy

@loasvhouse: Bạn lại nói bậy rồi, không có chuyện khách hàng dùng đầu phát HD Coex làm cho font chữ trên bản điền khiển controller của Z5500 ra "Những lỗi như hình thù loằng ngoằng" - Z5500 chỉ xử lý tín hiệu âm thanh, nếu nguồn phát âm thanh chập chờn thì loa không xử lý được cái đó là có, mình công nhận.

Đúng hẹn đến trưa nay mình sẽ post bài review đánh giá chất lượng Loa Logitech Z5500 phiên bản mới nhất ( tạm gọi là Version 2) & so sánh với Loa Logitech Z5500 phiên bản trước đây ( mình gọi là Version 1) để các bạn dễ so sánh. Vấn đề lỗi của controller là chính xác, 1 dàn Logitech Z-5500 Version 2 đã qua cty mình thử nghiệm và đã quay về lại trung tâm bảo hành Logitech, đây là bằng chứng.

Hiện tượng gây lỗi dẫn đến trả về bảo hành:

Hiện tượng 1: Sau khi lắp đặt dây cáp tín hiệu vào các loa vệ tinh, nối controller với loa Sub, gắn dây jack 3li theo loa vào card sound của máy tính, kiểm tra chức năng test từng loa vệ tinh ok, mở explorer vào trang web nhacso.net và tải thử 1 bản nhạc MP3, sau đó tiến hành mở loa nhưng không nghe được âm thanh nào cả, kiểm tra volume control option trên máy tính thấy ok, cắm tay nghe headphone vẫn nghe nhạc bình thường.

Hiện tượng 2: Chỉ cắm duy nhất jack front vào port front của controller nối với máy nghe nhạc ipod , nghe nhạc được, nhưng bị nhiễu, kèm theo tiếng nhạc là tiếng 3 nốt nhạc bụp bụp bụp... vấn đề này nhạc trên máy ipod của mình không hề có những nốt nhạc đó nha. Thêm cái mình bị mát điện giựt 1 phát tê tay luôn, tưởng tiêu em ipod touch rồi.

Hiện tượng 3: cắm lại jack front màu xanh ngọc vào máy pc, nghe nhạc được, kèm tiếng rẹt rẹt. cắm tiếp jack rear & jack center/sub thì controller tê liệt hoàn toàn, sub câm tiếng. Tháo ra vẫn câm tiếng, tắt sub mở sub vô hiệu lực, tắt máy tháo cáp nối giữa controller và sub sau đó gắn lại , mở điện & chỉ xài duy nhất 1 dây rear thì nghe nhạc được, đương nhiên là không phải âm thanh vòng 5.1 rồi + kèm tiếng nhiễu.

Ngoài ra các hiện tượng như shutdown không tắt loa mình không care vì vấn đề này đã được giải thích rõ.

Tới giờ phút này, mình đã có thêm 1 bộ Loa Logitech Z5500 version 2 mới từ Digiworld chuyển đến & sẽ review cặn kẽ tất cả các chi tiết vào tối nay. Bộ version 2 trước đây rất tiếc có thể do lỗi kỹ thuật nên quay về lại trung tâm bảo hành.

Mình sẽ cố gắng chuyển tải toàn bộ các thông tin về Loa Logitech Z5500 đến anh em một cách trung thực, dễ hiểu nhất có thể.

 

[babyblue]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

các bác phân phối Z5k5 nhập hàng ầm ầm vậy cho e hỏi có bán..... riêng cái bộ controller kô? Nếu có dùng remote cũ xài đc kô? E xin cảm ơn!

có chung câu hỏi =D>

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

có chung câu hỏi =D>

các bác phân phối Z5k5 nhập hàng ầm ầm vậy cho e hỏi có bán..... riêng cái bộ controller kô? Nếu có dùng remote cũ xài đc kô? E xin cảm ơn!

bạn gởi mail đặt hàng cho [email protected] , cc: [email protected] ; mình sẽ order controller và báo giá cho bạn qua e-mail.

 

[nguoi_moi]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Thank bác sipura2000. Các hiện tượng như bác miêu tả là lỗi hoàn toàn của bộ điều khiển hay của cả loa nữa.

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Thank bác sipura2000. Các hiện tượng như bác miêu tả là lỗi hoàn toàn của bộ điều khiển hay của cả loa nữa.

bộ Logitech Z5500 version 2 đầu tiên mình test thì bị lỗi bộ controller, kỹ thuật của Digiworld cũng đã xác nhận & đổi lại bộ khác rồi. Mình đang test bộ thứ 2 tình trạng khá hoàn hảo, cắm tay nghe ipod vào jack earphone của controller rồi bấm shutdown trên remote vẫn nghe nhạc qua earphone ok. . Chất lượng âm thanh theo mình 2 bộ Logitech version 1 & version 2 tương đương nhau. Mình sẽ có review chi tiết tối nay

 

[VICH]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Bác Sipura2000 ơi hôm nào bác mởi lớp tập huấn cho các nhân viên kỹ thuật bên SVH nhé,em nói vậy bác SVH đừng tự ái nhé

 

[loasvhouse]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

@loasvhouse: Bạn lại nói bậy rồi, không có chuyện khách hàng dùng đầu phát HD Coex làm cho font chữ trên bản điền khiển controller của Z5500 ra "Những lỗi như hình thù loằng ngoằng" - Z5500 chỉ xử lý tín hiệu âm thanh, nếu nguồn phát âm thanh chập chờn thì loa không xử lý được cái đó là có, mình công nhận.

Đúng hẹn đến trưa nay mình sẽ post bài review đánh giá chất lượng Loa Logitech Z5500 phiên bản mới nhất ( tạm gọi là Version 2) & so sánh với Loa Logitech Z5500 phiên bản trước đây ( mình gọi là Version 1) để các bạn dễ so sánh. Vấn đề lỗi của controller là chính xác, 1 dàn Logitech Z-5500 Version 2 đã qua cty mình thử nghiệm và đã quay về lại trung tâm bảo hành Logitech, đây là bằng chứng.

Hiện tượng gây lỗi dẫn đến trả về bảo hành:

Hiện tượng 1: Sau khi lắp đặt dây cáp tín hiệu vào các loa vệ tinh, nối controller với loa Sub, gắn dây jack 3li theo loa vào card sound của máy tính, kiểm tra chức năng test từng loa vệ tinh ok, mở explorer vào trang web nhacso.net và tải thử 1 bản nhạc MP3, sau đó tiến hành mở loa nhưng không nghe được âm thanh nào cả, kiểm tra volume control option trên máy tính thấy ok, cắm tay nghe headphone vẫn nghe nhạc bình thường.

Hiện tượng 2: Chỉ cắm duy nhất jack front vào port front của controller nối với máy nghe nhạc ipod , nghe nhạc được, nhưng bị nhiễu, kèm theo tiếng nhạc là tiếng 3 nốt nhạc bụp bụp bụp... vấn đề này nhạc trên máy ipod của mình không hề có những nốt nhạc đó nha. Thêm cái mình bị mát điện giựt 1 phát tê tay luôn, tưởng tiêu em ipod touch rồi.

Hiện tượng 3: cắm lại jack front màu xanh ngọc vào máy pc, nghe nhạc được, kèm tiếng rẹt rẹt. cắm tiếp jack rear & jack center/sub thì controller tê liệt hoàn toàn, sub câm tiếng. Tháo ra vẫn câm tiếng, tắt sub mở sub vô hiệu lực, tắt máy tháo cáp nối giữa controller và sub sau đó gắn lại , mở điện & chỉ xài duy nhất 1 dây rear thì nghe nhạc được, đương nhiên là không phải âm thanh vòng 5.1 rồi + kèm tiếng nhiễu.

Ngoài ra các hiện tượng như shutdown không tắt loa mình không care vì vấn đề này đã được giải thích rõ.

Tới giờ phút này, mình đã có thêm 1 bộ Loa Logitech Z5500 version 2 mới từ Digiworld chuyển đến & sẽ review cặn kẽ tất cả các chi tiết vào tối nay. Bộ version 2 trước đây rất tiếc có thể do lỗi kỹ thuật nên quay về lại trung tâm bảo hành.

Mình sẽ cố gắng chuyển tải toàn bộ các thông tin về Loa Logitech Z5500 đến anh em một cách trung thực, dễ hiểu nhất có thể.

Bạn Andi, chắc tại bạn đọc không kỹ và chỉ nghe ngóng trên này nên không hiểu rõ vấn đề , bạn lại nghĩ rằng bạn chỉ có bạn mới biết về đầu HD ?

Bạn phải là người thử và test sản phẩm thì mới hiểu , các đầu HD cơ chế hoạt động khác nhau một chút, không phải cái nào cũng giống nhau đâu. Thế nên mới có đầu HD 2 triệu đầu HD 3 triệu đầu HD 5 ,8 , 10 , 20 triệu.

Nên hiện tượng sẽ không thể giống nhau, có thể bannj biết được vài đầu HD bạn hiện đang bán nhưng không có nghĩa cả chục loại đầu HD khác bạn đều biết

1. Chủ topic là người mang đầu HD đến thử tại SVHouse.

Hiện tượng mà bị khi test cùng điều khiển z5500 là :

Khi có tín hiệu từ đầu HD chuyển qua Loa thì nó hiện chữ DTS digital , nhưng cứ ân tua đia tua lại, dừng rồi chơi, chơi rồi lại dừng liên tục và điều khiển bằng tay thì nó xuất hiện hiện tượng thỉnh thoảng chữ DTS xuất hiện chữ loàng ngoàng. ( Đến thời điểm hiện tại chỉ duy nhất khách hàng này có kiểu test như thế này).

Theo mình thì bộ Z5500 chẳng có gì mới mẻ hơn bộ z5500 trước đây,

Về mặt hiển thị và nhìn thấy được theo như mình thử thì :

1. Tính năng mới của Z5500 giúp khách hàng khi đang đêm xem phim, và muốn nghe tai nghe để không ảnh hưởng đến con cái khi học bài và khác trước là :

Khi chuyển sang chế độ tai nghe bộ điều khiển vẫn hoạt động và chỉ xử lý âm thanh cho tai nghe, khi rút tai nghe ra thì Loa sẽ vẫn không phát ra âm thanh , khác với bộ điều khiển trước là khi rút tai nghe ra thì Loa sẽ phát ra âm thanh, có thể gây giật mình cho những người xung quanh...

2. Về cơ chế hoặc động a,b,c d trong z5500 như Logitech nói giúp giải quyết vấn đề a,b,c thì mình không hiểu nên không dám nói.

Tuy nhiên đứng từ phía chủ quan của mình, giải pháp mới cho z5500 chưa phải là giải pháp hoàn thiện đối với người tiêu dùng mặc dù có thể nó giải quyết 1 vài vấn đề gì đó về hoạt động bên trong.

Và cũng đến thời điểm này , mặc dù DGW đã nhận được thông báo của giám đốc sản phẩm , nhưng bên mình và các kỹ sư của Logitech về Loa và bộ phận bảo hành của Logitech vẫn đang tranh luận và bàn thảo về các vấn đề của bộ Logitech Z5500 , và họ cũng chỉ nhắn nhủ với mình là tạm thời cứ ngồi yên chưa thông báo đến dealer và người tiêu dùng.

Họ sẽ cố gắng có 1 final cuối cùng trong thời gian ngắn nhất có thể.

Các bạn vấn cứ hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm. Khi có final nếu cẩn phải đổi sản phẩm , các bạn hoàn toàn được đổi mới sản phẩm vì đây là vấn đề của Logitech.

Chỉ mong các bạn cùng tranh luận tìm ra được nhiều điều " giở " của z5500 mới để phản hồi cho Logitech để họ hiểu nhanh hơn và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Hi bạn Andy hy vọng sau khi bạn test, nếu thấy điều gì hay giở post lên để mọi người cùng biết, Nhỡ học được thêm cái gì đó từ bài test của bạn kể cũng hay.

Trong khi test bạn phải relax một chút , Thuốc, trè, beer tý cho nó hào hứng , tình thần thoải mái , phóng khoáng mới có nhiều ý tưởng test hay

 

[sipura2000]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

tất cả các bác dealer & distributor Logitech các bác ai còn bao nhiêu bộ loa logitech Z55000 version 1 hoặc biết ở đâu còn stock hàng version 1 xin giơ tay lên. Tình hình này em sẳn sàng đi kiếm từng bộ loa Logtitech Z5500 version 1 về bán bởi có lẽ nó đã đi vào huyền thoại về chất lượng, độ ổn định & đáng tin cậy.

 

[loasvhouse]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Hàng chính hãng của DGW đã về rồi anh em nào có nhu cầu chạy qua em nhé

Bên đó có bộ giải mã DTS rời không ,

kết nối với các Loa khác của Edifier như S550 hay HCS5640 thì khá hoàn hảo cả về âm thanh cho phim lẫn âm thanh khi nghe nhạc

Z5500 chỉ quý giá duy nhất là có tích hợp bộ giải mã DTS , tạo sự tiện lợi , gon gàng, không cần mất nhiều thời gian ghép nối giữa các thiết bị , được nhiều người bình thường muốn sở hữu ngay 1 bộ Loa có thể xử lý âm thanh DTS .

Z5500 về nghe nhạc chỉ nghe được nhạc dance với giới trẻ, còn các thể loại nhạc khác thì chỉ ngang ngửa với mấy bộ loa nghe nhạc ở tầm tiền 150$. híc

Trong khi đó, 1 ngôi nhà thông thường thì rất khó để có thể lắp 1 bộ để xem phim , rồi lại lắp một bộ khác để nghe nhạc.

Tuy nhiên trên thị trường bán rất ít bộ giải mã DTS rời, ở Đức có bán nhưng thiết bị đó tầm 300$ , nghe chừng nhập về việt nam không được hợp lý lắm

Bác mà có bộ giải mã DTS lắp với edifier S550 đảm bảo đầu HD của bác bán rầm rầm

 

[dgw]

Ðề: Các lỗi của Z5500. Các bác đang dùng Z5500 vào giúp em gấp.

Chào các bác.
Sau nhiều nhiều ý kiến ý kò, túm lại cho em phát biểu:
1/ Logitech là một công ty lớn nhưng rất là lom kom, làm ăn rất thiếu minh bạch.
2/ Hệ thống phân phối còn tệ hơn nhiều nhiều, nói tới, nói lui, nói xui nói ngược, cuối cùng người tiêu dùng là chúng ta tự chịu.
3/ Theo em thì thôi, các bác đừng mua hàng Logitech nữa, nếu có thì mua cho Digiworld cho chắc ăn, chứ nói "kùn" như bác SVH và bác Camly thì chịu. Đầu hàng vô điều kiện.